- Tematski park Land of Legends je zabavni park u kojem se nalazi tobogani, igrajte dvorce za cijelu porodicu.
- Asklepion Spa & Thalasso je odličan spa kompleks koji nudi sve moguće usluge za opuštanje i poboljšanje tijela.
- Chapito je zabavni centar u kojem možete gledati kako profesionalni akrobati rade. Održavaju se moto sajmovi, pa ćete doživjeti pravu vožnju.
- Neptuno Bar Vas poziva da prisustvujete uzbudljivim zabavama mladih. Ovdje ćete uživati noćni život i doživite neobuzdanu zabavu.
Elena, 28 godina:“Bila sam na odmoru sa dvoje djece i nismo našli nikakve mane, sve je bilo odlično! Hrana je bila ukusna i raznovrsna, uvek smo bili siti, posebno su nam se dopali deserti. Svuda je čisto, prostor je uređen, a u toaletima ima sredstava za dezinfekciju ruku. Animacija je bila zanimljiva, nikad mi nije dosadilo, a dok su moji sin i ćerka bili zauzeti u dečijem klubu, ja sam uživao u ukusnim koktelima u baru pored bazena. Definitivno ćemo se vratiti, ali sa mužem i prijateljima.”
Već smo rekli da možete pronaći sve pogodnosti za opuštanje. Ali šta je tu tačno?
- Privatna plaža sa besplatnim ležaljkama, suncobranima i ručnicima;
- restorani i barovi otvoreni tokom cijelog dana;
- mini marketi i suvenirnice;
- osiguran privatni parking sa rent-a-car i mjesta za invalide;
- Ostava za prtljagu pod video nadzorom;
- 24-satna recepcija za susret i smještaj gostiju;
- konferencijske sale za 350 i 50 osoba;
- Internet caffe i besplatan brzi Wi-Fi;
- otvoreni i zatvoreni bazeni sa toboganima;
- mini-zoološki vrt sa životinjama koje možete hraniti;
- teretana sa modernim spravama za vježbanje;
- SPA i soba za masažu;
- mjenjačnica;
- tursko kupatilo i sauna;
- pranje rublja, kemijsko čišćenje, čišćenje cipela i peglanje;
- dječji klub.
Osim toga, tu su i prostori za pušače, opremljena igrališta i vodeni sportovi.
Irina, 26 godina:“Krivom turoperatora kasnili smo 10 sati, a soba nam nije bila rezervisana. Ali to nam je išlo u prilog, jer smo bili smješteni u luksuznom apartmanu sa đakuzijem i pristupom bazenu. Hrana je odlična, probala sam svu ribu, jer je u Sankt Peterburgu teško naći normalnu ribu, ali ovdje su je skuhali jednostavno čarobno, moja ćerka i njen muž su uživali jedući pileća krilca sa roštilja. Šteta što nemamo gumeni stomak i nismo imali vremena da probamo sve. Inače, Coffee House ima odličnu kafu!”
U Tui Magic Life Belek ćete naći 368 pripremljenih komfornih soba, u kojima pored kade i tuša možete pronaći fen za kosu, besplatan mini bar sa bezalkoholnim i alkoholnim pićima, kao i elektronski sef za čuvanje dragocenosti. Također ćete se redovno dopunjavati priborom za tuširanje. U slobodno vrijeme možete gledati TV sa ruskim i muzičkim kanalima. Postavljen je telefon za brzu komunikaciju sa osobljem. Na balkonu se nalazi sušilica za rublje. VIP apartmani imaju đakuzi.
Stambeni prostori su podeljeni u 11 tipova, u zavisnosti od broja stanara i kvaliteta usluge. Čišćenje se vrši svakodnevno, posteljina se mijenja jednom u 3 dana, a ručnici se mijenjaju po potrebi.
Napominjemo da prijava počinje u 14:30, a odjava je u 12:00. Boravak se može produžiti uz dodatnu naknadu. Uprava je zabranila smještaj s kućnim ljubimcima.
Anastasija, 34 godine:“Hvala cijelom osoblju na divnom odmoru, toploj atmosferi i, naravno, susretljivosti. Soba je bila prostrana i velika, sa balkonom. Moja ćerka je uživala u boravku dječji centar nekoliko sati dok smo se muž i ja izležavali na plaži. Animatori su bili odlični, zabavili su djecu koliko su mogli: slikanje lica, vožnja balonom u mini-busu, izleti u mini zoološki vrt, edukativne igre, takmičenja. Uveče nije bilo dovoljno zabave za odrasle, jer je bila kraj sezone, ali nam je bio dovoljan obilazak saune, banje, bazena i ukusnog kafića.”
Osoblje govori turski, engleski i njemački jezici. Ali radnici su već navikli na turiste koji govore ruski, pa lako razumiju sve zahtjeve i želje.
Na recepciji će Vam blagovremeno odgovoriti na sva Vaša pitanja. S obzirom na to da je recepcija otvorena 24 sata, bićete ljubazni dočekani i potrudiće se da vas u što kraćem roku ugostimo ukoliko postoji slobodan apartman. Dok čekate, bićete pozvani da se upoznate sa teritorijom, pravilima života hotela i kušate jela u glavnom restoranu.
U banji su zaposleni momci i devojke koji znaju sve o nezi tela. Nakon opuštajuće masaže osjetit ćete snagu i zdravlje koji u bučnom gradu privremeno nestaju.
Da li ste uspješan biznismen i ne možete odustati od posla čak ni dok ste na odmoru? Uz doplatu možete koristiti fotokopir aparat i faks. Za važne pregovore, konferencije ili seminare, za vas će biti pripremljena konferencijska sala sa savremenom tehnologijom i pićem za delegate.
Ako želite da se odmorite od roditeljskih briga, naručite usluge dadilje. Iskusni učitelj će komunicirati s vašim djetetom, nahraniti ga, zabaviti i po potrebi staviti u krevet.
Larisa, 22 godine:“Očarala me zadivljujuća zelena površina, posebno rascvjetale banane. Također bih želio napomenuti ljubaznost osoblja, osjećao sam se kao da su svi moji dobri stari prijatelji. Volio sam hraniti životinje u mini zoološkom vrtu, iako ih nema puno, ipak je neobično i ugodno. Bilo je dosta ljudi sa decom, ali nisu ometali moje opuštanje, jer su stalno provodili vreme u dečijem klubu, a uveče su već spavali kada sam izašao u šetnju. Sljedeći put neću doći sam, već ću povesti svoje prijatelje kako bi i oni mogli uživati u all inclusive odmoru s pet zvjezdica i osjećati se kao kraljice.”
U cijelom području nalaze se restorani, barovi i snack barovi. U bilo koje doba dana, pa čak i kasno uveče nećete ostati gladni.
U glavnom restoranu Magico, koji radi na bazi švedskog stola, možete odabrati bilo koje jelo po vašem ukusu. U ponudi imaju veliki izbor mesa, ribe, priloga, hladnih predjela, deserta i voća. Redovno se održavaju tematski dani posvećeni proučavanju kuhinja različite zemlje mir. U Turskoj noći probajte nacionalne poslastice koje vas neće ostaviti ravnodušnim.
Za djecu postoji poseban prostor gdje se služe ukusna i zdrava jela. Ovdje možete doći sa dojenčetom i ne brinuti o njegovoj ishrani, jer tu je blender i mikrovalna pećnica, pire od voća i povrća, te mliječne kaše.
Alternativno, unaprijed rezervirajte i posjetite a la carte restorane. Odvojeno su turska, italijanska i azijska kuhinja. Roštilj se plaća, ali jeftin, pa iskoristite priliku da jedete na svežem vazduhu. U snek baru možete lako pojesti užinu i sačekati svoj glavni obrok.
Na cijelom području nalaze se barovi sa asortimanom bezalkoholnih i alkoholnih pića uvozne i domaće proizvodnje. Poslužuju ih profesionalni barmeni koji znaju da spremaju ukusne koktele.
Ne zaboravite da se hrana može naručiti sa menija i dostaviti u vašu sobu uz doplatu.
Pavel, 31 godina:“Došli smo sa dvoje djece (2 i 6 godina) i nismo požalili. Odmah smo dobili ključeve od blatnog apartmana bez ikakvih dodatnih plaćanja, a imao je čak i jacuzzi. Na zahtjev su donijeli dječiju kahlicu i generalno, cijelo vrijeme je osoblje ispunjavalo sve naše želje sa suprugom. Nemoguće je odoljeti ukusnoj hrani, tako da se cijela moja porodica ugojila, ali smo probali deserte. Nismo išli za dečiji sto, ali sam krajičkom oka videla da postoji čak i blender sa mikrotalasnom pećnicom, tako da je i ovde sasvim moguće opustiti se sa bebama.”
Pozicionira se kao porodica i mladi hotel, jer postoji zabava za ljude različitih uzrasta i ličnosti. Animacija je nenametljiva, ali prilično aktivna.
Vodeni park ima tri velika tobogana na kojima ćete osjetiti ekstrem. Dostupni su sportovi na vodi. Postoje prostori za odbojku na pijesku, tenis, bilijar, fitnes i streljaštvo.
Tokom cijelog dana sudjelujte na turnirima, grupnim sportskim aktivnostima i pjenušavim zabavama. Posjetite kino na otvorenom da doživite romantiku trenutka. U večernjim satima očekuju vas vatrogasni showovi, živa muzika, nastupi gostujućih umjetnika, kao i diskoteka sa vatrenim plesom.
Na plaži možete iznajmiti kanu, ići na jedrenje na dasci ili roniti. Ne zaboravite ponijeti masku sa sobom kako biste uživali u prekrasnom podvodnom pejzažu.
Marija, 29 godina:“Odvezli smo se sa aerodroma za samo 30 minuta, brzo smo se prijavili, čak i prije određenog vremena, i naš vikend je konačno počeo. Svidjelo mi se apsolutno sve: hrana odlična, područje fantastično, pijesak na plaži pomiješan sa sitnim šljunkom, ali to nije izazivalo nelagodu, jer je voda bila čista. Animatori su odlični, precizno pogađaju raspoloženje gosta i nude aktivnosti prilagođene uzrastu. Čini mi se da samo izbirljivi turisti koji ne znaju šta hoće ovdje mogu pronaći minuse. Život u hotelu odgovara sloganu „mi smo jedna porodica“, lijepo je osjećati se dijelom toga.”
Zabrinuti su za slobodno vrijeme djece. Dakle, ne postoji samo bazen, tenis i usluge čuvanja djece za male goste, već i dječji klubovi podijeljeni po uzrastu: bebe (1 - 3 godine), mališani (4 - 12 godina), mungo (3 - 6 godina). godine) , Magik (7 – 12 godina), za tinejdžere (13 – 16 godina). Možete lako prepustiti momke timu za animacije i opustiti se bez njih. U međuvremenu će se igrati s njima, provoditi edukativne aktivnosti, organizirati takmičenja i aktivnosti na otvorenom. Pripremite se na to da vaše dijete neće htjeti napustiti hotel, jer će mu se animacija jako svidjeti.
Nadežda, 25 godina: Svidjelo mi se što kada je hotel popunjen, nigdje nije bilo redova, a bilo je dovoljno svega. Zvučna izolacija je odlična, komšije sa malom decom nismo čuli, a ni muzika na ulici nam nije smetala. Jedina negativna stvar za mene je nedostatak prilaza moru pontonom, volim da ulazim čista voda, pomaknuo bih bove dalje. Bilo je puno aktivnih časova, čak je i u sedam sati ujutro već bilo 5-6 ljudi u teretani, što je bilo ugodno iznenađenje. Ne mogu da nađem zamerku u sobi, iz nekog razloga sam očekivao najgore, pa sam bio zadovoljan.
Ugovor o obradi ličnih podataka
Pravila sajta
Tekst ugovora
Ovim dajem pristanak na obradu mojih ličnih podataka od strane Media Travel Advertising LLC (TIN 7705523242, OGRN 1127747058450, pravna adresa: 115093, Moskva, 1. Ščipkovski ulicu, 1) i potvrđujem da davanjem takvog pristanka djelujem volje iu mom interesu. U skladu sa Federalnim zakonom od 27. jula 2006. br. 152-FZ „O ličnim podacima“, saglasan sam da pružim informacije koje se odnose na moju ličnost: moje prezime, ime, patronim, adresu stanovanja, položaj, kontakt telefon, e-mail adresa. Ili, ako sam zakonski zastupnik pravno lice, Saglasan sam da dam podatke u vezi sa podacima o pravnom licu: naziv, pravna adresa, vrste djelatnosti, naziv i puni naziv izvršnog organa. U slučaju davanja ličnih podataka trećih lica, potvrđujem da sam dobio saglasnost trećih lica, u čijem interesu delujem, za obradu njihovih ličnih podataka, uključujući: prikupljanje, sistematizaciju, akumulaciju, čuvanje, pojašnjenje (ažuriranje ili izmenu ), korištenje, distribuciju (uključujući prijenos), depersonalizaciju, blokiranje, uništavanje, kao i provođenje bilo kojih drugih radnji s ličnim podacima u skladu s važećim zakonodavstvom.
Dajem saglasnost za obradu ličnih podataka u cilju primanja usluga koje pruža Media Travel Advertising LLC.
Izražavam pristanak da izvršim sljedeće radnje sa svim navedenim ličnim podacima: prikupljanje, sistematizacija, akumulacija, čuvanje, pojašnjenje (ažuriranje ili promjena), korištenje, distribucija (uključujući prijenos), depersonalizacija, blokiranje, uništavanje, kao i implementacija o svim drugim radnjama sa ličnim podacima u skladu sa važećim zakonodavstvom. Obrada podataka može se vršiti pomoću alata za automatizaciju ili bez njihove upotrebe (sa neautomatskom obradom).
Prilikom obrade ličnih podataka, Media Travel Advertising LLC nije ograničena u korištenju metoda za njihovu obradu.
Ovim potvrđujem i potvrđujem da, ako je potrebno, Media Travel Advertising LLC ima pravo da moje lične podatke za postizanje gore navedenih ciljeva dostavi trećoj strani, uključujući i kada angažuje treća lica za pružanje usluga u ove svrhe. Takve treće strane imaju pravo da obrađuju lične podatke na osnovu ovog pristanka i da me obaveštavaju o cenama usluga, posebnim promocijama i ponudama sajta. Informacije se pružaju putem sredstava telefonska komunikacija i/ili putem e-pošte. Razumijem da postavljanjem "V" ili "X" u polje s lijeve strane i klikom na dugme "Nastavi" ili dugme "Slažem se" ispod ovog ugovora, slažem se u pisanoj formi sa prethodno opisanim odredbama i uslovima.
Slažem se
Šta su lični podaci
Lična informacija - Kontakt informacije, kao i informacije za identifikaciju pojedinac, koju je ostavio korisnik na projektu.
Zašto je potreban pristanak za obradu ličnih podataka?152-FZ „O ličnim podacima“ u članu 9. stav 4. ukazuje na potrebu pribavljanja „pisanog pristanka subjekta ličnih podataka za obradu njegovih ličnih podataka“. Isti zakon pojašnjava da su date informacije povjerljive. Aktivnosti organizacija koje registruju korisnike bez pribavljanja takve saglasnosti su nezakonite.
Pročitajte zakon na službenoj web stranici predsjednika Ruske FederacijeOcjena putnika
- 1 361
- 284
- 130
- 45
- 50
Vrsta posjete
Drugi jezici
Odabrani filteri
Filter
Ovo nije prvi put da odmaramo u ovom hotelu, jer jako volimo ovo mjesto. Mi smo zadovoljni sa svime ovdje. Hotel ima veoma veliku, njegovanu, zelenu površinu. Ima mnogo bazena i dobar vodeni park. Velika prednost hotela je njegova plaža. Ujutro nema potrebe za ležaljkama, kao u drugim hotelima, jer ih ima dosta. Plaža je široka i duga (650 metara). Broj soba je, naravno, malo star, ali nam to nimalo ne smeta. Hrana je također bila bez zamjerki, svega nam je bilo dosta, čak i ekstra. Opiće - kao i obično u Turskoj, lokalni alkohol, nismo veliki pijanci, tako da nam je sve u redu. Odličan rad osoblja, uvijek se trude da Vam boravak bude ugodan. Želio bih da se zahvalim cijeloj recepciji i osoblju za usluživanje gostiju hotela na odličnom radu, posebno Shafaku, Aylin, Tatyani Ozkan, Kifaet, Alini i ostalim zaposlenicima; nažalost, ne pamtimo sva imena. Osim toga, posebnost ovog hotela je animacijska ekipa koju vodi Selčuk, njegov pomoćnik, kao i tim momaka iz vodenih sportova. Momci rade na 200%! Hotel je veoma sportski, ima mnogo različitih sportova i aktivnosti, kao što su tenis, odbojka, fudbal, bicikli, razne vrste fitnes programa, skijanje na vodi, katamaran itd. Svako će naći nešto da radi. Veliko hvala Livia, Yasmin, Marcelo, Nicole, Oksana, Wesley iz ekipe plesača koji vam ne daju dosadu, takođe Oljay, Vika. Takođe, želim da se zahvalim momcima vodene sportove- Oktay, Ali, Shali, Mehmet, Serkan, Salih, Talkha, Emre, Onur i Barysh (mali i veliki). Zahvaljujući zaposlenima u restoranima i barovima, oni rade od jutra do mraka. Chef Ahmet Hayri, Savas, Mesut, Ozkan - vi ste naši prijatelji dugi niz godina. Veliko hvala upravi hotela u liku Ismaila i njegovog pomoćnika Dilaya. Njihov rad je neprocjenjiv. Želimo da se vratimo u ovaj hotel, što radimo već dugi niz godina. Dolazeći u ovaj hotel, uvijek se dobro provedemo i opustimo. HVALA TI.…
Više detalja
Datum boravka: avgust 2019 Savjet za odabir sobe:
Ostali savjeti za odabir sobe
1 hvala
Zdravo
Odgovor od: prije nedelju dana
Više detaljaOdmarali smo se u ovom hotelu kao 5-člana porodica od 18. jula do 30. jula. Iskreno, posjetili smo raj❤ Idemo redom) 1) Prijava Stigli smo u hotel oko 10, sobe su se još spremale. Ništa strašno - stvari smo ostavili na recepciji i otišli prvo na doručak, a zatim istražiti teren hotela. U 11.30 sobe su bile spremne i kolima su nas odvezli u zgradu :) Živjeli smo u sobi 7201 - čista, uredna soba) Pogled je bio na zelenilo i druge kuće. Ali ovo nam nije bitno - nismo došli sa prozora koji gleda na morepogledajte. Spavali smo samo u sobi)) Ima svega što vam treba - peškiri, papuče, individualni higijenski pribor za svakog sa svime što vam treba👌 Po potrebi možete pitati na recepciji - doneće vam bade mantile u sobu) Jedno veče su došli digao se i pitao - dok nisu stigli do sobe (oko 5 minuta laganog hoda od recepcije) bade mantili su već bili u sobi)) Usluga:) 2) Teritorija je ogromna! Hotel je kao mali grad. Uveče ili tokom dana je jako cool šetati kutovima hotela) Ima puno zelenila😍 Ima mini zoološki vrt sa patkama, guskama, kokošima i petlovima)) izgleda da je bio još neko) ) također ima puno povrća i voća koji raste upravo na teritoriji) Ponekad kornjače trče po teritoriji:) apsolutno bezopasno 👌 Teritorija je velika, ali sve je prilično blizu i općenito je nemoguće izgubiti se - svi putevi do sve što vam treba brzo se pamti)) Postoje dva terena za igranje tenisa, teniski stolovi, fudbalski teren. A ima čak i košarkaško igralište)) Tu je i glavni bazen na kojem se odvija puno aktivnosti, dječji bazen sa šatorom, 7 strmih tobogana, kao i dva bazena - relaksacijski i 16+ sa barom u neposrednoj blizini bazen)) Wi-Fi je prilično dobar na cijelom području, čak i na moru)) 3) Plaža Vrlo je zgodno prošetati do nje kroz glavni bazen)) plaža je velika, prilično čista, ulaz u more je sitni šljunak na početku a onda je savršen pijesak) More nije skroz prozirno, ali čisto i jako toplo) 13 dana su bili jaki valovi 3 puta)) 4) Osoblje Prva stvar koja me je iznenadila (nikad nisam vidio ovo bilo gdje ranije) bilo je puno spasilaca i bili su posvuda)) na vrhu svakog tobogana, na dnu svakog tobogana, nekoliko pored bazena, nekoliko na plaži.. .I oni pošteno prate svakog ) sigurnost je istinita vrhunski nivo👌 U restoranu uglavnom dobro rade konobari - brzo sve odnesu i odlože) Bilo je naravno nekoliko koji su u principu zaobišli Ruse, ali okej, nisam to baš htio)) normalni konobari čistili sve brzo i bez ikakvih problema :) Osoblje je generalno dosta ljubazno i nenametljivo) Radim dobro, cak i jako dobro👌 Posebno hvala Ersinu iz glavnog restorana) Jako ljubazan i drag covek, prijateljski nastrojen) 4) Hrana In što se tiče hrane, nisam jak stručnjak. Moja hrana je pirinač, tjestenina i bilo koje meso :) Ipak, ovdje ima dosta hrane za svačiji ukus) Riba svaki dan, nekoliko vrsta mesa, salate, prilozi, plodovi mora, pice, razni jogurti, supe i žitarice) Ima bile su kiflice nekoliko dana) ) Trpezarija je dizajnirana tako da su sva glavna jela napolju, a unutra su salate, voće i slatkiši) U trpezariji je i veoma ukusna kafa) Nećete ostati gladni, jeste jako ukusno) Puno božanstvenih slatkiša ❤ Ono što je takođe bilo iznenađujuće - u julu imaju svaki dan bilo je jagoda :) Bile su na slatkišima, ali mogli ste ih samo uzeti)) veoma ukusno) Uveče i noću u glavna zgrada ima sto sa supom i voćem i frižider sa sendvičima) Tu je i kafić na licu mesta do dvanaest uveče) veoma ukusna kafa i deserti uz nju :) Takođe od 12.30 do 21.30 služe sladoled u šator :) 5) A la carte Išli smo u Rybny, Turske i narode svijeta. Riblja mi se nije baš svidela, ali Turci i narodi sveta su bili veoma ukusni! Na turskom su donijeli prvi, drugi i desert čisto turski :) kod naroda svijeta su donijeli tri tanjira po osobi sa šest različitih delicija iz šest zemalja)) Turski i narodi svijeta - svakako preporučujem! 6) Zabava Ovo je moj glavni kriterij za svaki odmor. I nije bilo ni trenutka dosade - animacija je ovdje na najvišem nivou! Prvi časovi počinju u 9.45. Preko dana ima joge, zumba, aerobika, sagorevanja masti, stepa, istezanja (na sve to možete ići samo u patikama i sportskoj odeći, u kupaćem kostimu i japankama ili bosi! radi sopstvene bezbednosti) (Wesley, Marcelo, Jasmine, Oksana - hvala puno))) kao i odbojka, fudbal, streličarstvo, boćanje, pikado, šaflbord (kuhar Caner, Lucas, Hasan, Arife, Alp i drugi su najbolji, nedostaješ mi mnogo, nedostaješ mi ))) Lakše je pogledati raspored mobilna aplikacija, ili na teritoriji koja visi pored mesta gde se održavaju časovi) trening je moćan, ne samo dva topa, tri udarca)) jak i efikasan)) Svakodnevni je aerobik u vodi pored bazena, pa igrice u vodi, pa klupski ples❤ Popodne vaterpolo) Tu su i dječji klub i klub za tinejdžere. Nisam bio kod njih, ja sam malo stariji od toga))) Ali generalno sam vidio da se u tinejdžerskom klubu momci dobro zabavljaju i da im nije dosadno👌 Animacija od 9.30 do 12.30 i od 15.00 do 18.00 Onda u 20.30 dječija diskoteka U 21.30 ili predstava u amfiteatru (predstave su bile par puta, ali većinu su radili animatori. A pošto su većina animatora bili profesionalni plesači, pjevači i akrobate, predstave su bile na odličnom nivou👌 Diskoteke takođe su bile svakodnevno, bilo u 21.30 do 00.00, ili posle predstave - u 22.30 i takođe do 00.00 Zatim do 2 sata ujutru u zatvorenom klubu su bile razne diskoteke - bila je retro disko, gala zabava, la vida loca , živa muzika, bila je žurka na vodi, kad je voda izlazila u fontanama pravo sa poda)) bilo je veče kada su svi koji su to htjeli dobili slušalice na potpis sa istom muzikom za sve i svi su plesali sa slušalicama)) Jedan popodne je bila pjena party kraj bazena. Na dan našeg polaska, u večernjim satima je bila pjena zabava na plaži. Bili su i laserski showovi, dolazili su transformatori, nekoliko puta je bilo sapunica gdje mozes sam uzeti i duvati velike balone)) Jednom je dosao klovn djeci i donijeli su nekoliko velikih trampolina.Animatorska ekipa -svaka je super ,svi su uvek zauzeti necim,ne mora ti uopste biti dosadno.Od jutra do mraka bilo je tako zabavno,tako aktivno,da su dve nedelje proletele kao dan...Prvi put nisam Zaista ne primjećujem kako je vrijeme prošlo... Iskreno, otišla sam sa suzama u očima... Ovo je raj istine❤ I zaista želim da se vratim ovdje👌 Tako da svakako preporučujem ovaj hotel za najbolji odmor za bilo koji - najaktivniji ili najmirniji - ukus ❤…
Više detalja
Datum boravka: jul 2019
1 hvala
Zdravo
Odgovor Tui MagicLife W, Halkla İlişkiler Müdürü, TUI MAGIC LIFE Waterworld
Odgovor od: prije nedelju dana
Dragi gosti, hvala vam što ste odabrali TUI MAGIC LIFE Waterworld i na vašim pozitivnim povratnim informacijama. Drago nam je da ste uživali u boravku i da ste dobili puno pozitivnih emocija. Želimo vam sve najbolje i radujemo se što ćemo vas vidjeti u novoj sezoni. S poštovanjem, İsmail Karslıoğlu generalni direktor TUI MAGIC LIFE Waterworld
Više detaljaSvako od nas traži nešto drugačije na svom odmoru, zbog čega možete pročitati tako različite kritike o istom hotelu. Moja recenzija nije u skladu sa ostalima koji su oduševljeni. Ne zato što sam štetan, ne zato što sam zao - jednostavno mi se nije dopao hotel, posebno odnos prema gostima. Letujem u Turskoj već 14 godina i imam sa čime da uporedim :) Dugo nam je trebalo da biramo hotel. Suprug me je ubedio da je bolje da odem u provereni "Botanik" u Alanji, ali ja sam pristalica odmora na novim mestima, ne volim da se ponavljam :) Kriterijumi Izbor je, naravno, bio interes djeteta: tobogani, sladoled, ulazak pijeska u more, dječja kuhinja. Dječija animacija nikada nije bila prioritet, tako da se nismo trudili. Također, jedan od važnih kriterija bio je minimalni broj turista iz zemalja ZND. Slučajno smo od prijatelja saznali za TUI MAGIC LIFE WATERWORLD i odlučili - slagalica odgovara, letimo ovdje. Moram priznati da je cijena iznad prosjeka, tako da smo očekivali odgovarajući nivo. Ali avaj... razočarana sam, mužu se, u principu, dopalo, mali izgleda srećan, ali ne želi više da se vraća. Ovo mu se prvi put desilo... 1) Imali smo divan dolazak i odlazak. Bili smo u hotelu već u 08.30, poslali su nas da jedemo električnim automobilom. Doručak je standardan, kao i svuda:) Onda check-in... Izvinite, ovo mesto je detaljno, jer je bilo problematično. Možda će nekome biti od koristi. Za ostalo mogu da preskočim blok za prijavu :) Prvo sam tražio mirnu sobu, glavno da nema buke sa puta u blizini, jer buka sa puta na odmoru je dosadna. Pa šta mislite, dali su nam sobu u blizini bazena za relaksaciju, ali balkon je gledao na cestu. Činjenica je da ne palimo klimu i spavamo sa otvorenim prozorima i vratima, pa koliko god da je put, čuje se (o prašini već ćutim). Odmah sam odbio i vratio se na recepciju da ga promijenim. Ali gospođa sa punđom na glavi u ulozi generalnog direktora me je vrlo oštro pokušala uvjeriti da je ovo odlična soba i pokušati odspavati par noći, pa tek onda presvući. Kao rezultat dugih pregovora, premešteni smo u malu sobu, tihu, ali gde je treći krevet bio tako čvrsto postavljen da se nije moglo izaći na balkon. Ostali smo, vec smo se odrekli da sreca nije u sobi :) Pripremite se odmah da vas u kupatilu ne cekaju jastuci, pamuci, kape za tuširanje, a da ne spominjemo cetkicu i pastu za zube, balzam za kosu i ostale blagodeti civilizacije :) Nekakvo blato je sipano u posude za sapun na zidu sa natpisom da je 2 ili 3 u jednom (ne sjećam se tačno). Zato ponesite sa sobom normalan šampon i balzam ako cijenite svoju kosu. Fen za kosu je mali, zvečke - samo sitne. Nisam ga koristila jer mi je bilo žao svoje kose. Preporučujem mladim damama sa dugom kosom da ponesu svoj fen. Minibar se dopunjuje jednom tokom celog boravka, a vodu možete uzeti na recepciji i u barovima. U ovoj sobi smo živjeli 2 dana dok klima nije počela da kaplje. Vidite, ovo uprkos činjenici da nikada nismo koristili klima uređaj. Mali stalno nekamo trči, pa je lokva u kombinaciji sa usko postavljenim krevetima zagarantovana povreda. Lokve na podu i šum kapi preplavili su moje strpljenje i rekla sam svoje pritužbe recepciji. Došli su neki tehničari i popravili ga, ali se curenje nastavilo. A onda sam shvatio da sam zaista ljut. Napisao sam ljutito pismo TUI kancelariji u kojem sam opisao probleme i tek tada je počelo kretanje. Ponuđena nam je porodična soba na 1. spratu sa izlazom na travnjak, ali ujedno i sa pogledom na recepciju, gde dolaze autobusi sa turistima. Ovo je buka, dizel gorivo... Malom se soba svidjela, nije htio da gleda bilo šta drugo, pa smo ostali ovdje do kraja odmora. Sobe su male, ali bolje nego što su bile. Veš se dobro osušio napolju, jer je posle ručka baš ovde sijalo sunce. Neprijatan trenutak - prilikom odjave zaboravili su punjač telefona u sobi. Shvatili smo to sat vremena kasnije. Kada su došli, čistačica diže ruke i kaže da je bilo gostiju i da su uzeli punjač. Kakvi su to gosti ako se još niko nije prijavio u sobu?! Ni mi ni Tatjana iz Odnosi sa gostima nismo uspeli da vratimo punjač. Prije toga, pošto smo se dva puta selili, mokre kupaće gaće mog muža i sina ostavljene su da se suše u sobi. Sjetili smo se – otišli smo tamo, pa na recepciju – ne, niko ništa nije vidio. Nema kupaćih gaćica i to je to, ali su kupaće pantalone skupe, dobra kvaliteta. Šteta, ali sami ste krivi, morate razmišljati svojom glavom. Na naše veliko iznenađenje, kada smo se vratili sa večere, otkrili smo da su ponijeli kupaće gaće, hvala na tome! 2) Teritorija je ogromna, ali stvarno glupa. Ne mogu reći da je jako lijepa. Šuma, drveće, podšišana trava - sve je normalno. Svako jutro na putu do restorana novi datum obložena cvećem - prelepo je. Kornjače puze, s vremena na vrijeme su pod stresom zbog činjenice da ih svakako žele dodirnuti, nahraniti, podići i pregledati sa svih strana. Vjeverice su živahne životinje :) Posvuda ima hranilica za životinje, tako da definitivno ne gladuju :) 3) Kuhinja je užasna. Ponekad pomislim, možda sam razmažena? Svi pišu tako oduševljene komentare... Za mene je mali izbor hrane. Reći da je sve ukusno nije. Uglavnom - pržene na puno ulja ili začinjene. Možda je salata od morskih plodova bila čak više ili manje. Trećeg dana već znate gdje će se koje jelo nalaziti, samo se vrsta ribe ili mesa razlikuje. Dječija kuhinja - nije uvijek bilo moguće odabrati nešto za dijete, jelovnik se gotovo nije mijenjao. Bili smo tamo krajem juna, tako da je bilo jako ukusnih lubenica i velikih trešanja. Dinje - tako-tako. Za cijelo vrijeme somuna je bilo samo jednom i tada se davalo po komadu po osobi. Bilo je smiješno kada je Rus svojoj tetki Turkinji na čistom ruskom objasnio da mu treba somun za svaku osobu - to je 6 komada! Uprkos redu i iznenađenju Evropljana, sve somune koje je spremala njegova tetka je gurnuo u tanjir i pokušao da ih iseče na komade za sve :) Somuni su se prilično dugo pripremali, samo po 2 komada i formirao se pristojan red. Preporučujem ispijanje kafe u kafiću. Vrlo pristojna turska kafa i još mnogo toga, probajte. U restoranu smo pili dupli espresso - možete ga popiti. Sladoled od 12.30 do 21.30. Jagoda, vanilija, čokolada. Mali ga je pojeo sa zadovoljstvom, nisam probala. Tu su i palačinke pored plaže od 12.00 i nešto brze hrane. 4) Slajdovi nisu loši, ali su se i mom malom dojadili na kraju raspusta. Bazen u blizini tobogana je prilično velik i tokom našeg odmora nije bio prepun ljudi, voda je bila čista i čak vruća od sunca nakon ručka. 5) More je ujutru čisto i toplo. Svako jutro smo nas troje plivali do bova. Ovo je jedini put kada nije bilo velikih talasa. Posle ručka, talasi su bili skoro svaki dan i ponekad prilično ozbiljni. Bananom se moglo voziti samo jednom ujutru, i to od 11 do 12 sati. Obećani drugi put se mogao voziti i popodne, da nije bilo jakih talasa. Općenito, računajte na 1 put koji ne traje duže od 3-5 minuta. Plaža je peščana, na plaži, pored bazena i na travi ima mnogo ležaljki. 6) Kupovina. Jednom sedmično uveče dolazi, nazovimo to, vašar. Možete kupiti dobre stvari po povoljnim cijenama - cjenkajte se! Bolje je ići kasnije - što je bliže odlasku, to se prodavci spremnije cjenkaju i popuštaju. Također, ako na putu od restorana skrenete desno, gdje treperi znak Shopping, Sale i sl., naći ćete niz trgovina. Tamo možete kupiti odjeću, torbe, narukvice za djecu, maske, dušeke, loptice za biljar i razne druge stvari. Čak i tablete protiv žgaravice i glavobolje :) Ima i prodavnica u blizini kafića, ali Nivea krema za sunčanje košta 20 dolara, kao, original. Bolje ponesite sa sobom!!! :) Do Beleka možete i taksijem ili autobusom (sa decom je duga šetnja). Ima apoteka (imajte na umu da se antibiotici izdaju na recept), ogroman broj radnji, ali nerado trguju. Waikiki je prilično slab, iako velik - sastoji se od 2 dijela (muški i ženski). 7) Internet je dobar, poslani su čak i veliki fajlovi. 8) Sport je ovde na nivou: teniski tereni, fudbalski teren, odbojka, akva aerobik svako jutro, sa opremom, grupni časovi. Ima dosta posla. Pa ipak... Neću više dolaziti u ovaj hotel... Nije moj zadatak preporučiti ili ne :) Svako traži svoj odmor, svoja osjećanja, pa dajte prioritete i donesite prave odluke za sebe!…
Više detalja
Datum boravka: jun 2019
Zdravo
BROJ
Stigli smo u 1 ujutro i smjestili smo se za 10 minuta u glavnoj zgradi. Soba je sasvim pristojna. 2 ležaja - jedan bračni i jedan 1,5 krevet za dijete. Soba ima sve što je potrebno - samostalnu split klimu, TV, frižider, besplatan sef, kupatilo, toalet, fen. Sve radi odlično, ništa nije pokvareno. Na podu je tepih. S obzirom da smo samo spavali u sobi, nisam proučavao kvalitet otirača i izvršenih popravaka (znam, mnogi ovdje u recenzijama ovo vole). Ali nije bilo pritužbi na popravke. Kažu (nisam vidio) da je renoviranje u bungalovu nešto lošije. Ali opet ponavljam - ovo je ko po šta ide, neko da gleda popravke, neko da se opusti.
Jedina stvar koja je donekle bila razočaravajuća je da minibar nije bio popunjen po dolasku (a to je bilo 1 ujutro). A pošto je sva voda u avionu zaplijenjena, a imamo klinca od 2 godine, trebala nam je voda za piće. Međutim, pronađena je dole u diskoteci.
Čišćenje sobe za 4 osobe. Peškiri su se mijenjali SVAKI dan, bez obzira gdje smo ih ostavili - na podu ili na vješalici. Možda je to zbog $1 koji smo "zaboravili" na noćnom ormariću. Čistili su samo kada nas nije bilo. U sobi su već bile 3 rolne toalet papira (ne znam zašto). Bilo je dovoljno tečnog sapuna da mi izdrži mjesec dana.
TERITORIJA
Područje hotela je veoma zeleno i njegovano. Postoji mjesto za mirnu šetnju i zabavu. 3 bazena: 2 vanjska sa toboganima, jedan zatvoreni sa saunom (i finski i hamam - sve besplatno, naravno). Sve se čisti i čisti danonoćno i kontinuirano. Korištenu plastičnu čašu ne smijete ostaviti u kanti za smeće duže od 15 minuta, barem ne u blizini bazena;)
Plaža pijesak. Odlicno za djecu. Ulaz u more odličan. 30 metara od obale “do prsa” :-). Ali svidjelo mi se - dubina vam omogućava da plivate, a možete i "otplivati" s djecom. Uprkos pijesku, voda je čista.
HRANJENJE
Stradali su samo doručci - vrlo jednolični i bez mesa (umjesto mesa bile su kobasice, u čijoj proizvodnji nije stradala nijedna životinja).
Ali ručkovi i večere su takvi da mogu puknuti i puknuti. Ima dosta svega, ukusno, raznovrsno. Nekoliko vrsta ribe, jagnjetina, junetina, piletina, ćuretina - pržena, dinstana, roštilj. Jabuke, pomorandže, grejpfruti - sve u velikim količinama. 4 dana od 7 dali su mi jagode. Dali su mi lubenice na 3 dana. Bilo me je sramota za svoje sunarodnike (a tamo nema drugih - 90% turista su Rusija i Ukrajina, preostalih 10 su druge republike koje govore ruski). Lubenice su isječene na kvadrate i ispostavilo se da su neki komadi iz sredine crveni, a oni bliže rubovima ružičasti. Tako su ljudi stajali čekajući da sljedeća serija lubenica počne rezati, nasrnuli na njih kao divlji ljudi, pobrali crvene komade i ponosno ponijeli 2 kante lubenica sa sobom. Više od polovine je, naravno, ostalo nepojedeno na stolovima. Oni koji nisu obučeni za borbu pijetlova ostali su sa ružičastim komadićima, ali su bili i prilično ukusni. Slična priča je bila i sa jagodama. Moramo odati počast hotelu - uvijek ga je bilo dovoljno za sve. Ali ljudi su ga punili lavorima; ne bih pojeo za nedelju dana koliko su Rusinje i Ukrajinke uzimale za statiste.
Mislim da je hotel tu pokazao svoju najbolju stranu, jer se mogao prilagoditi našem nacionalne karakteristike.
U sklopu objekta nalazi se 5 restorana. Posjeta je besplatna, ali po dogovoru: turski, kineski, meksički, riblji, italijanski. Nikada nismo ušli u italijanski. Kineski i meksički su isto ime :-) Jedina ljepota je to što sjedite i poslužuje vas konobar (umjesto da jedete u bifeu). Od Kineza su bila samo 3 komada sušija - sve ostalo je bila obična kuhinja (izraz SOKE - konobaru ne znači ništa), a u meksičkom - pire supa od sočiva (nije bilo ni tekile) - sve ostalo je bilo isto kao kod Kineza. Turski restoran je cool - ali tamo primaju puno ljudi i iskreno nemaju vremena za posluživanje. Ali riblji je za svaku pohvalu. Smješten na samoj plaži, optimalan omjer stolova i konobara - jako mi se svidjelo.
REST
Imali smo porodicni odmor, tiho, mirno, tako da ne mogu da procenim kvalitet animacije - nisam koristio usluge uopste :) Ali ima puno zabave - joga, aerobik u vodi, fudbal, odbojka, streljaštvo, puške, pikado itd. itd. U večernjim satima je obavezan show program sa gostujućim umjetnicima.
Rekao je za plažu i bazene. Jedino što opet želim da bacim kamen na svoje sunarodnike.
Među turistima je bila određena kategorija štrebera koji su se budili u 7 ujutro samo da bi vezali svoje grudnjake oko svih suncobrana i ležaljki u okolini (uključujući i bazene i plažu). U 9 ujutro se stvorio depresivan utisak - ni jedna osoba pored bazena, 5 ljudi na plaži, ali sve ležaljke su zauzete. Mnogi su ostali prazni, ali istovremeno i "zauzeti" do 11 sati. Dakle, ovi idioti još uvijek uspijevaju da se ogorče kada su, došavši do "svoje ležaljke" u 10 sati na bazenu, stigli do mora do 11 i tamo je "njihova" ležaljka bila zauzeta (bacili su peškir) - kao " na osnovu čega si uzela našu ležaljku - ja sam ovde ostavio otisak svojih genitalija - zar nisi video?
Međutim, i pored ovih nakaza, koje je sovjetsko djetinjstvo potpuno lišilo obrazovanja, UVIJEK je bilo dovoljno ležaljki na plaži i pored bazena. Ne uvijek u prvom redu (obično su stajali prazni sa tuđim peškirima). I tu je hotel bio korak ispred naših sunarodnika.
OPŠTI UTISAK
Sve u svemu, hotel ostavlja prilično dobar utisak. Posebno zato što uzima u obzir naše nacionalne karakteristike i uspijeva obezbijediti vanredne situacije. Ali svakako mu ne bih dao 5 zvjezdica. Ima na čemu raditi. 4 zvjezdice su čvrste i samouvjerene. Ali opet - ima mnogo nijansi, zbog kojih neću dati 5 zvjezdica - one u principu nisu ostvarive, jer je hotel gotovo 100% naseljen ruskim govornicima. I ma koliko objašnjavali našim ženama sa mentalitetom govana sa farme svinja, koji su neočekivano završili u bijelim sobama, da zauzimaju 3 ležaljke odjednom kod svih bazena i mora u 7 ujutro i dolaze njima sa 11 nije dobro - buljiće u tebe svojim malim prasastim očima i bjesomučno histerično vrišti "ti si budala, ja sam to prvi naslijedio, pa je moje"!
Da, a isto tako, najvažnija stvar za naše sunarodnjake je sliv. Smila ima, dosta, zavisno od šanka i doba dana - razblaženo u različitim omjerima :-) Pošto ne volim rumove, ginove, tekile itd. – Probala sam ih u koktelu (sviđalo mi se) i to je to. Vodka je na nekim mjestima bila sasvim normalna (Rublevskaya), na drugim je očito bila pomiješana u pogrešnom omjeru sa otopljenim ledom;) Bilo je puno piva i dobrog (Efes).
Sokovi - svježe cijeđena narandža u šipkama, ostalo - još uvijek ne razumijem. Čini se kao da su uzeli sok, isparili ga u džem, a zatim ga ponovo razrijedili vodom. Očigledno ne UPI, kako mnogi pišu (tj. ne prah), ali ni prirodni sok u svom čistom obliku.
Općenito, što se tiče odnosa cijene i kvalitete, mislim da je hotel super. Ako jednostavno ne možete podrezati svoje izbočene prste, onda ćete možda tamo pronaći komadić masti.
PRIČA KAKO SMO IZBACILI IZ HOTELA ZBOG ŽALBE NA BANJU.PRIČA KAKO SMO IZBACILI IZ HOTELA ZBOG ŽALBE NA SPA CENTAR, ŠTO SE NE ODNOSI NA NJIH =)
DAN 1.
Prvog dana, čak i prije dolaska, pronašli smo Dr Serbest SPA prema oznakama i tamo se prijavili za odlazak u hamam na program sa parnim kupatilom i tri vrste masaže. Zakazali su nam u 15 sati i rekli da dođemo u to vrijeme. Dolazimo, plaćamo 100$ za dvoje, presvlačimo se, a maser nas vodi pravo iz svlačionica na piling. U potpunom zaprepašćenju mu kažemo da je za ovaj postupak potrebna pripremljena i isparena koža, jer... Ovo nam je šesti put u turskom hamamu i znamo kako se to dešava, ali ovaj lik pokazuje na sat i kaže “vrijeme, vrijeme”, odbijamo da idemo. Ode do glavne stvari (SERDAR), vrati se i dozvoli mi da odem u parnu sobu na 5-7 minuta. Idemo, idemo na piling. Maseri su već bili ljuti i žurili. Shodno tome, ljuštenje je podsjećalo na blanjanje drveta. Mogla se vidjeti bjesomučna želja da otkinu bar nešto s kože kako bi pokazali svoje umijeće pilinga. Kao rezultat toga, koža na dekolteu mi je potpuno otkinuta (fotografije su u prilogu) i male fleke po cijelom tijelu, što je kasnije izazvalo alergiju na sunce. Izađemo iz SPA, počnemo se žaliti na recepciji, kažu nam da sam ja izgorio (da, sat vremena nakon prijave), donesu jeftinu kremu za RUKE i kažu: „Ovo je za tebe, namaži“. Vraćamo kremu, odlazimo u hotel u Relacijama gostiju, tamo nalazimo djevojku OKSANU SOZAN i pokazujemo joj kako se sprovode procedure u njihovoj SPA. Njen prvi odgovor je da banja uopšte ne pripada hotelu (uprkos činjenici da je njihova reklama jednostavno svuda, čak i na ključevima sobe i na brzom biranju u sobi). Ali ona je otišla sa nama u banju da "riješi" problem. Ispričala je cijeli problem, ali oni su se već pripremili i ispričali joj svoju priču, da smo navodno i sami kasnili, trebali smo doći unaprijed, a ne baš u 15.00. A ono što se desilo mojoj koži je “NORMALNO”. Oksana je rekla da će problem biti riješen i zamolila nas da se vratimo za par dana.
DAN 2-4.
Sve to vrijeme morala sam liječiti kožu, kupujući proizvode za tretman svojim novcem. Kao rezultat toga, problem nije riješen ni nakon 4 dana, jer Oksana svojim oštrim "liječničkim" okom nije primijetila ozbiljnu štetu, protrčavajući mimo mene po važnijim stvarima.
DAN 5.
Odlučili smo da se podsjetimo, dolazimo u SPA kod Serdara i pitamo kako će se naš problem riješiti. Kaže nam da ne ometamo odmor gostiju i prijeti nam da ćemo zvati obezbjeđenje hotela (koje ne pripadaju, kako se sjećate) =)) Ponovo dolazimo na šalter za odnose s gostima kod Oksane, ona kaže da ima slušao obje strane u sukobu i ne razumije šta želimo. Pitam koje dvije strane, ako postoji samo oštećeni od kojeg su uzeli pare, oderali im kožu, optužili ih da su sami krivi i NISU SE NI IZVINILI, a kamoli vratili 50 dolara oštećenom. Ponovo zove Serdara, razgovara sa njim i onda nam kaže da je pristao da vrati 25 dolara, jer... veruje da nije uradio ništa loše. Moj dečko je naglas rekao da ide dođavola sa svojom prosidbom i da se ne bruka, jer smo više potrošili na liječenje! (U DALJE ĆE OVU FAZU OKSANA POTPUNO PROMIJENITI I POSTAĆE OSNOVA ZA DELOŽIRANJE). Rekli smo da ćemo napisati recenziju o ovoj banji! Oksana zove osobu ADIL TURUNC (menadžer operacije) i kaže da ne može mirnim putem riješiti sukob. Adil nas zamoli da mu priđemo i kaže da je već razgovarao sa banjom i da će nam biti vraćeno 50 dolara.Da bismo to uradili, moramo ponovo da priđemo Oksani da ona ide sa nama u banju i sve snimi. Dva sata kasnije nalazimo Oksanu, ali ona se okreće od nas i traži da kontaktiramo Nataliju koja sjedi pored nas, a ona nam kaže da nam niko ništa neće vratiti i prijeti da ako nastavimo u istom duhu, onda će naš odmor biti obustavljen! Šokirani smo, kažemo joj da je to neka greška, lično smo razgovarali sa Adilom i on je rekao nešto sasvim drugo. Oksana se uključuje u razgovor i kaže: „Razgovarala sam sa Adilom prije pola sata i odlučili smo da nam ipak ostaviš lošu recenziju, tako da ti ništa nećemo vratiti, a ako nastaviš u istom duhu možemo istjerati A ako vam vratimo novac, tražićemo od vas potvrdu da nemate pritužbi." Odbijamo i odgovaramo joj da ćemo u svakom slučaju ostaviti recenziju, a cijena je reputacija vašeg hotela - 50 dolara i jeftine prijetnje.Vjerovatno su se nadali da će nas uplašiti i zatvoriti nam usta.Sljedeće zovemo Tez Tour našem vodiču i reci nam da nam prijeti deložacija. Vodič je rekao da je nazvao hotel, a ispostavilo se da ne znaju ni za kakve probleme s gostima, a još manje za deložaciju. Uveravali su nas da niko nema pravo da nas izbaci.
6. DAN.
Naša turistička agencija poslala je službenu reklamaciju na hotel Tez Touru. Dok je žalba bila u razmatranju, obratili smo se IREM KARA KOC (Menadžer usluga za goste) da saznamo koje pravo hotel ima da nas ucjenjuje deložacijom. Rekla nam je da nas ne ucjenjuju oni, nego mi njih ucjenjujemo svojom recenzijom ako nam ne vrate novac, što je očigledna laž, jer smo obećali da ćemo u svakom slučaju ostaviti recenziju, a oni pokušao je kupiti našu tišinu za naših 50 dolara, ali nije uspio. Na naše pitanje da li je fraza "Ostavićemo recenziju" ucjena, odgovorila je: "Da, naravno!" Naravno, nije zaboravila da nas podseti da nam može biti uskraćen smeštaj u hotelu. Na kraju je dodala da ne želi više gubiti vrijeme na nas i zabranila nam je kontaktiranje Službe za goste, koja je uračunata u cijenu našeg boravka, uprkos činjenici da su čak i predvečer prethodnog dana lagali našeg turoperatora preko telefona da nisu bili upoznati s problemima sa gostima! Bilo je jako smiješno čuti sve ove riječi od osobe koja nas je prvi put vidjela, a nije mogla ni odgovoriti na pitanje kako se zovemo!!! Nakon ovog razgovora, naš turistički agent je lično nazvao Guest Service, gdje nas je Oksana oklevetala da psujemo po cijelom hotelu, a onda jednostavno spustila slušalicu. Dalji pokušaji da dođe do nje završili su tako što je prekinuo vezu.
DAN 7.
Stigao je službeni odgovor iz Tez Toura. U njemu smo saznali da nas je hotel lagao, optužio nas za nekorektnu komunikaciju sa osobljem i, naravno, nije zaboravio da nas podsjeti da SPA ne pripada hotelu. Stoga se hotel neće ispričati. Ovaj odgovor nam nije odgovarao, jer se radilo o jednostranim pregovorima sa ljudima protiv kojih je naša žalba bila upućena. Sami smo nazvali kancelariju Turkish Tez Tour. Na kraju krajeva, pritužba se nije odnosila na samu SPA, već na prijetnje našim deložacijom od strane upravnika. A sada je svemu ostalom dodata kleveta. Tez Tour ponovo zove hotel, a javljaju da nam NIKO nije ni rekao za deložaciju, samo je bio mali problem sa SPA centrom, koji se za njih ne odnosi. Kako bi shvatio ovaj teatar apsurda, Tez Tour odlučuje da u hotel pošalje svog glavnog vodiča po regiji kako bi vodio tripartitne pregovore. Upoznali smo vodiča, pozvao je Oksanu da dođe na pregovore, obećala je da će doći za 2 minuta, ali se ni nakon 15 minuta nije pojavila, odbijajući da učestvuje u razgovoru. Umjesto toga se pojavila Irem. Insistirali smo da se naš razgovor snimi jer smo umorni od njihovih laži. Naravno, Irem je to odbila, na šta smo mi odgovorili odbijanjem da komuniciramo sa njom. Sjedili smo u tišini i gledali je kako našem vodiču priča turske priče. A onda se niotkuda pojavljuje vrhunac programa u crvenoj majici, menadžer po imenu Adil, sjeda nasuprot nas i teško dišući izjavljuje da treba da idemo odavde i da ne želi da vidi nas u hotelu na minut! Zatim nam svečano odmahuje rukom i nestaje u nepoznatom pravcu, ostavljajući sve prisutne potpuno oduševljene njegovom predstavom. Adile, izvini. da u tom trenutku nisu imali vremena da vam tapšu. Ustali smo i otišli spakovati stvari dok nam je Tez Tour pronašao hotel za preostala 24 sata.
A SAD OPŠTI UTISCI.
TERITORIJA:
Fantasticno! Možda je tu prednostima kraj. Sranje, ali u prekrasnom omotu!
SOBE. Kada smo se prijavili, nekoliko sati su nam govorili da naša soba još nije spremna. A onda su nas ipak premjestili u drugu sobu. =) Što se tiče čišćenja soba, isto tako želim da kažem da smo za manje od nedelju dana koliko smo ovde proveli nekoliko puta morali da zovemo recepciju i tražimo ili da očistimo sobu (kada je već bilo 15.30), ili ponijeti peškire, kojih je pažljivo nije bilo.
ISHRANA:
Oni uzimaju kvantitet, ali ne i kvalitet. Kuvari su toliko zauzeti pripremanjem priloga da očigledno potpuno zaborave na meso. Kuvana jagnjetina, nedovoljno pečena pileća krilca, džigerica, sitna pečena riba sa ogromnim brojem kostiju - to je ono što smatraju dostojnim da nahrane ljude u nemačkom hotelu sa pet zvezdica. Pečenje ćuretine i pečenje lososa dvaput u jednoj sedmici je kao praznik. Postoji veliki izbor hrane, ali nema mnogo za izabrati.
PIĆA. Razrijeđena Fanta u većini mašina (fotografija za poređenje u prilogu). Ponekad u aparatima za kafu nema mlijeka, pa morate nekoliko puta prepravljati svoj latte. Ljudi koji pišu da ovde ima svežeg soka za doručak... Ako mašina kaže sveže izgnječen sok, to ne znači da je svež =) To je samo yuppie ili običan sok, koji se mućka pred vašim očima pod maskom sveže ceđeni sok. Jagode takođe nikada nisu viđene sredinom maja.
KONOBARCI. Trude se da udovolje gostima, možda su konobari jedini ljudi u hotelu koji se barem trude da urade dobar posao. Ali uveče, kada odete do stola sa tanjirom, obrisati će mrvice i ostatke hrane samo na onom delu stola za koji su odlučili da ćete sedeti, a ostatak stola će ostati neočišćen.
BAR SERVIS. Ako niste Nijemac, ostanite i čekajte dok se Nemci služe. Čak i ako ste sami za šankom, pričekajte da dođe Nijemac. Bez toga nećete biti primećeni. =)
REZULTAT. Možda ćete imati sreće i moći ćete se opustiti bez problema. Ali nikome ne bih savjetovao da ide u ovaj hotel, gdje mogu da ti pokvare zdravlje, da te ucjene, a onda da te oklevetaju i istjeraju. Nadam se da će ova recenzija pomoći turistima pri odabiru mjesta za boravak. I ja bih predložio da se banja preimenuje iz Dr Serbest u Dr Serworst. =)
