Odvratan hotel, samo rupa. Hrana - plastično prljavo posuđe koje često nedostaje, bori se za hranu, jer se zaista nema šta jesti osim testenine, pirinča i kuvane šargarepe, a jeste li ikada jeli pirjane krastavce u 4 hotel od gladi? Djeca i odrasli pate od bolova u stomaku. Nema flaširane vode za piće Nedostatak tople vode - na krovu hotela ima 5 buradi za zagrevanje vode, što nije dovoljno za 130 soba. Napajanje je često isključeno, a generator nije priključen. Bićete šokirani, kako nam je rečeno, već trećeg dana ćete se naviknuti. Otišli smo na večeru u Side (17 km od hotela), jer smo zaista željeli meso, ribu i jednostavno ljudske uslove. Nemojte pokvariti svoj odmor! Najstrašniji hotel u kojem sam bio u životu bio je u Turskoj, Grčkoj, Španiji, Egiptu, Italiji, Hrvatskoj, Crnoj Gori, Holandiji, Portugalu. Ne zaslužuje čak ni 2 zvjezdice. A najgora stvar je odnos osoblja.
Jun 2019, Porodica sa decom
- Ukupna ocjena - 6,3/10
- Usluga - 8
- Hrana - 6
- Smještaj - 5
prva linija, ugodno, odlično osoblje,
Victoria
Jun 2018, Par
- Ukupna ocjena - 3/10
- Usluga - 2
- Hrana - 3
- Smještaj - 4
Odmarali smo se sa mužem od 10.06 do 19.06.18. Prvo, kada smo se noću prijavili, niko nas tamo nije čekao, tražili smo sobe da nas smjeste, a na kraju su nas smjestili na 1. sprat, očigledno sobe za poslugu (neko se brzo iselio iz tamo dok smo cekali da se prijavimo), soba je bila prljava, a i krevet.i bez peskira, kupatilo otrcano, klima je jedva radila iza pregrade. Izdržavši do jutra, obratili smo se upravi oko preseljenja, na šta nam je Vera odgovorila: Zašto vam se ne sviđa soba u kojoj živite? Pozvao sam je da se i sama useli tamo. Kao rezultat toga, maltretirali su nas još jedan dan, a da nas nisu premjestili. Onda smo se preselili na 2. sprat, gde su sobe bolje, iako se tu može živeti i klima radi. Stalno je bilo valova na moru, mogli smo plivati samo 1 dan((((((((((((((nije 4 zvjezdice sigurno, u cijelom periodu nije bilo čišćenja, uključujući promjenu posteljine). Hrana je monotona,ali mozes jesti kad ti treba-uvek je zavrsilo,uvek su javljali vise.Voce uglavnom lubenice,smjenjuju se jabuke i pomorandze.Bio je dorucak,rucak,vecera,ponekad su davali lubenicu u blizini restoran, a ovi koji su se odmarali na donjem bazenu i plazi ovo nikad nisu vidjeli, t.k. dali su po par lubenica za sve i u drugačije vrijeme. A oni koji su se odmarali na plaži ponekad su se “mazili” kolačićima - 2 tanjira)) I još nešto: u junu mnogi Turci već ljetuju (u kampovima) s djecom koja donose više hrane od Rusa. Na recepciji su stalne pritužbe i molbe da se preselimo u drugu sobu i očistimo sobu...... PROS: tamo rade hamam, Sali i Nastya (puna procedura od 90 minuta košta 25$), masaža 60 minuta - 20$. Odatle odlazite potpuno opušteni)))) 2 bazena na teritoriji, ležaljki je uvek bilo dovoljno na plaži, jer... mnogi sa djecom bili su na bazenima. Jer postoje brojne pritužbe turista, organizator putovanja bi trebao obavijestiti ljude da hotel ne živi do 4 , da ljudi ne troše novac na hotel da im idu na živce. Hotel 3.
Saglasnost za obradu ličnih podataka
Ovim putem, kao Kupac turističkih usluga uključenih u turistički proizvod, i ovlašteni predstavnik osoba (turista) navedenih u Prijavi, dajem suglasnost Agentu i njegovim ovlaštenim predstavnicima za obradu mojih podataka i podataka osoba (turista). ) sadržano u Zahtjevu: prezime, ime, patronim, datum i mjesto rođenja, pol, državljanstvo, serija, broj pasoša, drugi podaci o pasošu navedeni u pasošu; adresa prebivališta i registracije; kući i mobilni telefon; E-mail adresa; kao i sve druge podatke koji se odnose na moj identitet i identitet osoba navedenih u Prijavi, u obimu potrebnom za realizaciju i pružanje turističkih usluga, uključujući i one koje su uključene u turistički proizvod koji generira Turoperator, za bilo koju radnju (operacija) ili skup radnji (operacija) izvršenih sa mojim ličnim podacima i podacima osoba navedenih u aplikaciji, uključujući (bez ograničenja) prikupljanje, evidentiranje, sistematizaciju, akumulaciju, čuvanje, pojašnjenje (ažuriranje, promjenu), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje ličnih podataka, kao i obavljanje svih drugih radnji predviđenih važećim zakonodavstvom Ruska Federacija, korištenjem alata za automatizaciju, uključujući u informacijskim i telekomunikacijskim mrežama, ili bez upotrebe takvih alata, ako obrada osobnih podataka bez upotrebe takvih alata odgovara prirodi radnji (operacija) koje se obavljaju s osobnim podacima pomoću alata za automatizaciju, odnosno omogućava u skladu sa zadatim algoritmom traženje ličnih podataka snimljenih na materijalnom mediju i sadržanih u kartotekama ili drugim sistematizovanim zbirkama ličnih podataka, i/ili pristup takvim ličnim podacima, kao i prenos (uključujući prekogranično) ovih ličnih podataka Turoperatoru i trećim licima - partnerima Agenta i Turoperatora.
Obradu ličnih podataka provode Agent i njegovi ovlašteni predstavnici (Operator putovanja i direktni pružatelji usluga) u svrhu ispunjenja ovog ugovora (uključujući, ovisno o uvjetima ugovora - u svrhu izdavanja putnih isprava, rezervacije sobe u smeštajnim objektima i kod nosilaca, prenos podataka konzulatu strane države, rešavanje potraživanja kada se pojave, dostavljanje informacija nadležnim državnim organima (uključujući i na zahtev sudova i organa unutrašnjih poslova)).
Ovim potvrđujem da su lični podaci koje sam dostavio Agentu pouzdani i da ih Agent i njegovi ovlašteni predstavnici mogu obrađivati.
Ovim dajem saglasnost Agentu i Turoperatoru da mi šalju e-poruke/informativne poruke na adresu e-pošte i/ili broj mobilnog telefona koji sam naveo.
Ovim potvrđujem da imam ovlaštenje da pružim lične podatke osoba navedenih u aplikaciji, te preuzimam obavezu da Agentu nadoknadim sve troškove povezane sa mojim nedostatkom odgovarajućih ovlaštenja, uključujući gubitke povezane sa sankcijama inspekcijskih organa.
Slažem se da se tekst moje saglasnosti za obradu ličnih podataka, koju sam dao svojom voljom, u mom interesu i interesu osoba navedenih u aplikaciji, elektronski pohrani u bazi podataka i/ili na papiru i potvrđuje činjenicu davanja saglasnosti za obradu i prenos ličnih podataka u skladu sa gore navedenim odredbama i preuzima odgovornost za tačnost davanja ličnih podataka.
Ovu privolu dajem na neodređeno vrijeme i ja je mogu povući u bilo koje vrijeme, a ukoliko se radi o konkretnoj osobi, subjektu ličnih podataka navedenih u aplikaciji, navedena osoba slanjem pisanog obavještenja Agentu do mail.
Ovim potvrđujem da mi je Agent objasnio moja prava kao subjekta ličnih podataka i da su mi jasna.
Ovim potvrđujem da mi je Agent objasnio posljedice povlačenja ove saglasnosti i da su mi jasne.
Ova saglasnost je aneks ove aplikacije.
Ostali smo u hotelu 10 sati, ali je nestao okus ovog nereda.Pozdrav svima koji su iskusili užas boravka u ovom hotelu i onima koji ga tek razmatraju za smještaj u Turskoj. Upravo smo se vratili sa putovanja, pa smo odmah odlučili da ovdje napišemo recenziju kako bismo upozorili naše sunarodnjake na grešku što su se prijavili u ovaj hotel. Većina ovdje predstavljenih negativnih recenzija je istinita. Šteta samo što smo ih pročitali tek po povratku kući, pošto smo kupili last minute kartu 2 dana prije polaska. Nepretenciozni smo turisti, prema nekim nedostacima u hotelima se odnosimo sa razumevanjem, jer smo preko 6 godina godišnjeg putovanja sa majkom bili u hotelima sa 3* u Italiji, Grčkoj, Španiji, 4* Češkoj, UAE, 2015. sistem “fortuna” u Turskoj (tada smo živjeli u hotelu sa 5*). Ove godine izbor je ponovo pao na Tursku, jer... let je trajao 1,5 sat, cijena je bila dobra (putovanje je koštalo 53.400 rubalja za dvoje), a sjećanja na posljednje putovanje u ovu zemlju su bila samo pozitivna. Ali ovih 10 sati provedenih na smetlištu pod zvučnim imenom "Avalon" ostat će u sjećanju dugi niz godina kao pokušaj kršenja ruski turisti, od kojih je jedan 72-godišnji uzorni kulturni radnik...
Pišem veliku recenziju jer... sve ovo može biti od koristi i ostalim turistima, jer događaji koji su nam se desili te noći vode u sudski postupak.Sada detaljnije. Prvi put smo putovali sa turoperatorom "Intourist" i prvi put u nekoliko godina putovanja u inostranstvo naš let je kasnio 2 sata, tako da smo u Antalyu stigli 3. avgusta 2018. godine kasnije, skoro u 21:00, i stigao u hotel u 23:40. Na šalteru za prijavu “sučela” nas je nepoznata osoba – stariji muškarac u zelenoj majici i izblijedjelim teksas šortsama koji nije imao bedž. Odmah je rekao da u hotelu nema soba (ubrzo je postalo jasno da se zove Mustafa). Na naše pitanje o nedostatku mesta, on je odgovorio da je 2. avgusta trebalo da bude dostupno 15 soba, ali su ih turoperatori AnexTour i Coral rezervisali za svoje turiste. Kada smo pokušali da kažemo da smo platili put, Mustafa je grubo rekao da mu lično ništa nismo platili i rekao da čekamo. Sa nama je sa aerodroma stigla žena sa djetetom, a zamolili smo da do jutra uzmemo sobu kategorije "Porodična", zbog čega smo svi jednoglasno odbili, jer... nije bilo zgodno za sve. Kao rezultat toga, žena i dijete su smješteni sami u ovu prostoriju, a mojoj majci i meni je ponovo rečeno da čekamo.
Bilo je već skoro 1 sat ujutru, kada je, nakon naših ponovljenih obraćanja Mustafi i pitanja koliko da čekamo, odlučio da nam pokaže “dobru” prostoriju za koju se ispostavilo da je odgajivačnica bez prozora u polupodrum sa jedkim mirisom vlage i mokrih tapeta. Stajali smo tamo ne više od 2 minute i počeli da se gušimo. Nije bilo govora da tamo prenoćimo do jutra - išli smo da se odmorimo, a ne da patimo od konzumacije. Naše odbijanje ovog „dobrog“ broja doživljeno je kao lična uvreda, pa je Mustafa počeo divljati pred našim očima, počeo otvoreno da vrišti i maše rukama pred licem, govoreći da ništa drugo neće ponuditi do jutro. Koristeći rusko-turski govornik, tražili smo da pozovemo policiju. Kao odgovor na to, pozvan je pospan čovjek, koji se predstavio kao viši administrator po imenu Muzafar, koji nam je nekoliko puta skrenuo pažnju da spava i da se probudio. Nakon što je saslušao našu priču o situaciji, potvrdio je da su sobe trebale biti slobodne, ali nisu, tako da smo morali uzeti ono što je ponuđeno - odnosno sirovu sobu bez prozora (očigledno niže od kategorije „Standard“). to je napisano u našem vaučeru). Muzafar je rekao da se problem nedostatka vazduha može riješiti otvaranjem vrata na ulicu noću...))) Što se tiče Mustafinog ponašanja, rekao je da "da, takav je, to je njegovo ponašanje." Pod Muzafarom smo pozvali predstavnicu turoperatora u Turskoj, Sabinu, na broj telefona naveden u vaučeru. Ona je, nakon razgovora s njim, rekla da nema ko da se bavi našim problemom noću, a jedini izlaz je da prenoći u vlažnoj prostoriji uz naknadu troškova od strane turoperatora, a ujutro u 9 :20 mogli bismo da pokušamo da rešimo pitanje preseljenja u drugi hotel, jer . Služba za rezervacije počinje sa radom u 10 sati. Rekli smo da apsolutno nećemo ići u ponuđenu sobu. Tako je počela naša neprospavana noć na kauču. Dobro je što su nam unutrašnji mehanizmi tela radili da nam pomognu, a mi nismo hteli da spavamo, jer... postojalo je razumijevanje da morate biti “potpuno naoružani”.
Pola sata kasnije stigao je mladi par koji je skoro odmah seo. Pitali smo ih koja vrsta sobe piše u vaučeru - ispostavilo se da je i ona „standardna“. Bili smo sretni zbog njih i nastavili da čekamo. Dok smo sjedili na sofi, u hodniku, sa neskrivenim bezobrazlukom, neki Turčin (po recenzijama sam shvatio da je on animator) jurio je okolo i otvoreno „zabadao“ žene. Jato mrava puzalo je u blizini aparata za kafu, ali to je razumljivo, jer su u blizini ležale otvorene vreće šećera. Oko 2:30 ujutro imali smo “sreću” da vidimo još jednu “dobru” sobu koja nam je ponuđena. Nalazi se na 3 spratu na kraju dugog hodnika, nema lifta, a pored nje je nezakljucana ostava za spremace - udji i radi sta hoces niko nece znati. Balkon sobe izlazi na balkon susjedne zgrade, sa uskim prolazom ispod. U samoj trokrevetnoj sobi je stari namještaj, prljav tuš, pokvarena slavina bez ventila viri iz zida, soba je mračna, ali na krevetima leže labudovi umotani u peškire (iz nekog razloga zbog toga sam se osjećala zgrožen). Iznenadili smo se zašto nam je potrebna trokrevetna soba, jer bi mogli da dijele nekog drugog sa nama. Mustafa je uvjeravao da se to neće dogoditi. Ali ubrzo je postalo jasno da to nije tako. Ovu sobu je zauzeo mladi turist iz Moskve koji nije mogao pronaći jednokrevetna soba. Obećali su mu i da nikoga neće smestiti, ali su ujutro najavili da ga i dalje planiraju smjestiti. Na naše pitanje o situaciji sa sobama s pogledom na more, Mustafa je ljubazno najavio da bi mu lično platili dodatnih 20 dolara dnevno (tj. s obzirom na naš vaučer bio je 160 dolara), to bi bilo sasvim izvodljivo. Odbili smo jer... Budžet za putovanje je bio mali, a planirali smo da sa ovim novcem idemo na ekskurzije. Vratili smo se na sofu. Oko 3 sata ujutro gosti su počeli da napuštaju salu u svoje sobe, a mi smo ostali sami. Tu je Mustafa (u nedostatku publike pred kojom je bar nekako pokušao da izgleda dobro) počeo da se pokazuje u svom svom sjaju - počeo je da viče da će sada pozvati vlasnika hotela, a on će baciti nas na ulicu. Iz nekog razloga, ovi napadi su nas učinili sigurnijim u svoja prava, te smo jasno objasnili da dok turoperator ne riješi naš problem, ostajemo na mjestu. Oko 4 sata ujutro stigao je vlasnik hotela sa svojim 25-godišnjim sinom. Upali su u salu sa fenjerom i počeli da se svađaju sa praga. Mustafa je počeo da im objašnjava nešto na turskom, pokazujući prstima na nas. Gledali su nas veoma ljutito, ništa nam nisu dali da objasnimo, a to ne bi pomoglo, jer oni uopšte ne razumeju ruski. Uz pomoć rusko-turskog prevodioca, objasnili smo im da imamo rezervisanu dvokrevetnu sobu i da ponuđena soba nije pogodna za prijavu. Ova scena nas je koštala nekoliko sijedih, jer nismo ništa razumjeli na turskom, a moglo se svašta dogoditi - nije bilo nikoga u sali, bio je mrak, zaista je bilo groblje u blizini (da smo prije znali za ovu nijansu odlazak, onda bi sama ta činjenica postala razlog da odbijete ovaj hotel)...
Nakon što je vlasnik otišao, Mustafa je sjeo na sofu ispred nas i počeo nam pričati da radi u ovom hotelu 2 godine, ali nam se ništa slično nikada nije dogodilo. Pitao sam da li se plaši da bi turisti mogli da snime njegove vriske na kasetofon, na šta je on mazljivim glasom rekao da smo dobri i da će nam sada dati dobar broj...i otišla negdje na duže vrijeme. Opet smo ostali na kauču. Od oko 6 ujutro počeo sam zvati Sabinu na broj telefona koji je naveden u knjižici turoperatora, ali se, naravno, niko se tada nije javljao na telefon. Oko 7 sati ujutro na recepciji se pojavila žena slovenskog izgleda, kojoj je Mustafa počeo pričati o nama na turskom, pokazujući prstima u našem pravcu i praveći grimasu (kasnije se ispostavilo da se zove Vera). Prvo majka, a onda sam joj prišao tražeći pomoć, nije ni pričala, okrenula je nezadovoljno lice od nas i stisnula usne. Mama me zamolila da uzmem naš vaučer da pokažem kategoriju sobe. Izvadili su vaučer i stavili ga na pult. Dok ga je moja majka gledala, pokušao sam da razgovaram o trenutnoj situaciji sa predstavnicima drugih turoperatora koji su dolazili po turiste na izlete. Mnogi su nas savjetovali da hitno pozovemo našeg turoperatora. Onda sam otišao do pulta i takođe pogledao vaučer. Sjedenje na sofi i razgovor sa drugim predstavnikom turoperatora Anex Tour, bili smo podvrgnuti novom napadu od strane Mustafe. Bukvalno je leteo na nas vičući "gde su papiri?", počeo da grabi maminu torbu, pokušao da mi otrgne mobitel iz ruku, vičući da ja to snimam (iako imam običan telefon na dugme, čak bez interneta, sa kamerom od 0,2 Mpx i samo sam je držao u rukama, jer sam kontrolisao vreme). Počeo je da viče da smo loši ljudi i na kraju je uzeo naš kofer, odnio ga do ograde i izbacio ga kroz kapiju hotela. Mladić iz AnexTour-a i neki od gostiju bili su šokirani Mustafinim ponašanjem. Onda je neka žena na susednoj sofi pitala da nismo smešteni i rekla da su ona i njeno dete imali istu situaciju - spavali su na sofi, morali su da doplate. Druga žena me je sama zaustavila i rekla da je spremna da bude svedok, jer... Pokušali su to i sa njima, ali su brzo napisali izjavu, gdje su tačku po tačku iznijeli sve što im ne odgovara, i tu izjavu dali predstavniku turoperatora TezTour. Otišao je na recepciju i zamolio da ne vrijeđaju svoje klijente. Ovo je pomoglo - sve je bilo popravljeno.
I nastavili smo čekati do 9:20 da pozovemo Sabinu, jer... Sastanak sa našim hotelskim vodičem zakazan je za 17:00 sati. Saznavši da u 9:20 moramo kontaktirati turoperatora, Mustafa je prkosno izvukao telefonski kabl i povikao da niko ne može da se javi ili nazove. Ponovo je pritrčao nama, zamahujući rukama i mašući rukama ispred lica. Dali smo mu vaučer (ispostavilo se da ga je nazvao papirićima). Posle svega što sam doživeo, nisam želeo da ostanem u hotelu. Postojao je samo jedan cilj - preseliti se u drugi hotel. Onaj u blizini lijep hotel Ispostavilo se da je Sea Planet 5* veoma skup i pretrpan (iako neke od njihovih soba gledaju na groblje) - za manje od 2 dana i 1 noć ponuđeno nam je da platimo 378 dolara. U 9:20 prišao sam Veri i za 100 rubalja zamolio je da me pusti nazvati. Uzela je novac i pustila Sabinu da se javi. Rekla je da će pokušati da reši naš problem preseljenjem u drugi hotel u roku od sat vremena. I održala je svoju riječ. Naš je hitno poslat hotelski vodič Ibrahima, koji je, uprkos tome što je bio u žurbi, pomogao u popunjavanju prijave i uz doplatu, dajući gotovo sve što smo imali, sretno smo napustili ovo strašno mjesto u 10:30 sati. Pročitavši većinu recenzija o ovom hotelu po povratku u Rusiju, bilo mi je iskreno žao onih koji su tu danima patili. Čudno je da Rosturizam dozvoljava ovakve situacije sa našim sunarodnicima u inostranstvu.
Hotel se nalazi u selu Kyzylot, 20 km od centra Sidea. Aerodrom Antalija udaljen je 75 km od hotela. Hoteli u blizini: Sultan of Dreams, Aperion Beach Hotel.
INFORMACIJE O HOTELU
Hotel je otvoren 2004. godine, zadnja renovacija je obavljena 2017. godine. Ukupna površina teritorije je 12.000 m2. Sastoji se od tri trospratne zgrade.
Hotel prima goste sa smanjenom pokretljivošću.
Visa i MasterCard bankovne kartice se prihvataju za plaćanje.
Plaža
Vlastiti pješčana plaža nalazi se 50 m od hotela. Ležaljke, suncobrani, dušeci - besplatno. Ulaz u more je pijesak.
Infrastruktura
- 2 otvoreni bazeni Po 250 m2, 1 tobogan
- glavni restoran
- 3 bara
- parking (besplatan)
Bitan
Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.
Ima osoblje koje govori ruski.
SOBE
Hotel ima 180 soba, sa pogledom na more, bazen i cestu.
Sobe sadrže: individualnu klimu, SAT TV sa ruskim kanalima, muzički TV kanal, minibar (dopunjavanje samo vodom), telefon sa direktnim biranjem, tuš, fen, sef (uz doplatu), nema internet, balkon.
Podna obloga: keramičke pločice.
Čišćenje sobe: dnevno.
Promjena posteljine: 3 puta sedmično.
Promjena peškira: 3 puta sedmično.
- 155 standardnih soba (22 m2) za maksimalno 3 osobe.
- 25 porodičnih soba (40 m2), 2 spavaće sobe odvojene vratima, max. 5 osoba
NUTRITION CONCEPT
AI - all inclusive
Koncept uključuje: doručak, ručak i večeru - švedski sto, kasni doručak, noćnu užinu, slatkiše i grickalice u određenim satima, dijetalni i vegetarijanski meni, neka lokalna alkoholna i bezalkoholna pića (10.00 - 23.00).
Uvezeno i nije uključeno u koncept pića, kokteli, sladoled, turska kafa, sva pića posle 23:00 - uz doplatu.
USLUGE
Zabava i sport
Besplatno
- animacija na ruskom
- Tursko kupatilo, sauna
- Odbojka na pijesku
Plaćeno
- masaža
- kozmetički salon, frizerski salon
Ostale usluge
- mjenjačnica
- Wi-Fi (besplatan u predvorju)
- praonica rublja
- trgovine
- rent a car, bicikl
- lekarske usluge
ZA DJECU
- dječji krevetić na upit
- dječija animacija na ruskom jeziku
- mini klub (5-12 godina)
- 2 vanjska dječja bazena
- igralište
- dječiji meni
