በመስመር ላይ ለተገዙ የአየር ትኬቶች ገንዘብ ተመላሽ ያድርጉ። በመስመር ላይ የተገዙ የአየር ትኬቶችን እንዴት እንደሚመልሱ

ስለዚህ, መመለስ የሚፈልጉት የኤሌክትሮኒክስ የአየር ትኬት በእጃችሁ አለ, ከዚህ በፊት ተመላሽ አላደረጉም እና አሁን ይህ እንዴት እንደሚደረግ ጥያቄ አለዎት, በተለይም በትንሹ እና ከተቻለ, ምንም አይነት የገንዘብ ኪሳራ ሳይኖር. .

የወረቀት አየር ትኬት መመለሻ በሚደረግበት ተመሳሳይ አሰራር መሰረት ይከናወናል. ነገር ግን ከመመለስዎ በፊት አንድ ነገር ማረጋገጥ ያለብዎት የኢ-ቲኬት ገንዘብ መመለስ ይቻል እንደሆነ ነው። በአየር መንገድ ትኬትዎ ላይ “የሌሉ ሪኤፍ” ምልክቶች መኖራቸውን ይመልከቱ። ይህ ምልክት ማለት የአየር ትኬትዎ የማይመለስ እና ገንዘብዎን መልሰው አያገኙም ማለት ነው። ይህ ምልክት ካለ, በ "እገዳዎች" አምድ ውስጥ ይገኛል. መለዋወጥ እና መመለስን በሚመለከቱ ሁኔታዎች በአየር መንገዱ ድህረ ገጽ ላይ የአየር ትኬቶችን መግዛት በሚለው ክፍል ላይ ማግኘት ይችላሉ። እያንዳንዱ አየር መንገድ ባለበት ሀገር አሁን ባለው ህግ መሰረት የራሱ የሆነ የተመላሽ ፖሊሲ አለው።

በመሠረቱ፣ የመመለሻ ሁኔታዎች አንድ ናቸው፤ የገዙት ትኬት በጣም ውድ ከሆነ፣ ለመመለስ ቀላል ይሆንልዎታል እና ሲመለሱ ብዙ ገንዘብ ያገኛሉ። እና ትኬቱ በልዩ ታሪፍ ከገደቦች ጋር ፣ ወይም በማስተዋወቂያ (ሽያጭ ፣ ልዩ ቅናሽ) ወይም በጣም ርካሽ በሆነ ዋጋ የተገዛ ከሆነ ለሌላ በረራ ለትኬት ብቻ ሊለወጥ ይችላል። ግን ጉልህ ልዩነቶች አሉ ፣ ለምሳሌ- መመለስ የኤሌክትሮኒክ የአየር ትኬት የአየር ኩባንያበርሊን (ኤር በርሊን) የሚቻለው በተያዘበት ቀን ብቻ ነው፤ ኢ-ቲኬቱ በሚቀጥሉት ቀናት መመለስ አይቻልም።

እባክዎን ከመነሳትዎ በፊት የቀረው ጊዜ ያነሰ ከሆነ የአየር መንገዱ ኮሚሽኑ ከፍ ያለ እንደሚሆን እና በመጨረሻ የሚቀበሉት ገንዘብ አነስተኛ እንደሚሆን ልብ ይበሉ

ከመነሳቱ ከ 1 ቀን በፊት ፣ የቲኬቱ ሙሉ ወጪ በቲኬቱ ዋጋ ውስጥ ከተካተተ ቅጣቶች እና ክፍያዎች እና የክፍያ ሥርዓቱ ኮሚሽኖች ሳይጨምር ተመላሽ ይደረጋል።

ከመነሳቱ 1 ቀን ያነሰ ጊዜ፣ የተመላሽ ገንዘብ መጠን ከአየር ትኬቱ ዋጋ 75% ቅጣቶች፣ ክፍያዎች እና የክፍያ ስርዓት ኮሚሽኖች ተቀንሶ ነው።

የአስቸኳይ ገንዘብ ተመላሽ ጥያቄ ለበረራ ከመግባቱ ቢያንስ 4 ሰዓታት በፊት መላክ አለበት። ምዝገባው ከተጀመረ በኋላ፣ የኤሌክትሮኒክስ ትኬት መመለስ ላይ ተጨማሪ ቅጣቶች መተግበር ይጀምራሉ።

የኤሌክትሮኒክስ የአየር ትኬትን ለመመለስ ሁሉም ሁኔታዎች እና ደንቦች ተሟልተዋል, ነገር ግን ገንዘቡን ማን ይመልሳል, እና ማንን ማነጋገር አለብኝ?

እና ቲኬቱን ወደ ገዙበት ቦታ መሄድ ያስፈልግዎታል, ማለትም. ቲኬትን በአየር መንገድ ከገዙ ፣ ከዚያ አየር መንገዱን ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፣ በጉዞ ወኪል ከገዙት ፣ ከዚያ ይህንን የጉዞ ወኪል ያግኙ ፣ በትኬት ቢሮ በኩል ከሆነ ፣ ከዚያ ተመላሽ ለማድረግ የቲኬቱን ቢሮ ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፣ ወዘተ. የኢ-ቲኬቶችን ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ፣ የቦታ ማስያዣ ቁጥር፣ የበረራ ቁጥር፣ የቲኬት ቁጥር፣ የመነሻ ቀን እና ሰዓት ዝግጁ መሆን አለቦት። ይህ ሁሉ መረጃ የተወሰደው የአየር ትኬቱን ከከፈሉ በኋላ በኢሜል አድራሻዎ ከሚደርሰው ደብዳቤ ነው።

1 የአየር ትኬትን ለመመለስ የኤሌክትሮኒክስ የአየር ትኬት ለመመለስ የኤሌክትሮኒክ ቅጽ መሙላት ያስፈልግዎታል ፣ ይህ የኤሌክትሮኒክስ የአየር ትኬት የተሰጠበትን ፓስፖርት ቅኝት ያድርጉ እና ይህንን ስብስብ ለመላክ በድረ-ገጹ ላይ ልዩ ቅጽ ይጠቀሙ ፣ ወይም በቀላል ኢሜል ወደ ሰጡበት የጉዞ ወኪል ኢሜል ይላኩ። ኢ-ቲኬት.

2 የአየር ትኬቱን የሰጡበት ኤጀንሲ በከተማዎ ውስጥ ተወካይ ቢሮ ካለው በመኖሪያዎ ቦታ በቀጥታ በኤጀንሲው ራሱ ገንዘቡን መመለስ ይችላሉ።

3 ኢ-ቲኬቱ የተገዛው በ በኩል ከሆነ የጉዞ ወኪል, ከዚያም መመለሻው በእሷ በኩል ብቻ መደረግ አለበት

እምቢታ ማስታወቂያ የአየር ትራንስፖርትመቀበል የሚቻለው በቲኬቱ ላይ ከተጠቀሰው ተሳፋሪ ወይም በዚህ ተሳፋሪ ከተፈቀደለት ሰው ብቻ ነው። ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ ኖተራይዝድ የውክልና ስልጣን ያስፈልጋል።

ለኢ-ቲኬቴ ገንዘቤን መቼ ነው የምመልሰው?

ገንዘቦች የሚመለሱበት የጊዜ ገደብ በክፍያ ዘዴ፣ የተመላሽ ገንዘብ ዘዴ እና የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ የማስገባት ቀነ ገደብ ይወሰናል። ኢ-ቲኬትን ለመሰረዝ ገንዘብዎን የሚመልሱበት መንገዶች ከዚህ በታች አሉ።

- ወደ የባንክ ሂሳብ ተመላሽ ማድረግ
- ወደ ኤሌክትሮኒክ የኪስ ቦርሳ
- ወደ ባንክ ካርድ
- ጥሬ ገንዘብ

ገንዘቦችን ወደ የባንክ ሂሳብዎ ለመመለስ የሚከተሉትን ያስፈልግዎታል
1 የተቀባዩ ሙሉ ስም ወይም ሙሉ ስም
2 የግብር ከፋይ መለያ ቁጥር
3 የአሁኑ መለያ
4 የባንክ ስም
5 የባንክ መለያ ኮድ
6 የተላላኪ መለያ

ወደ ኢ-ኪስ ቦርሳ ለመመለስ
1 የክፍያውን ላኪ ሙሉ ስም
2 የክፍያ ሥርዓት ዓይነት (Webmoney፣ RBK Money፣ LiqPay፣ Yandex money፣ ወዘተ.)
3 ኤሌክትሮኒክ የኪስ ቦርሳ ቁጥር

ወደ ባንክ ካርድ ለመመለስ
1 ትዕዛዝ ቁጥር

ያስታውሱ፡ ለመመለሻ ፍቃድዎን እንዳረጋገጡ፣ ለመጓጓዣ የተያዙት መቀመጫዎች በሁሉም ጥቅም ላይ ያልዋሉ የመንገዱ ክፍሎች ላይ በቦታ ማስያዝ ስርዓት በራስ-ሰር ይሰረዛሉ። ወደ ኋላ የሚመለስ ይህ ድርጊትየለውም.

እና በመጨረሻም, መቼ እንደሆነ ለማስታወስ በጣም አስፈላጊው ደንብ የኤሌክትሮኒክ የአየር ትኬት ተመላሽ- የኤሌክትሮኒክ ቲኬት ተመላሽ ገንዘብ በቶሎ በሰጡ ቁጥር የገንዘብ ኪሳራዎችን የማስወገድ ዕድሉ ይጨምራል

ዛሬ, የመስመር ላይ ግብይት በጣም ተወዳጅ ሆኗል. ሁሉንም ነገር ይገዛሉ - ከአፓርታማዎች እና ዳካዎች እስከ አንድ ዳቦ ድረስ. ይህ ሁኔታ የአየር ትኬቶችንም ነክቷል ፣ ግን በሆነ ምክንያት መብረር ካልቻሉ ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል?

የአየር ትኬቶችን በመስመር ላይ ስለመግዛት።

በመስመር ላይ የተገዙ የአየር ትኬቶችን እንዴት መመለስ ይቻላል?

እንደ እውነቱ ከሆነ, ማድረግ ያለብዎት ወደ ቲኬት ቢሮ በመሄድ ቲኬቱን መመለስ (አንዳንድ ሰነዶችን በማቅረብ) ነው. ግን ይህ ማለት ወደ አውሮፕላን ማረፊያ መሄድ እና ትኬት መመለስ ያስፈልግዎታል ማለት አይደለም?

ይችላሉ ፣ ግን ብዙ ጊዜ ያጣሉ ፣ ስለዚህ ቲኬቶችን በመስመር ላይ መመለስ የተሻለ ነው።

በመስመር ላይ ርካሽ በረራዎች

ማስታወስ ያለብዎት የመጀመሪያው ነገር ትኬቱን በሚገዙበት ድረ-ገጽ ላይ የስምምነት ውሎችን በእርግጠኝነት ማንበብ አለብዎት. አንዳንድ ጊዜ ትኬቶችን "ይሸጡ" የሚሉ ህሊና ቢስ አጭበርባሪዎች ያጋጥሙዎታል፣ ነገር ግን በእውነቱ እነሱ ሰዎችን ያጭበረብራሉ።

ስለዚህ ያስታውሱ - በታመኑ ፣ ኦፊሴላዊ የአየር መንገድ ድርጣቢያዎች ፣ ታዋቂ የፍለጋ ሰብሳቢዎች ፣ እንደ www.skyscanner.ru ወይም www.aviasales.ru ትኬቶችን መግዛትዎን ያረጋግጡ።

ግን ወደ ስራ እንመለስ።

የአየር ትኬትን ለመመለስ መመሪያዎች

የመስመር ላይ አማካሪ:

• ቲኬትዎን የገዙበት ድረ-ገጽ የመስመር ላይ አማካሪ ካለውበቻት ውስጥ የደንበኛ ጥያቄዎችን የሚመልስ - የሚፈልጓቸውን ጥያቄዎች ሁሉ ይጠይቁት - እሱ (ዎች) ለእነሱ መልስ የመስጠት ግዴታ አለበት ።
• ኢሜልዎን ወይም ስልክ ቁጥርዎን ለማካተት አይፍሩ ፣ብሎ ከጠየቀ።

የቦታ ማስያዣ ስልክ ቁጥር፡-

• ቲኬት ባስያዙበት ድህረ ገጽ ላይ የተዘረዘረውን ቁጥር ይደውሉእና ቲኬቱን እንዴት እንደሚመልሱ እና በታሪፍዎ ላይ ምን ቅጣት እንደሚከፈል በእርግጠኝነት ይነግሩዎታል።

አየር መንገድ፡

• ትኬቱ የተገዛበትን አየር መንገድ ቢሮ ይደውሉ. የስልክ ቁጥሩ ሁልጊዜ በይፋዊ ድር ጣቢያው ላይ ተዘርዝሯል. በዚህ አጋጣሚ ትኬቶቻቸውን ለመመለስ ያሰቡትን ተሳፋሪዎች ዝርዝር መረጃ መስጠት አለብዎት.
• የአየር መንገዱን ኮሚሽን እና የአየር ትኬቶችን ለመመለስ የቅጣቱን መጠን ማብራራት ብቻ ያስፈልግዎታል።ከኦፕሬተር ወደ ኦፕሬተር ይለያያል, ስለዚህ ለኮሚሽኑ ዋጋዎች ትኩረት መስጠቱን ያረጋግጡ.

የኢ-ቲኬትዎን የታተመ ቅጂ ወደ የትኛውም ቦታ መላክ ወይም መላክ አያስፈልግም ፣ ምክንያቱም ምንም ጠቃሚ ሚና አይጫወትም።

የቱሪስት ኤጀንሲ፡-

• እየበረሩ ከሆነ የቱሪስት ጥቅል, ከዚያም የአየር ትኬትዎን በሚያስረክቡበት ጊዜ የሚመለከተውን ኤጀንሲ እና የአየር ትራንስፖርት ኤጀንሲን ማነጋገር አለብዎት, ነገር ግን በዚህ ሁኔታ ጉዞው በሙሉ ይሰረዛል.
• በተጨማሪም እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ ኮሚሽኑ ከፍ ያለ እንደሚሆን ልብ ሊባል ይገባል, እና አንዳንድ ጊዜ ቲኬቱ ጨርሶ መመለስ አይቻልም.
• የአየር ትኬቱ የማይመለስ ከሆነ፣ ይህ በኤጀንሲው ወይም በአገልግሎት አቅራቢው ግዢ ሁኔታዎች ውስጥ መገለጽ አለበት። ገንዘቡ ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ይመለሳል.

ዋናውን ነገር አስታውስ - ማንኛውንም የአየር ትኬት (በኦንላይን ወይም ከመስመር ውጭ) ሲገዙ ሁሉንም ስምምነቶች እና ሁኔታዎች በጥንቃቄ ማንበብ አለብዎት, እንዲሁም ቲኬቶችን በታመኑ ወይም ኦፊሴላዊ ድረ-ገጾች ላይ ብቻ ይግዙ.

ተሳፋሪዎች ምን ያህል ገንዘብ እንደሚያጡ (ኮሚሽኑ) ብዙውን ጊዜ በመመለሻ ምክንያት እና በልዩ አየር መንገድ ፖሊሲ ላይ የተመሠረተ ነው።

የግዳጅ መመለስ

አንዳንድ ጊዜ ትኬቱን በአስቸኳይ መመለስ ያስፈልግዎታል.

ይህ በምን ሁኔታዎች ውስጥ ይከሰታል:

• በተሳፋሪዎች እቅዶች ላይ ድንገተኛ ለውጥ;
• የበረራ መዘግየት በጣም ረጅም ነው;
• ድንገተኛ ከባድ ሕመም.

የአየር ትኬትዎን በአስቸኳይ ለመመለስ፣ ማቅረብ አለብዎት አስፈላጊ ሰነዶች, በእቅዶችዎ ላይ ለውጥን ማረጋገጥ, የቪዛ እምቢታ, የሆስፒታል መታወክ የምስክር ወረቀት, ወዘተ.

ለትኬት መመለስ የተወሰነ ኮሚሽን ይከፈላል, አስቸኳይ መመለስ ካስፈለገ, ከዚያም ከፍተኛ መጠን ያለው ትዕዛዝ ይሆናል.ድምጸ ተያያዥ ሞደም ውሳኔ ለመስጠት በአማካይ አንድ ወር ይሰጠዋል፣ ነገር ግን ለተጨማሪ የኮሚሽን ተመን ሊቸኩሏቸው ይችላሉ።

ኩባንያው ቲኬቶቹን መመለስ ያለፈቃድ መሆኑን እንዳወቀ፣ ከኮሚሽኑ ተቀንሶ ያወጣውን ገንዘብ በሙሉ ይመለስልዎታል።

ከላይ እንደተገለፀው የአየር ትኬት ያለፈቃድ ተመላሽ ገንዘብ የሚያስፈልግዎ ፓስፖርት እና ማንኛውም ሰነድ "አስቸኳይ ተመላሽ ገንዘብ" የተገኘበትን ምክንያት የሚያንፀባርቅ መሆን አለበት.

የጊዜ ገደቦችን መመለስ

የመመለሻ ጊዜዎች ይለያያሉ፡-

1. የመተግበሪያው ግምት ብዙውን ጊዜ ከበርካታ ሰዓታት ይቆያልለአስቸኳይ መመለስ፣ ለመደበኛ ማመልከቻ እስከ አንድ ሳምንት ድረስ።
2. ለአየር መንገዱ ማመልከቻ ይጠይቁ (አስፈላጊ ከሆነ) ከብዙ ቀናት እስከ 3 ወራት ሊወስድ ይችላል.አየር መንገዱ ጥያቄዎን ችላ ማለት የለበትም፣ ስለዚህ ከዚህ ጊዜ በኋላ የሆነ አይነት ምላሽ ሊያገኙ ይገባል፣ ችላ ካሉ ኩባንያውን መክሰስ ወይም በሌላ መንገድ እነሱን ለማግኘት መሞከር ይችላሉ።
3. ተመላሽ ገንዘቦች በአማካይ በ4 ቀናት ውስጥ ይደረጋሉ፣ ነገር ግን ከተጨማሪ ክፍያ ሂደቱ በፍጥነት ሊሄድ ይችላል።ገንዘብ ወደ ካርድ፣ በጥሬ ገንዘብ (በኤቲኤም ወይም በኩባንያ ቅርንጫፍ) ወይም በኤሌክትሮኒክ የኪስ ቦርሳ (WebMoney፣ Yandex.Money እና የመሳሰሉት) ይተላለፋል።

የአየር ትኬት በፈቃደኝነት ተመላሽ

በፈቃደኝነት መመለስ ከግዳጅ መመለስ የሚለየው ተሳፋሪው ትኬቱን ሙሉ በሙሉ በራሱ ጥያቄ ሲመልስ ብቻ በቂ ምክንያትና ማስረጃ ሳይኖረው ነው።

ትኬቱን በፈቃደኝነት ለማስረከብ ፓስፖርት እና ገንዘቡ የሚከፈልበት መለያ ሊኖርዎት ይገባል.

ግን በዚህ ጉዳይ ላይ ኮሚሽኖች እና በተሳፋሪው ላይ የተለያዩ ማዕቀቦች መጣሉ የማይቀር ነው.

በተጨማሪም የቲኬቱ ከፍተኛ ደረጃ (ኢኮኖሚ, ንግድ, አንደኛ ደረጃ) ከተመለሰ ወይም በተሳፋሪው ውሳኔ ላይ ለውጦች ቢደረጉ ቅጣቱ ዝቅተኛ እንደሚሆን ግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው.

የማመልከቻውን የማገናዘብ ውሎችን በተመለከተ አሁንም ተመሳሳይ ናቸው እና ተጨማሪ ገንዘብ በመክፈል አየር መንገዱን ማፋጠን ይችላሉ። የፓስፖርትዎን ቅኝት ማቅረብ እና መለያዎን (ካርድ, የባንክ ሂሳብ, የኤሌክትሮኒክስ ቦርሳዎች) ማመልከት አለብዎት.

መሰረታዊ ህጎች፡-

• የአየር ትኬትን በፈቃደኝነት ለማስረከብ ሁሉንም ሁኔታዎች በሚመለከታቸው የድርጣቢያዎች ክፍሎች ውስጥ ማየት ይችላሉ።የአየር ትኬቱ በተያዘበት ቦታ ወይም ለእርዳታ አማካሪን ያነጋግሩ (አንድ ካለ)።
• የእውቂያ መረጃን እንድትተው መጠየቅ አለብህ(ስልክ, ኢ-ሜል, የመኖሪያ አድራሻ) እና አንዳንድ ሌሎች መረጃዎችን ይሙሉ (የፓስፖርት ተከታታይ እና ቁጥር, ወዘተ).
• ቅጹን ያለ ምንም ፍርሃት መሙላት ይችላሉ.የታመኑ ወይም የድርጅት ጣቢያዎች ላይ ስለሆነ የተጠቃሚ ግላዊነት ሁል ጊዜ በተገቢው ደረጃ ይጠበቃል።
• ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ በአቅራቢያዎ ወደሚገኝ የአየር መንገድ ቅርንጫፍ ሪፖርት እንዲያደርጉ ሊጠየቁ ይችላሉ(በአየር መንገዱ ድህረ ገጽ ላይ ትኬት ከገዙ)። በዚህ ሁኔታ, መዘግየት ወይም አለመዘግየቱ የተሻለ ነው.
• ውሎቹ አሁንም ከግዳጅ መመለስ ጋር ተመሳሳይ ናቸው።, ግን ቅጣቶች አሉ. የበረራ ክፍልህ ባነሰ መጠን ቅጣቱ ከፍ ያለ ይሆናል።
• ቅጣቶች ይለያያሉ ከ 200 እስከ 1000 ሩብልስ (በአየር ማጓጓዣ እና ክፍል ላይ በመመስረት).

የጉዞ የጤና መድን ያግኙ

ለልጆች የአየር ትኬቶች የተመላሽ ገንዘብ ደንቦች

እንደ እውነቱ ከሆነ, ከአዋቂዎች የአየር ትኬት መመለስ ጋር ምንም ልዩነት የለም.

ሰነዶችን ለራስዎ እና ለልጁ (ፓስፖርት, የልደት የምስክር ወረቀት, SNILS, የኢንሹራንስ ፖሊሲ, ወዘተ) ማቅረብ አለብዎት.

የተለየ መሆኑንም ልብ ሊባል ይገባል። ቅጣቶች እና ኮሚሽኖች ዝቅተኛ ወይም ሙሉ በሙሉ የማይገኙ ቅደም ተከተሎች ናቸው።(ሁሉም በአየር መንገዱ ላይ የተመሰረተ ነው).

ክፍያ በአዋቂዎች ትኬት ሁኔታ ውስጥ በተመሳሳይ መንገድ ይተላለፋል።

የመመለሻ ትኬቴ ተቀባይነት ካላገኘ ምን ማድረግ አለብኝ?

በእርግጥ፣ ከ2015 ጀምሮ፣ የማይመለስ ወይም የማይመለስ የአየር ትኬቶች የሚባሉት ታይተዋል።

ከሰኔ 2015 ጀምሮ የሩሲያ ህግ ይፈቅዳል የሩሲያ አየር መንገዶችተሳፋሪው የአየር ትኬቶችን በ “በጀት” እና “ፕሮሞ” ፣ ከ “Transaero” - ፕሮሞ ፣ “ቱሪስት” እና “ቅናሽ” ታሪፎችን ወይም “ተብሎ የሚጠራውን የአየር ትኬት ከገዛ ለአየር ትኬቶች ገንዘብ አይመልሱ። የማይመለስ የአየር ትኬቶች" በአጠቃላይ፣ እንደ ኢኮኖሚ ክፍል ቲኬቶች ሊገለጹ ይችላሉ።

ነገር ግን ጉዳያችሁ የተለየ ከሆነ ምናልባት እርስዎን ችላ ብለው ወይም ሊያታልሉዎ ቢሞክሩስ?

ችላ ከተባሉ, እንደገና ለማመልከት ይሞክሩ ወይም አየር መንገዱን ወይም የጣቢያውን አስተዳደር ያነጋግሩ.

ብዙውን ጊዜ የእውቅያ መረጃቸውን በሚታይ ቦታ ያስቀምጣሉ፤ የእውቂያ መረጃው የትም የማይገኝ ከሆነ አማካሪን ያግኙ።

ነገር ግን የአየር ትኬቶች የተገዙበትን ቦታ ለማግኘት ምንም አይነት መንገድ ከሌለ በአቅራቢያዎ ወደሚገኝ ቢሮ መሄድ ይኖርብዎታል።

ችላ ማለቱን ከቀጠሉ በአየር መንገዱ ወይም በቦታ ማስያዣ ጣቢያ ላይ ህጋዊ እርምጃ የመውሰድ መብት አልዎት።

የተጋነኑ ኮሚሽኖች እና ቅጣቶች ሲከሰሱ, ትኬት ሲገዙ ኮንትራቶችን እና የተለያዩ መመሪያዎችን በቀጥታ እንዲያነቡ እመክራለሁ.

ነገር ግን በኮንትራቱ ውስጥ ከተገለጹት ከፍያለ ወይም በአገሪቱ ውስጥ ካሉ መደበኛ ኮሚሽኖች ከፍ ያለ ክፍያ እንዲከፍሉ ከተጠየቁ ለኩባንያው አስተዳደር ቅሬታ ማብረር ወይም መፃፍ እና ክስ መመስረት አለብዎት ።

ያልተጠበቀ የቲኬት ገንዘብ ተመላሽ

• ከመነሳትዎ ትንሽ ቀደም ብሎ ሆስፒታል ገብተዋል, ስለዚህ የሆነ ቦታ ለመብረር አይችሉም, ምን ማድረግ አለብዎት?

በዚህ ሁኔታ የሆስፒታል መታወቂያ የምስክር ወረቀት ወይም ሌላ ማንኛውንም የጤና ሁኔታዎን የሚያረጋግጥ ሰነድ ይጠይቁ. የአየር ትኬቱን በትንሽ ቅጣቶች መመለስ ይችላሉ, ምክንያቱም መመለሻው እንደ አስገዳጅ ይቆጠራል.

• ወደ ሌላ ሀገር ከመሄድ ትንሽ ቀደም ብሎ ቪዛ ተከልክሏል።

በዚህ ሁኔታ በትንሹ ኪሳራዎች የግዳጅ መመለስን መስጠት ይችላሉ. ፓስፖርትዎን፣ የቪዛ ውድቀቱን የሚያረጋግጥ ሰነድ እና መለያዎ ብቻ ሊኖርዎት ይገባል።

እንዲሁም፣ ቪዛዎ ከዘገየ፣ ለመዘግየቱ ማረጋገጫ ይጠይቁ። አስፈላጊ ሰነዶች ካሉዎት ቲኬትዎን መመለስ ወይም በረራዎን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ይችላሉ።

• የቅርብ ዘመድዎ ሞቷል ወይስ በጠና ታመመ?

ከዚያም የአየር ትኬትዎን በአስቸኳይ እንዲመልሱ ወይም የመነሻ ቀኑን በትንሹ እንዲቀይሩ ይፈቀድልዎታል. ይህንን ለማድረግ የሞት የምስክር ወረቀት ጨምሮ አስፈላጊ ሰነዶች ያስፈልጉዎታል.

ከላይ ከተጠቀሱት ምክንያቶች ውጭ ዕቅዶችዎ በድንገት በከፍተኛ ሁኔታ ከተቀያየሩ በትኬቱ ላይ መመለስ ወይም አስፈላጊውን ማስተካከያ ማድረግ ይችላሉ, ነገር ግን ወጪዎቹ ከፍተኛ ይሆናሉ.

ይህንን ለማድረግ ፓስፖርት, ዓለም አቀፍ ፓስፖርት እና ቪዛ (ወደ ውጭ አገር ከሄዱ) እና ገንዘቡ የሚተላለፍበት መለያ ያስፈልግዎታል.

• በረራዎ ለረጅም ጊዜ ተሰርዟል ወይም ዘግይቷል?

በዚህ አጋጣሚ ቲኬትዎ ያለምንም ወጪ በራስ ሰር ይመለሳል። ትኬቱን ለመመለስ ፓስፖርት እና ትኬቱ ራሱ ብቻ ያስፈልግዎታል (በኤሌክትሮኒክ ትኬት ውስጥ የግዢ ማረጋገጫ ማቅረብ ያስፈልግዎታል)።

በመጨረሻም

የአየር ትኬቶችን በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ሲገዙ ሁል ጊዜ ለእርስዎ የተሰጡ ኮንትራቶችን ሁሉ ያንብቡ። አማካሪዎችን እና ሻጮችን ለመጠየቅ አያመንቱ።

እንዲሁም በቀጥታ መጠየቅ ይችላሉ፡- “የአየር ትኬቴን መመለስ ካስፈለገኝ ምን ማድረግ አለብኝ? "

አማካሪው ተንኮለኛ ጥያቄዎችን ካስወገዘ፣ የአየር ትኬቶችን የሚሸጡ ሌሎች ይበልጥ አስተማማኝ እና ምላሽ ሰጪ ጣቢያዎችን ወይም በእውነቱ ትኬት መግዛትን እመክራለሁ።

በ Christina Endless የተበረከተ ጽሑፍ።

በአሁኑ ጊዜ፣ በምቾት እና ጊዜ በመቆጠብ፣ አብዛኛው ሰው በመስመር ላይ ግዢ ያደርጋል፣ የአየር መንገድ ትኬቶችን ማስያዝን ጨምሮ። ስለዚህ እነሱን ለመግዛት ወደ ቲኬት ቢሮ መሄድ ወይም የጉዞ ወኪልን ማነጋገር አስፈላጊ አይደለም. በአየር መንገድ ድረ-ገጾች ላይ በጣም ተስማሚ የሆነውን አማራጭ እራስዎ መምረጥ እና መያዝ ይችላሉ.

አስፈላጊ!በመስመር ላይ የተገዙ የአየር ትኬቶች በተለመደው መንገድ ከተገዙት አይለይም.

ብዙውን ጊዜ, ለታቀደው በረራ, ማስተዋወቂያዎች, ቅናሾች, ቱሪስቶች ጥሩ ዋጋን ሲመለከቱ, አስፈላጊ ከሆነ የመመለሻ እና የመለዋወጥ ውሎች ፍላጎት የላቸውም. አይጨነቁ፣ ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ያወጡትን ገንዘብ ወይም የተወሰነውን መመለስ ይችላሉ። በትንሹ የገንዘብ ኪሳራ የአየር ትኬት እንዴት እንደሚመለስ እንወቅ።

የኤሌክትሮኒክ ትኬት እና ዋጋ

በመጀመሪያ ደረጃ በአየር ማጓጓዣው ለተጠቀሰው ዋጋ ትኩረት ይስጡ.

ኢ-ቲኬትዎን ያትሙ፤ የሚፈልጉትን መረጃ ሁሉ ይይዛል፡-

• የመነሻ ነጥብ (አየር ማረፊያ) እና መድረሻ;
• የአያት ስም, የመጀመሪያ ስም, የተሳፋሪው የአባት ስም;
• የፓስፖርትዎ ቁጥር ወይም ሌላ መታወቂያ ሰነዶች;
• የአየር መንገድ ኮድ;
• የበረራ ቁጥር;
• የቦታ ማስያዝ ክፍል;
• የታሪፍ ዓይነት;
• የመነሻ ቀን እና ሰዓት;
• በአየር መንገዱ የተቀመጠው ዋጋ;
• የአየር ትኬት ዋጋ እና ቁጥር;
• የተመዘገበበት ቀን እና ተቀባይነት ያለው ጊዜ.

የማይመለስ ታሪፍ

በበይነመረብ በኩል የተገዛው የአየር ትኬት በታሪፍ ውስጥ ማስታወሻ እንደሌለው ማረጋገጥ ጠቃሚ ነው-“Ref” ወይም “የማይመለስ”። ይህ የተተረጎመ ቃል "የማይሻር" ማለት ነው. በዚህ ፍጥነት, በጣም ርካሹ ትኬቶች, በልዩ ማስተዋወቂያዎች እና በአነስተኛ ዋጋ አየር መንገዶች ይገዛሉ. እንደዚህ አይነት የማይመለስ የበጀት ታሪፎች ለተለያዩ አየር መንገዶች በተለያየ መንገድ ሊጠሩ ይችላሉ።

ለምሳሌ, ለ Aeroflot PJSC እነዚህ የኢኮኖሚ ደረጃ ትኬቶች ናቸው: በጀት (ቆጣቢ) እና ማስተዋወቂያ (ፕሮሞ). በዚህ ሁኔታ ገንዘቡን ለመመለስ አስቸጋሪ ይሆናል. ብዙውን ጊዜ በተሰጠው መጓጓዣ ላይ ለውጦችን በማድረግ የመነሻ ቀንን ከተጨማሪ ክፍያ ጋር ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ይፈቀዳል.

አንዳንድ ጊዜ ይህ ከሁኔታዎች ለመውጣት ቀላል መንገድ ነው. በኤፕሪል 20 ቀን 2014 በፌደራል ህግ መሰረት. ቁጥር 79-FZ "በሩሲያ ፌዴሬሽን የአየር ኮድ ማሻሻያ ላይ" የአየር ማጓጓዣዎች ሁለት ዓይነት የአየር ትኬቶችን የመሸጥ መብት አላቸው. አንዳንዶቹ የማጓጓዣ ውል ሲቋረጥ የጭነት ክፍያዎችን ለመመለስ ቅድመ ሁኔታዎችን ያቀርባሉ, ሌሎች ግን አያደርጉም.

ማወቅ አስፈላጊ ነው!በህመም ወይም በአየር መንገዱ የማጓጓዣ ውል ሲጣስ በማይመለስ ታሪፍ ለተገዛ ቲኬት ተመላሽ ገንዘብ ማግኘት ይችላሉ። በረራው በፈቃደኝነት ከተቋረጠ ተሳፋሪው ቀደም ሲል የተከፈለውን የማጓጓዣ ክፍያ መጠን ያጣል።

የመመለሻ ሂደት

በመደበኛ ታሪፍ የተገዛውን የአውሮፕላን ትኬት በኢንተርኔት እንዴት እንደሚመልስ እንመልከት።

አስፈላጊ!ደንብ ቁጥር አንድ - ቲኬትዎን ወደ ገዙበት ቦታ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ያመልክቱ።

ግዢው በመስመር ላይ ስለተሰራ, የትኛውም ቦታ መሄድ አያስፈልግዎትም. ትኬቱን በያዙበት ድረ-ገጽ ላይ ተገቢውን ቅጽ ማግኘት እና መሙላት ያስፈልግዎታል። ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች በጥንቃቄ ይሙሉ፡-

• የበረራ ቁጥር, የቲኬት ቁጥር እና የቦታ ማስያዣ ኮድ;
• ትክክለኛው ቀን እና የመነሻ ሰዓት.

እባክዎ ከሚመለከተው መተግበሪያ ጋር አያይዘው፡

• የተቃኘ ፓስፖርት (ፎቶ ያለው ገጽ);
• የክፍያ ደረሰኝ ወይም የባንክ መግለጫ.

በድረ-ገጹ ላይ ምንም የተለየ የማመልከቻ ቅጽ ከሌለ, በፈለጉት ጊዜ መሙላት, የተገለጹትን የእውቂያ ቁጥሮች መደወል ወይም ወደተገለጸው የኢሜል አድራሻ መጻፍ ይችላሉ. የአየር መንገዱን የስልክ መስመር መደወል ወይም በድህረ ገጹ ላይ ያሉትን የድጋፍ አገልግሎቶች መጠቀም ይችላሉ።

የአየር ትኬት በሚሰጥበት ጊዜ የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ በገዛው ሰው ብቻ ሊቀርብ እንደሚችል ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው. ሌላ ሰው ያለ ተገቢው የውክልና ስልጣን የመመለስ መብት የለውም።

እባክዎ ሁሉንም ትኬቶችን እና የግል መረጃዎችን በትክክል ለመሙላት ልዩ ትኩረት ይስጡ። በእርግጥ, ስህተቶች ካሉ, ማመልከቻው ለግምት ተቀባይነት አይኖረውም እና አዲስ መፃፍ አለበት. ሰነዶችን ለማስገባት በጣም ምቹ የሆኑትን የመጨረሻ ቀኖች ሊያመልጡዎት ይችላሉ.

የአየር ትኬትን ለመመለስ የተሻለው ጊዜ መቼ ነው?

የአውሮፕላን ትኬት እንዴት እንደሚመለስ የሚለውን ጥያቄ በሚያስቡበት ጊዜ በመጀመሪያ ደረጃ ሁለት ዋና ነገሮችን ማስታወስ ያስፈልግዎታል-

1. ተሳፋሪ በገዛ ፍቃዱ በረራውን ከሰረዘ ቅጣት ሳይከፍል ለቲኬቱ የተከፈለውን ገንዘብ ለመመለስ በረራው ከተጠቀሰው የመግቢያ ጊዜ አንድ ቀን ቀደም ብሎ ለአየር አጓዡ ማሳወቅ ጥሩ ነው። ይህ ተመላሽ ሊደረጉ የሚችሉ ታሪፎችን ይመለከታል;
2. የመመለሻ ሁኔታዎች እንደየሁኔታው ሊለያዩ ይችላሉ። የተለያዩ አየር መንገዶች. በይፋዊ ድር ጣቢያዎች ላይ እነሱን ማንበብ ያስፈልግዎታል. ግን ፣ እንደ አንድ ደንብ ፣ ከ የበለጠ ውድ ቲኬት, በሱ መመለስ ላይ ችግሮች ያነሱ ይሆናሉ;

የማመልከቻው የመጨረሻ ቀን ለምን አስፈላጊ ነው? ቲኬትዎን በቶሎ ሲመልሱ፣ ለአየር አጓዡ የሚከፍሉት ቅጣቶች ወይም ኮሚሽኖች ይቀንሳሉ። በኤፕሪል 20 ቀን 2014 በፌደራል ህግ መሰረት. ቁጥር 79 "በአየር መንገዱ ማሻሻያ ላይ የራሺያ ፌዴሬሽን"፣ አየር መንገዶች በረራው መግባቱ ከማብቃቱ 24 ሰዓት ወይም ከዚያ በላይ በሆነ ጊዜ በረራው መሰረዙን ማሳወቅ እንደተጠበቀ ሆኖ ተመላሽ በሆነ ታሪፍ ለተገዛ ትኬት የተከፈለውን ገንዘብ (ታሪፍ) በሙሉ የመመለስ ግዴታ አለባቸው።

ትኬቱ የበረራ መግቢያው ከማብቃቱ ከአንድ ቀን ባነሰ ጊዜ ውስጥ ከተመለሰ ፣ ግን ለመጠናቀቅ ከተወሰነው ጊዜ ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ፣ ቅጣቱ ከመጓጓዣው ክፍያ 25% እና በእውነቱ በአየር አጓጓዥ የሚወጡ ሌሎች ወጪዎች። ይህ ህግ ተመላሽ በሚደረጉ ታሪፎች ላይ ተፈጻሚ ይሆናል።

ስለዚህ፣ ትኬት ለመግዛት ያወጣውን ገንዘብ እንዴት ሙሉ ተመላሽ ሊያገኙ ይችላሉ እና ተሳፋሪው ምን ያህል ተመላሽ ማድረግ ይችላል? አየር መንገዱ ከላይ ያለውን የቅጣት መጠን ሊቀንስ ይችላል። በአገልግሎት አቅራቢው ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ ላይ ታሪፍዎን ለመተግበር ደንቦቹን እንዲያነቡ ይመከራል። ለአንድ የተወሰነ የአየር ትኬት መመለስ ሁሉም ሁኔታዎች እዚያ በዝርዝር ተገልጸዋል.

የግዳጅ እና በፈቃደኝነት ትኬት መመለስ

በግዳጅ ለመብረር ፈቃደኛ አለመሆን እና በፈቃደኝነት መካከል ያለውን ልዩነት መለየት ያስፈልጋል. ለምሳሌ, ሆስፒታል መተኛት, የቤተሰብ አባላት መታመም እና ከአንድ ሰው ቁጥጥር ውጭ የሆኑ ሌሎች የኃይል ሁኔታዎች እቅዶቹን ሊለውጡ ይችላሉ. በዚህ ሁኔታ, ከፓስፖርትዎ ጋር, በረራውን ላለመቀበል ምክንያት የሆነ ሰነድ ማቅረብ አለብዎት. ለምሳሌ, የሆስፒታል የምስክር ወረቀት.

አስፈላጊ ነው!ያለፈቃድ እምቢታ ከታወቀ አየር መንገዱ በተሳፋሪው የተከፈለውን 100% ክፍያ ይመልሳል።

የልጁን የአየር ትኬት እንዴት እንደሚመልስ

ለተመለሰ የጎልማሳ የአየር ትኬት ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ አወቅን። ከልጆች ጋር, ተመሳሳይ አሰራር ይከሰታል. ከሰነዶችዎ በተጨማሪ ለልጁ ሰነዶች (የልደት የምስክር ወረቀት ወይም ፓስፖርት, ማለትም ትኬቱ የተገዛበት ሰነድ) ማቅረብ አለብዎት.

በረራዎ ከተሰረዘ ምን ማድረግ እንዳለበት

የሚከተለው ጥያቄም ሊነሳ ይችላል፡- “በረራ ሲቋረጥ ወይም ለሌላ ጊዜ ቀጠሮ ሲሰጥ የኤሌክትሮኒክስ አውሮፕላን ትኬት እንዴት እንደሚመለስ?” በዚህ ሁኔታ, የባለቤቱን ፓስፖርት, የአየር ትኬት ወይም የግዢውን ደረሰኝ (የምስክር ወረቀት) ያስፈልግዎታል (በኤሌክትሮኒካዊ ቦታ ማስያዝ).

ማስታወሻ!በረራው ከተሰረዘ የተሳፋሪው ገንዘብ ሙሉ በሙሉ መመለስ አለበት።

አየር መንገዱ ገንዘቡን እንዴት ይመልሳል?

ለትኬት ተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ ካስገቡ በኋላ, አማካይ የሂደቱ ጊዜ 7 ቀናት ነው, ግን እስከ አንድ ወር ድረስ ሊቆይ ይችላል. በአየር ማጓጓዣው ላይ የተመሰረተ ነው.

ገንዘብ ለቱሪስት በሚከተሉት መንገዶች ይመለሳል።

• ጥሬ ገንዘብ;
• ወደ ኤሌክትሮኒክ የኪስ ቦርሳ ማስተላለፍ;
• ወደ የአሁኑ መለያ ማስተላለፍ;
• ወደ ባንክ ካርድ ያስተላልፉ.

ብዙውን ጊዜ ተመሳሳይ የማስተላለፍ ዘዴ ይመረጣል ገንዘብለተመለሰው ቲኬት, በሚያዙበት ጊዜ እንደተከፈለው.

የመመለሻ ሂደቱን ለማፋጠን አስፈላጊውን ተጨማሪ መረጃ መስጠት አስፈላጊ ነው፡-

• የባንክ ዝርዝሮች, የአሁኑ መለያ;
• የኤሌክትሮኒክስ ማስተላለፊያ ስርዓት ስም, ለምሳሌ Webmoney;
• ኢ-Wallet ቁጥር.

ሁሉም ገንዘቦች እንዴት እንደሚተላለፉ ይወሰናል.

ማስታወሻ!በ 90 ቀናት ውስጥ ከአየር መንገዱ የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ ምላሽ ከሌለ ተሳፋሪው ወደ ፍርድ ቤት የመሄድ መብት አለው.

በአንዳንድ ሁኔታዎች በረራውን ከመሰረዝ ይልቅ የመነሻውን ቀን እና ሰዓት መቀየር የበለጠ ትርፋማ ነው። ለአንዳንድ የንግድ ክፍል ታሪፎች፣ የበረራው መሰረዙን ቢነግሮትም፣ የመጓጓዣ ክፍያው ተመላሽ ማድረግ የሚቻልበት ጊዜ ካለቀ በኋላ ነው።

የአውሮፕላን ትኬት እንዴት እንደሚመለስ እና ገንዘብ እንዳያጣ

ለብዙ ተሳፋሪዎች ጠቃሚ የሆነውን የአየር ትኬት እንዴት እንደሚመልስ ጥያቄን ከግምት ውስጥ ካስገባን የሚከተሉትን ህጎች ማስታወስ አስፈላጊ ነው ።

1. የኤሌክትሮኒክስ እና መደበኛ ትኬቶችን የማስረከብ ሂደት በተግባር ከዚህ የተለየ አይደለም. በመስመር ላይ በመግዛት፣ ተሳፋሪዎች ጊዜያቸውን ይቆጥባሉ። የቲኬት ተመላሽ በሚደረግበት ጊዜ ሰነዶችን መሙላት እና ማስረከብ ቦታው በተያዘበት ተመሳሳይ ምንጭ ላይ ይከናወናል;
2. ተሳፋሪ በገዛ ፍቃዱ በረራውን ከሰረዘ፣ ከመግባትዎ በፊት ቢያንስ አንድ ቀን ለትኬት ተመላሽ ማመልከቻ ማስገባት አስፈላጊ ነው። ይህ ሁኔታ ከተሟላ, ከመጀመሪያው ወጪ እስከ 100% መመለስ ይችላሉ;
3. የንግድ ደረጃ ትኬቶችን ለመመለስ በጣም ቀላል ነው፣ ነገር ግን የበጀት ታሪፎችን ለመመለስ የበለጠ ከባድ ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች ቀደም ሲል የታቀደውን የመነሻ ቀን ለመለወጥ መስማማት ይመከራል, ስለዚህ ተሳፋሪው ትንሽ ገንዘብ ያጣል;
4. ከተሳፋሪዎች ቁጥጥር ውጭ በሆኑ ሁኔታዎች ምክንያት በግዳጅ መመለስ በሚከሰትበት ጊዜ በረራውን የሰረዘበትን ምክንያት የሚያረጋግጡ ሰነዶችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው. በዚህ ሁኔታ ትኬቱ ከ24 ሰአት ባነሰ ጊዜ ውስጥ ቢመለስም ተሳፋሪው ምንም አይነት የገንዘብ ቅጣት ወይም ክፍያ አይጠየቅም።
5. በረራው በአየር መንገዱ ስህተት ምክንያት ከተቋረጠ ወይም ላልተወሰነ ጊዜ ከተራዘመ ደንበኛው ሲመለስ ከዋናው ቲኬት ዋጋ 100% የማግኘት መብት አለው።

ትኬቱን በትንሹ የገንዘብ ኪሳራ እንዴት መመለስ እንደሚቻል ለሚለው ጥያቄ መልስ በመስጠት እና ከላይ ያሉትን ሁሉ በመተንተን የሚከተሉትን ድምዳሜዎች ልንደርስ እንችላለን።

1. በመስመር ላይ በረራ ከመያዝዎ በፊት በአየር መንገዱ ድረ-ገጽ ላይ የቀረቡትን ሁሉንም ውሎች እና መመሪያዎች በጥንቃቄ ማጥናት;
2. በረራውን እንዲሰርዝ የሚያስገድዱ ሁኔታዎች ከተከሰቱ ተሳፋሪው በተቻለ ፍጥነት በኢንተርኔት የተገዛውን የአየር ትኬቶችን ለመመለስ ማመልከቻ በመሙላት መመለስ አለበት;
3. ሁሉንም አስፈላጊ ሰነዶች በጥንቃቄ እና ያለ ስህተቶች ይሙሉ;
4. በአስተማማኝ አየር መንገዶች ድረ-ገጾች ላይ የአየር ትኬቶችን በማስያዝ እና በመመለስ ጊዜዎን ይቆጥቡ;
5. በበየነመረብ ላይ ተስማሚ አማራጭ ካገኘህ አስቀድመው ለመግዛት አትፍሩ, ምክንያቱም የአየር ትኬትን የመመለስ ሂደት ቀላል ነው, እና ዋጋዎች ቀደም ብሎ ማስያዝርካሽ.

ቪዲዮ

መልካም በረራ ለሁሉም ተሳፋሪዎች!

በመጀመሪያ የተለያዩ የቲኬት ዋጋዎች እና የቦታ ማስያዣ ክፍሎች እንዳሉ መረዳት እና ማወቅ ያስፈልግዎታል። እና በዚህ ታሪፍ እና በቲኬት መመለሻ ጊዜ ላይ በመመስረት የተመላሽ ገንዘብ መጠን ይለወጣል። አጠቃላይ ደንቡ ይህ ነው፡ ቲኬቱ በርካሽ መጠን ሲቀየር ወይም ሲመለስ የሚደርሰው ኪሳራ ይበልጣል።

የፕሪሚየም ቲኬቶችን እና የቢዝነስ ደረጃ ትኬቶችን የገዙ ሰዎች ጥቅም አላቸው። በዚህ ጉዳይ ላይ ቅጣቱ አነስተኛ ነው ወይም የለም. ነገር ግን እንዲህ ላለው ቲኬት ዋጋ በጣም ከፍ ያለ ነው.

የኤኮኖሚ ክፍል ትኬቶች ጥብቅ ሁኔታዎች አሏቸው። የትኬቱ ዋጋ ክፍል ወይም ግብሮች ብቻ ተመላሽ ይሆናሉ። ክፍያው የነዳጅ ተጨማሪ ክፍያን፣ የአየር ማረፊያ ግብሮችን እና የወኪል አገልግሎቶችን ያጠቃልላል።

የተመላሽ እቃ አፈፃፀም ሂደት

የኢኮኖሚ ደረጃ ትኬቶች የተለያዩ ናቸው፡-መደበኛ, መደበኛ ፕሪሚየም, ቅናሽ, ማስተዋወቂያ, ቡድን. ከእነዚህ ውስጥ 17 ያህሉ አሉ። ሁሉም በፊደሎች (ኮዶች) የተሾሙ ናቸው. ቲኬቶችዎን በሚያስይዙበት ጊዜ የትኛውን ክፍል እንደሚገዙ ያረጋግጡ እና ያንብቡ የግዢ፣ የመመለሻ፣ የመለዋወጥ እና የሻንጣ መመዝገቢያ ሁኔታዎች.

ተመለስእንደ ኤርባልቲክ ፣ ኤሪያሲያ ካሉ ርካሽ አየር መንገዶች ቲኬቶች በተግባር የማይቻል ናቸው። . ብዙውን ጊዜ የአየር ማረፊያ ታክስን ብቻ ይመልሳሉ። እና በተመሳሳይ ጊዜ, የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄው ከመነሳቱ አንድ ወር በፊት መሰጠት አለበት.

ከአነስተኛ ወጪ አየር መንገድ ኤርባልቲክ የተመለሰ ምሳሌ።

በማንኛውም ሁኔታ ትኬት ከመግዛትዎ በፊት የታሪፍ ሁኔታዎችን እና የትኬት መመለሻ ህጎችን ያንብቡ።

የአየር ትኬት መመለስ ምክንያቶች

ትኬቱን በግዳጅ የመመለስ ህጋዊ መሰረት፣ እርስዎ ወይም፣ እግዚአብሔር በከለከለው፣ ዘመዶችዎ፣ ሙሉ ወጪውን የመመለስ ግዴታ ያለባቸው፣ እንደሚከተሉት ይቆጠራል።

• - የበረራ መዘግየት ከ 3 ሰዓታት በላይ
• - በአየር መንገዱ በራሱ ምክንያት (በረራው ተሰርዟል)
• - ኦፊሴላዊ ቪዛ አለመቀበል (የፓስፖርትዎን ቅጂ ከቪዛ እምቢታ ጋር ያሳዩ)
• - በግዳጅ ሆስፒታል የገባ ተሳፋሪ ህመም
• - የቅርብ ዘመድ ሞት

እነዚህ ሁሉ የመመለሻ አማራጮች በአየር መንገዱ በግል ተደርገው ይወሰዳሉ።

በህመም ምክንያት ካልበረሩ (ያለ አስገዳጅ ሆስፒታል)፣ የግል ችግሮች፣ ወይም ተሳፋሪው በቀላሉ ለበረራ ካልመጣ ቲኬቶች ተመላሽ አይሆኑም።

እንደ ጥቅል እየበረሩ ከሆነ ቲኬትዎን አይመልሱም። ሙሉውን ጥቅል ማስረከብ አለቦት።

ለአየር ትኬቶች የተመላሽ ገንዘብ ቀነ-ገደቦች

ቲኬትዎን በቶሎ ሲመልሱ፣ ብዙ ገንዘብ ለእሱ መመለስ ይችላሉ። ያስታውሱ ፣ ውድ ያልሆኑ ትኬቶችን ከገዙ (በማስታወቂያ ፣ በቅናሽ) ፣ ምናልባት ምናልባት ሙሉውን ገንዘብ መልሰው ማግኘት አይችሉም። አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች በረራዎን ስለሰረዙ የተወሰነ መቶኛ ያስከፍልዎታል።

ከመነሳትዎ 24 ሰዓት ወይም ከዚያ በላይ ለአየር መንገዱ ካሳወቁ ለትንሽ የአየር መንገድ ክፍያዎች ለትኬትዎ የከፈሉት ገንዘብ ተመላሽ ሊደረግልዎ ይችላል። ከመነሳትዎ ከ 24 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥ በረራዎን ከሰረዙ ከክፍያ የተቀነሰ ገንዘብ ይመለስልዎታል ፣ መጠኑ ከጠቅላላው የቲኬቱ ዋጋ 25% አይበልጥም።

የአየር ትኬት የት መመለስ እችላለሁ?

ትኬቱን በገዙበት ቦታ ተመላሽ ይደረጋል።

• 1. በቀጥታ ከአየር መንገዱ በኢንተርኔት ወይም በቲኬት ቢሮ በኩል.
• 2. በመካከለኛ ደላሎች አማካኝነት.

እና እንደገና እደግመዋለሁ: እንደገና፣ ትኬት ሲገዙ የተመላሽ ገንዘብ ሁኔታዎችን ያንብቡ።

ከ Aeroflot ትኬቶችን ለመመለስ/ለመለዋወጥ ሁኔታዎች

በመስመር ላይገንዘብ ተመላሽ ማድረግ የሚቻለው ቲኬትዎን በመስመር ላይ ከገዙ ብቻ ነው። ቲኬት በቦክስ ኦፊስ በኩል ከገዙ፣ ገንዘቡ ተመላሽ የሚደረገው በቦክስ ኦፊስ ወይም በኩባንያው የመረጃ እና ቦታ ማስያዣ ማዕከል ነው።

የቲኬት መመለሻ ሂደት

ቲኬቶች ገንዘብ ተመላሽ ሆነዋል ይህንን ትኬት ለሰጠው ሰው ብቻ. የቲኬት ገንዘብ ለሶስተኛ ወገኖች የሚመለሰው የውክልና ስልጣን ካለ ብቻ ነው።

ትኬቱን በገዙበት ቦታ መመለስ ይቻላል.

• - በጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ውስጥ ከገዙ ወደ ገንዘብ መመዝገቢያ ይሂዱ. ፓስፖርትዎን እና የአየር ትኬትዎን ይዘው ይምጡ. በቦታው ላይ, ቲኬቱን ለመመለስ ማመልከቻ ይጽፋሉ (የማመልከቻውን ቅጂ ለራስዎ ያስቀምጡ). የተመላሽ ገንዘብ ውሎችን ያረጋግጡ።
• - በቀጥታ ከአየር መንገዱ በመስመር ላይ ከገዙ። ወደ አየር መንገዱ ድር ጣቢያ ይሂዱ፣ ወደ እርስዎ ይሂዱ የግል አካባቢ, ማግኘት የተያዘ የአየር ትኬት(የመመዝገቢያ ክፍል). ለትኬት ተመላሽ ገንዘብ ውሎችን እና ሁኔታዎችን እንደገና ያንብቡ። በእንግሊዝኛው ቅጂ ውስጥ "ሰርዝ" ወይም "ተመለስ" የሚለውን ቁልፍ ወይም "ሰርዝ" የሚለውን ይምረጡ። አዝራሩን ጠቅ ያድርጉ እና ከዚያ የሚቀርብልዎ መመሪያዎችን ይከተሉ።

በድረ-ገጹ ላይ የግል መለያ ከሌልዎት, ከዚያም በድረ-ገጹ ላይ የድጋፍ ስልክ ቁጥሩን ያግኙ, ይደውሉላቸው እና ቲኬቱን እንዴት እንደሚመልሱ ይጠይቁ. ከመደወልዎ በፊት እባክዎ ፓስፖርትዎን እና ቲኬትዎን ከእርስዎ ቀጥሎ ያስቀምጡ፣ የቦታ ማስያዣ ቁጥርዎ በተጠቆመበት።

• - ትኬት በመስመር ላይ ከአንድ ወኪል ኩባንያ ከገዙ። ደረጃዎቹ ከላይ ከገለጽኩት ጋር ተመሳሳይ ናቸው. የግል መለያ ከሌልዎት በድር ጣቢያው ላይ ያለውን ስልክ ቁጥር ይፈልጉ እና ይደውሉ። ከመደወልዎ በፊት እባክዎ ፓስፖርትዎን እና ቲኬትዎን እርስ በርስ ያስቀምጡ, የቦታ ማስያዣ ቁጥርዎ የሚገለፅበት.

ማጠቃለያ፡-ችግሮች ይከሰታሉ. በእኛ ላይ የተመኩ አይደሉም። መብታችንን አውቀን በትኩረት በመስራት ከችግር መውጣት የምንችለው በትንሽም ሆነ ያለ ኪሳራ ነው።

በየትኞቹ ሁኔታዎች ለአየር ትኬቶች ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ይችላሉ?

የአውሮፕላን ትኬቶችን ለመመለስ ሁኔታዎች በምክንያቶቹ ላይ ይወሰናሉ. የአየር ትኬቶችን መመለስ በፈቃደኝነት ከሆነ እና ተሳፋሪው, ለግል ምክንያቶች, በረራውን ውድቅ ያደርገዋል, ከዚያም በአየር መንገዱ ውሎች እና ቅጣቶች ይስማማል.

አንድ አየር መንገድ ጥቅም ላይ ላልዋለ የአየር ትኬቶች የሚመለሰው ገንዘብ በታሪካቸው ይወሰናል። ዋጋው ርካሽ ከሆነ ቲኬቶችን የመሸጥ እድሉ ይቀንሳል። የቻርተር በረራ፣ የኢኮኖሚ ደረጃ ወይም የማስተዋወቂያ አቅርቦትን እየገዙ ከሆነ፣ እባክዎን ጉዞውን ከሰረዙ፣ የአየር ትኬቶችን ሙሉ ወጪ እንደማይመልሱ እና በሚለዋወጡበት ጊዜ ተጨማሪ መክፈል እንዳለቦት ልብ ይበሉ።

በአየር መንገዱ ስህተት ምክንያት የአየር ትኬቶችን ገንዘብ መመለስ

ተሳፋሪው በአየር መንገዱ ስህተት ምክንያት የግዳጅ ተመላሽ በሚደረግበት ጊዜ የአየር ትኬቶችን ሙሉ ወጪ መመለስ ይችላል።

• ከ3 ሰአታት በላይ የበረራ መርሐግብር ማስያዝ ወይም መሰረዝ።
• በረራው በታቀደለት መሰረት እየሰራ አይደለም።
• የበረራ መስመር መቀየር.
• አየር መንገዱ ተያያዥ በረራዎችን ለማቅረብ አለመቻል።
• በአውሮፕላኑ ላይ የቦታ እጥረት (ከመጠን በላይ ወይም ከመጠን በላይ መመዝገብ).
• በአውሮፕላን ማረፊያው ፍተሻ ምክንያት ተሳፋሪው መዘግየት (በምርመራ ወቅት ምንም ንጥረ ነገሮች እና ለመጓጓዣ የተከለከሉ እቃዎች ካልተገኙ).

ቪዛ ለማግኘት ፈቃደኛ ካልሆነ፣ ሆስፒታል በገባ ጊዜ፣ የተሳፋሪው ወይም የቅርብ ዘመዶቹ ሞት ወይም ሕመም ሲያጋጥም፣ የአየር ትኬቶችን ሙሉ ወጪ መመለስም ይቻላል። እያንዳንዱ የአየር መንገድ ቲኬት ተመላሽ ገንዘብ ጉዳይ በግለሰብ ደረጃ ይመረመራል, ደጋፊ ሰነዶችን ይፈልጋል: ከኤምባሲው ወይም ከሆስፒታል የምስክር ወረቀት.

የማይመለስ የአየር ትኬቶች

በጣም አስቸጋሪው ነገር ተመላሽ ላልሆኑ የአየር ትኬቶች ገንዘብዎን መመለስ ነው። በ“ገደቦች” ክፍል ውስጥ ሪፍ ያልሆነ (ተመላሽ የማይደረግ) በሚለው ጽሑፍ ምልክት ተደርጎባቸዋል።፣ ትርጉሙም “ተመላሽ አይቻልም” ማለት ነው። ምንም ዓይነት ጽሑፍ ባይኖርም, "ተመላሽ ገንዘብ" እና "ልውውጥ" (ለውጥ) የሚለውን መረጃ በጥንቃቄ ማጥናት, ምክንያቱም ትኬት በመግዛት, በአየር መንገዱ ውሎች እና ሁኔታዎች ተስማምተዋል.

ተመላሽ ያልሆኑ የአየር ትኬቶች ተመላሽ ያልሆኑ ታሪፎች ናቸው፤ ብዙ ጊዜ የሚሸጡት በማስተዋወቂያ እና በልዩ ቅናሾች ነው። ሁሉም አየር መንገዶች እንደዚህ አይነት ቲኬቶች አሏቸው፣ እና ይህ ታሪፍ በተለይ በዝቅተኛ አየር መንገዶች ታዋቂ ነው-ፖቤዳ ፣ ኤርባልቲክ ፣ ዊዝ አየር, EasyJet, Ryanair እና ሌሎች. ተመላሽ ያልሆኑ የአየር ትኬቶችን መመለስ የተከለከለ ነው, ነገር ግን ልዩ ሁኔታዎች አሉ.

በየትኞቹ ሁኔታዎች ውስጥ የማይመለሱ የአየር ትኬቶችን መመለስ ይቻላል?

በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ተመላሽ ላልሆኑ የአየር ትኬቶች ገንዘብ ተመላሽ ሊያገኙ ይችላሉ፡

• በበረራ ላይ አብሮ የሚጓዝ መንገደኛ፣ የቤተሰቡ አባል ወይም ዘመድ ህመም።
• የተሳፋሪው የቤተሰብ አባል ወይም የቅርብ ዘመድ ሞት።
• በበረራ መዘግየት ምክንያት የበረራ ስረዛ።

እነዚህ ጉዳዮች የበረራ መግቢያው ከማብቃቱ በፊት መመዝገብ አለባቸው እና የህክምና የምስክር ወረቀቶች ለአየር መንገዱ መቅረብ አለባቸው።

ተመላሽ ላልሆኑ የአየር ትኬቶች፣ ያለ በቂ ምክንያት ወይም የሰነድ ማስረጃ ከገንዘቡ የተወሰነውን የአውሮፕላን ታክስ መጠን መመለስ ይችላሉ። ይህ በአየር ኮድ ደንቦች ውስጥ ተገልጿል. አየር መንገዱ የማይመለስ የአየር ትኬት ዋጋ ጋር እኩል አይመለስም።

የአየር ትኬቶችን እንዴት መለዋወጥ እንደሚቻል

ለሌላ በረራ ከችግር ነጻ የሆነ ልውውጥ ብርቅ ነው እና በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ለእሱ ተጨማሪ መክፈል ይኖርብዎታል። የተጨማሪ ክፍያው መጠን ከቅጣቱ መጠን እና ከታሪፍ ዋጋ ልዩነት ይሰላል። ደንቦቹ አንድ ናቸው: ይልቅ ርካሽ የአየር ትኬት- የበለጠ ውድ ልውውጡ።

የንግድ ደረጃ የአየር ትኬቶች በአጠቃላይ ከኮሚሽን ነፃ ናቸው። የአየር ትኬቶችን መለዋወጥ ከፈለጉ በተቻለ ፍጥነት እና ሁልጊዜ አውሮፕላኑ ከመነሳቱ በፊት ያድርጉት። የመመለሻ እና የመለዋወጥ ውሎችን ያወዳድሩ - አንዳንድ ጊዜ የአሁኑን የአየር ትኬት መመለስ እና አዲስ መግዛት የበለጠ ትርፋማ ነው።

በረራዎ ካመለጠዎት የአየር ትኬቶችዎን እንዴት እንደሚመልሱ

በረራው ካመለጠ የአየር ትኬቶችን ገንዘብ መመለስ በአየር መንገዱ ታሪፍ እና ህጎች ላይ የተመሠረተ ነው። ምናልባትም የአየር ትኬቱ ገንዘብ አይመለስም ወይም ከባድ ቅጣት ይቀነሳል። እንደዘገዩ እንደተረዱ ወዲያውኑ አየር መንገዱን ይደውሉ እና ስለሱ ያስጠነቅቁ።

በዚህ መንገድ የአየር ትኬቱን ወጪ ቢያንስ በከፊል ይመለሳሉ - የአየር ማረፊያ ታክስ። ተመዝግበህ ለመግባት ዘግይተህ ከሆነ ግን በረራው ገና አልተገለጸም ወደ ቆጣሪው ሮጡ እና ችግሩን ከአየር መንገዱ ሰራተኞች ጋር ለመፍታት ሞክሩ። አንዳንድ የአየር ማጓጓዣዎች ቅናሾችን ያደርጋሉ እና የአየር ትኬቶችን እንድትለዋወጡ ያስችሉዎታል።

የአየር ትኬቶችን ከተመለሱ በኋላ ገንዘብ ለማግኘት ምን ያህል ጊዜ መጠበቅ አለብዎት

ትክክለኛው የመመለሻ ጊዜ የሚወሰነው በማመልከቻው ቀን, የመክፈያ ዘዴ እና አየር መንገድ ላይ ነው. የአየር ትኬቶችን በባንክ ካርድ ካዘዙ ዝውውሩ በተመሳሳይ ካርድ ከ5 ቀን እስከ 2 ወር ይደርሳል።

የአየር ትኬቶችን የገዙበት ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ አለቦት፡ በአየር መንገዱ ወይም በትኬት ኤጀንሲ ድህረ ገጽ ላይ በግብረመልስ ቅጽ ወይም በኢሜል። የፓስፖርትዎን ፣ የአየር ትኬቶችን እና ዝርዝሮችን ቅጂ ያዘጋጁ - የተቀባዩ መለያ ፣ የባንክ ሙሉ ስም ፣ BIC እና የዘጋቢ መለያ። ደብዳቤ ወይም ማመልከቻ በ 3 ቀናት ውስጥ ካልተመለሰ, ደውለው ምክንያቱን ማወቅ አለብዎት.

አደጋዎችን ለመቀነስ ከፈለጉ፣ ተለዋዋጭ የመመለሻ ሁኔታዎች ያለው ታሪፍ ይምረጡ። ስለ ታሪፍ መረጃ በአየር መንገዱ ድህረ ገጽ ላይ ይፈልጉ። በጣም ትርፋማ ውሎችተመላሽ እና ልውውጦች ለንግድ ክፍል ትኬቶች ተግባራዊ ይሆናሉ፣ በጣም የማይመቹ የማይመለሱ የአየር ትኬቶች ናቸው። የአየር ትኬቶችን በገዙበት ቦታ ብቻ መመለስ ወይም መለወጥ እንደሚችሉ አይርሱ።

በመስመር ላይ ለተገዙ የአየር ትኬቶች ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ይቻላል?

የመስመር ላይ ትኬት ግዢ አገልግሎቶች በእያንዳንዱ አየር መንገድ ውስጥ አሉ። እያንዳንዱ ተሳፋሪ ለእሱ ከሚመች ቦታ እና በማንኛውም ምቹ ጊዜ ትኬቶችን የመግዛት እድል አለው። የቲኬቶችን ቀጥታ ግዢ እና ቦታ ማስያዝ መካከል ያለውን ልዩነት መለየት ያስፈልጋል.

በአየር መንገዱ ድረ-ገጽ ላይ ትኬቶችን መግዛት የሚፈለገውን በረራ መምረጥ እና ልዩ የመስመር ላይ አገልግሎቶችን በመጠቀም ለጉዞ ሰነድ የግዴታ ክፍያን ያካትታል። የቲኬት ቦታ ማስያዝ ለአንድ ተሳፋሪ ትኬት የመግዛት መብትን የሚሰጥ ልዩ አገልግሎት ነው። ያም ማለት, ቦታ ሲይዝ, ምንም ክፍያ አይከፈልም, እና ተሳፋሪው በስሙ የጉዞ ሰነድ እንደወጣ ዋስትና ብቻ ይቀበላል, አሁንም በኩባንያው ቢሮ ወይም በሽያጭ ቦታዎች መቀበል እና መከፈል አለበት.

እያንዳንዱ ሰው የታቀዱ በረራዎችን ለመሰረዝ የሚገደድባቸው ሁኔታዎች ሊኖሩት ስለሚችል የአየር ትኬቱን በትክክል እና በትንሽ ኪሳራ እንዴት እንደሚመልስ እና ያጠፋውን ገንዘብ እንዴት እንደሚመልስ አስፈላጊ ጥያቄ ገጥሞታል ።

የአየር ትኬቶችን በሚይዙበት ጊዜ አየር መንገዱ ለትኬት ግዢ ዋስትና ካልሆነ በስተቀር ምንም ነገር ስላልሰጠ በቀጥታ ምንም ነገር መመለስ አያስፈልግዎትም። የተሳፋሪው እቅድ ከተቀየረ እና የኩባንያውን አገልግሎቶች መጠቀም ካልቻለ በቀላሉ መግዛት አይችልም የተያዘ ቲኬት. በተፈጥሮ, በዚህ ጉዳይ ላይ ምንም ቁሳዊ ኪሳራ ሊኖር አይችልም.

በበይነመረብ በኩል የተገዛውን ትኬት መመለስ, ማለትም ክፍያ ቀድሞውኑ የተከፈለበት, በአንድ የተወሰነ አየር መንገድ ህግ መሰረት ይከናወናል. የቲኬት መመለሻ ህጎች በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ ታትመዋል እና ተሳፋሪዎች ከመግዛታቸው በፊት ከእነሱ ጋር ለመተዋወቅ እድሉ አላቸው. የአየር ትኬቶችን ገንዘብ መመለስ ይቻል እንደሆነ እና ምን አይነት የገንዘብ ኪሳራ እንደሚያስከትል አስቀድሞ መናገር ስለሚችለው ይህ በሁሉም ሁኔታ ውስጥ መደረግ አለበት.

የመስመር ላይ አገልግሎቶችን ተጠቅመው የተገዙ ቲኬቶችን ሲመለሱ፣ መቀጫ ለመክፈል ይዘጋጁ።

ትክክለኛው ቅጣቶች ትኬቱ በትክክል እንዴት እንደተገዛ ላይ የተመካ አይደለም። የቅጣቱ መጠን በቀጥታ በአየር ትኬቱ ዋጋ ላይ የተመሰረተ ነው. ማለትም ትኬቱ የበለጠ ውድ ከሆነ፣ ትኬቱን ለመመለስ የሚከፍሉት ቅጣት ይቀንሳል። ይህ ህግ በሁሉም አየር መንገዶች ማለት ይቻላል ተፈጻሚ ይሆናል። አንዳንድ ኩባንያዎች ትኬቶችን በሚመልሱ መንገደኞች ላይ የገንዘብ ቅጣት አይጥሉም።

ቲኬት በአየር መንገዱ በተካሄደው የማስተዋወቂያ አካል እና በከፍተኛ ቅናሽ ከተገዛ ፣ ለእሱ የተለመደው ተመላሽ ገንዘብ ፣ እንደ ደንቡ ፣ አልተሰራም። እንዲህ ዓይነቱ ቲኬት ለሌላ በረራ ብቻ ሊለወጥ ይችላል.

የቅጣቱ መጠን ከመነሳቱ በፊት ምን ያህል ጊዜ እንደሚቀረው ይወሰናል. ከበረራ በፊት የቀረው ጊዜ ባነሰ መጠን ከተሳፋሪው የተቀነሰው ቅጣት መጠን ይበልጣል።

በተጨማሪም በኢንተርኔት የተገዛ ቲኬት ጨርሶ መመለስ አይቻልም. ይህ ሁኔታ በሽያጩ ወቅት መገለጽ አለበት እና ስለ እሱ ማስታወሻ በቲኬቱ ቅጽ ላይ መደረግ አለበት።

በመስመር ላይ የተገዛውን የአየር ትኬት የመመለስ ሂደት የራሱ ባህሪያት አሉት. በመጀመሪያ የአውሮፕላን ትኬቶች በሚሸጡበት በእያንዳንዱ ድህረ ገጽ ላይ የሚገኘውን ልዩ የትኬት ገንዘብ ተመላሽ ቅጽ መሙላት ያስፈልግዎታል።

የተጠናቀቀው ማመልከቻ, ቲኬቱ የተገዛበት ፓስፖርት ቅኝት ጋር, ወደ አየር አጓጓዡ የኢሜል አድራሻ ይላካል.

ማመልከቻው የሚከተሉትን መረጃዎች መያዝ አለበት፡-

• የአያት ስም, የመጀመሪያ ስም, የተሳፋሪው የአባት ስም;
• የበረራ ቁጥር እና የመነሻ ቀን;
• የአየር ትኬት ግዢ ዘዴን የሚያመለክት;
• ተመላሽ ገንዘብ ለማስተላለፍ የባንክ ሂሳብ ፣ የባንክ ካርድ ወይም የኤሌክትሮኒክስ ቦርሳ ዝርዝሮች ።

እባክዎን ያስተውሉ የአየር ትኬት በጉዞ ወኪል በኩል ከገዙ፣ አጠቃላይ የገንዘብ ተመላሽ አሰራር በዚህ ኦፕሬተር በኩል መከናወን አለበት።

ለትኬት ገንዘብ ተመላሽ ማመልከቻ የሚቀበለው ትኬቱ ​​ከተገዛበት ሰው ብቻ ነው። ተመላሽ የተደረገው በሌላ ሰው ከሆነ, እንዲህ ዓይነቱን ድርጊት ለመፈጸም መብት ያለው የውክልና ማስረጃ ሊኖረው ይገባል.

ይህ ተሳፋሪ በኢንተርኔት የተገዛውን የአየር ትኬቶችን ሲመልስ ማድረግ ያለበትን እርምጃ ይደመድማል። አየር መንገዱ ማመልከቻውን ገምግሞ ገንዘቡን እስኪመልስ ድረስ ብቻ መጠበቅ ይችላል። ውስጥ ይህ ይሆናል ብለህ አትጠብቅ አጭር ጊዜ. አንዳንድ ጊዜ ለትኬት ገንዘብ ተመላሽ ማመልከቻ ከማስገባት ጀምሮ ቀጥተኛ ተመላሽ ገንዘብ እስከመቀበል ድረስ ያለው ጊዜ ብዙ ሳምንታት ነው።

ገንዘብ ወደ ባንክ ካርድ፣ ወደ ኤሌክትሮኒክ የኪስ ቦርሳ፣ ወደ ወቅታዊ አካውንት ወይም፣ ባነሰ መልኩ በጥሬ ገንዘብ ሊተላለፍ ይችላል። ገንዘቦችን ለማዛወር ዝርዝሮች ከማመልከቻው ጋር ለአየር መንገዱ መቅረብ አለባቸው.

በበይነመረብ በኩል የተገዙ የአየር ትኬቶችን መመለስ ኪሳራውን ለመቀነስ ፣ ለእንደዚህ ያሉ ተመላሾች የአገልግሎት አቅራቢ ኩባንያ ህጎችን በጥንቃቄ ማጥናት አለብዎት። የገንዘብ ኪሳራዎች, እንደ አንድ ደንብ, የማይቀር ናቸው, ነገር ግን እያንዳንዱ ሰው እነሱን የመቀነስ ኃይል አለው.

በትንሽ ኪሳራ በአየር ትኬት ላይ የሚወጣውን ገንዘብ እንዴት እንደሚመልስ

በአየር ማጓጓዣው እና በተሳፋሪው መካከል ያለው ግንኙነት በሩሲያ ፌደሬሽን የአየር ኮድ እና በተለይም በዚህ ሰነድ አንቀጽ 103 እና 108 የተደነገገ ነው. እንደ እውነቱ ከሆነ, ሁሉም በአየር መንገዱ ታማኝነት እና በደንበኛው ፍላጎት ላይ የተመሰረተ ነው. እና በእርግጥ ፣ አንዳንድ ስምምነቶችን አንቀንስ ፣ ለዚህም ምስጋና ይግባቸው የትራንስፖርት አገልግሎቶች ላልተጠቀሙ ትኬቶች ተመላሽ ከሚደረጉ አደጋዎች እራሳቸውን ጠብቀዋል።

ለአየር ትኬቶች ተመላሽ ገንዘብ ጉዳይ ስቴቱ እንዴት ይቆጣጠራል?

በቪሲው አንቀጽ 103 መሰረት ተሳፋሪው አለው ሁሉም መብትበውሉ ውስጥ ለተጠቀሰው "የመጓጓዣ ክፍያ" መጠን ተመላሽ ለማድረግ. ስምምነቱ በሚቋረጥበት ጊዜ ገንዘቡ መመለስ አለበት. ሕጉ አጓዡ ውሉን ከማጠናቀቁ በፊት ለቲኬቱ ገንዘብ ለመቀበል ሁኔታዎችን የማሳወቅ ግዴታ እንዳለበት ይገልጻል. አየር መንገዱ አሁንም አንዳንድ ደንቦችን ማዘጋጀት ይችላል - እራሱን ለማስደሰት, በእርግጥ.

አሁን ስለ ቪኬ አንቀጽ 108 ነጥብ በነጥብ፡-

1. ተሳፋሪው የበረራ መግባቱ ከማብቃቱ ከአንድ ቀን ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ውሉን ማቋረጡን ለአጓዡ ማሳወቅ አለበት።
2. የተመላሽ ገንዘቡ መጠን እንደ ቲኬቱ ዋጋ በአገልግሎት አቅራቢው የሚወጡትን ወጪዎች ሲቀንስ ይሰላል።
3. ተሳፋሪው ተመዝግቦ መግባቱ ከማብቃቱ ከ 24 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥ አየር መንገዱን ካሳወቀ ፣ የተመላሽ ገንዘብ መጠን በ 25% ቀንሷል (ለምሳሌ ከ 10 ሺህ ሩብልስ እስከ 7.5 ሺህ ሩብልስ)።
4. የበረራ መግባቱ ካለቀ በኋላ ደንበኛው የማጓጓዣ ውሉን ለማቋረጥ ከወሰነ አጓዡ ገንዘብ ላለመክፈል መብት አለው። በአውሮፕላኑ ላይ ከዘገዩ ለቲኬትዎ በትክክል 0 ሩብልስ ይመለስልዎታል። 0 kopecks.
5. ስምምነቱ ለቲኬቱ የተከፈለው ገንዘብ ተመላሽ ባለመሆኑ ሁኔታ ሊጠናቀቅ ይችላል. እዚህ እየተነጋገርን ያለነው ስለ 100% ገንዘብ ተመላሽ አለመደረጉን ነው።

እርግጥ ነው, ግዛቱ የግዳጅ ማጓጓዣ እምቢታ አማራጭን ሰጥቷል በአየርበቅርብ ዘመድ ሞት ምክንያት. ግን እዚህም “ግን” አሉ - ከመነሳትዎ 24 ሰዓታት በፊት ለአገልግሎት አቅራቢው ማሳወቅ አለብዎት ፣ እና የሞት እውነታ አሁንም መመዝገብ አለበት። ይህ ልዩ ሁኔታ ለሁለቱም ተመላሽ እና ተመላሽ ያልሆኑ ትኬቶችን ይመለከታል።

ከኤሮፍሎት የተገዛውን የአየር ትኬት ዋጋ እንዴት እንደሚመልስ

በጁን 2014 ኤሮፍሎት በበጀት እና በማስተዋወቂያ ዋጋዎች ላይ የማይመለሱ ትኬቶችን ማስተዋወቅን አስታውቋል። መልእክቱ በ RF CC ውስጥ ከተዛመዱ ለውጦች በኋላ ወዲያውኑ ተደረገ.

ፈጠራው በ"Optimum" ታሪፍ ላይም ተጽዕኖ አሳድሯል። ለመልስ ቋሚ ቅጣት ተመስርቷል (ከአሮጌው 25%)። በተመሳሳይ ጊዜ ኩባንያው ከተቋቋመው ገደብ ከ 40 ደቂቃዎች ባነሰ ጊዜ ውስጥ የመጓጓዣ እምቢተኝነትን በተመለከተ የተሰጠ ማስጠንቀቂያ ትኬቱን ወደ "ተመላሽ ወደማይመለስ" ሁኔታ እንደሚያስተላልፍ አብራርቷል ።

በማጓጓዣው ውል መሰረት ተሳፋሪው ትኬቱን በሚገዛበት ቦታ በማንኛውም የሽያጭ ቢሮ ወይም ስልጣን ያለው ሰው ለኤሮፍሎት ውሉ መቋረጥን በቃላት የማሳወቅ ግዴታ አለበት። የጽሁፍ ማሳወቂያ በተመዘገበ ፖስታ ወደ አድራሻው ሞስኮ, ሴንት. Arbat, 10. በዴቢት ወይም ለትኬት ሲከፍሉ የዱቤ ካርድገንዘቡ ወደ ተወሰደበት ይመለሳል.

ለአየር ትኬት ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ሂደቱን ለመፈጸም መዘጋጀት ያለባቸው ሰነዶች ዝርዝር፡-

1. መለየት. ማመልከቻው በተሳፋሪ ካልቀረበ ለአየር መንገዱ ደንበኛ ጥቅም ለሚሰራ ሰው ስልጣንን ለማስተላለፍ የተረጋገጠ ስምምነት ያስፈልጋል።
2. የተቋቋመው ቅጽ መግለጫ. የማመልከቻዎ አማካይ የማስኬጃ ጊዜ ከ1-3 ወራት ነው።
3. ሌሎች ሰነዶች.

የAeroflot ድህረ ገጽ ትኬቶችን በመስመር ላይ የመመለስ ምርጫን ይዘረዝራል ማለትም ቢሮዎችን ሳይጎበኙ። ይህንን ለማድረግ ወደ መረጃ እና ቦታ ማስያዝ አገልግሎት መደወል ይኖርብዎታል በስልክ 8-800-444-5555.

ለእያንዳንዱ አየር መንገድ ከደንበኞች ጋር የመሥራት መርህ ተመሳሳይ ነው. ለአገልግሎት አቅራቢዎ ቲኬት የተከፈለውን ገንዘብ እንዴት እንደሚመልሱ የበለጠ ዝርዝር መረጃ ለማግኘት እባክዎ በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ ያለውን ተዛማጅ ክፍል ያጠኑ።

የሽያጭ አማላጆች፡ ለአየር ትኬት ያወጡትን ገንዘብ ይመልሱልን?

በጣም የተለመደ ክስተት፡ ትኬት መግዛት በኦንላይን አማላጅ፣ ለምሳሌ ኦዞን ትራቭል ኦዞን, ልክ እንደ ሌሎች ተመሳሳይ ኩባንያዎች, በሩሲያ ላይ ብቻ ሳይሆን በውጭ በረራዎች ላይ መቀመጫ ለመግዛት እንደሚያቀርቡ ልብ ይበሉ.

ወደ የግል መለያችን እንድንገባ ተጠየቅን እና ከትእዛዙ ተቃራኒ የሚገኘውን "ተመለስ እና ልውውጥ" የሚለውን ቁልፍ ተጫን። እዚያም ማመልከቻ መሙላት ያስፈልግዎታል, በአውሮፕላኑ ላይ የትኞቹ መቀመጫዎች እንደሚሰረዙ እና የተመላሽ ገንዘብ መጠን ይሰላል.

ኦዞን ይህን ያሳውቃል፡-

1. የውጭ አገር አጓጓዦች አብዛኛውን ጊዜ የማይመለስ ውል ውስጥ ይገባሉ።
2. ማመልከቻዎን በቶሎ ባቀረቡ መጠን ከፍተኛ ኪሳራዎችን ለማስወገድ እድሉ ይጨምራል።
3. ተሳፋሪው ቪዛ በይፋ ከተከለከለ አንዳንድ አየር መንገዶች ለአየር ትኬት ገንዘብ መመለስ ይችላሉ።

መካከለኛው, እንዲሁም አየር መንገዱ, ተመላሽ ገንዘቡን ለበረራ ክፍያ ወደተከፈለበት ሂሳብ ያስተላልፋል.