« Turkish Airlines» jedna je od najvećih evropskih kompanija sa sjedištem u Istanbulu. Sjedište kompanije nalazi se na aerodromu Ataturk najveći grad Turska.
U 82 godine, Turkish Airlines je proširio sa 5 na 298 aviona, putničkih i teretnih. Po pokazateljima rasta, kompanija je jedan od vodećih svjetskih avioprijevoznika. 2013. godine donesena je odluka o kupovini veliki avion u turskoj istoriji civilno vazduhoplovstvo. Turkish Airlines konstantno obnavlja svoju flotu i istovremeno poboljšava kvalitet usluge. Ukupna flota, procijenjena na kraju 2020. godine, iznosit će 421 avion. Uz dodatak novih aviona, prosječni vijek trajanja flote će biti 6 godina.
Također, počela je proizvodnja sjedišta za avione posebno za avione Turkish Airlinesa. Ovo je prvi proizvođač u Turskoj u ovoj oblasti. Boeing 737-800, kao i avioni Airbus A319-320 i 321 prvi su opremljeni novim sjedištima.
Dizajn novih sedišta će udobnost putnika podići na kvalitativno drugačiji nivo.
Još jedna nesumnjiva inovacija su kuhinjski prostori dizajnirani posebno za kompaniju. Kuhinjsku opremu razvili su turski inženjeri, a prvi avioni počinju da se opremaju ovim uređajima.
Kompanija je članica Star Alliance konfederacije od 2008. godine. Kvalitet transporta je značajno povećan. Naši standardi usluga donijeli su nam mnoge renomirane nagrade u avio industriji.
Nagrade Turkish Airlinesa uključuju:
- “Najbolja aviokompanija u Južnoj Evropi” (2009, 2010).
- 3. mjesto u kategoriji “Najbolja aviokompanija u Evropi” 2010. godine.
- 2017. godine dobio nagradu za najbolju hranu ekonomske klase na svijetu.
- Kompanija je 2012, 2013. i 2014. godine dobila titulu najboljeg u Evropi, kao i titulu najbolje kuhinje na svetu na letovima.
- Ukupno je sedam puta prepoznata kao najbolja kompanija u Južnoj Evropi, a kuhinja kompanije je i dalje najbolja na svijetu.
Kompanija pruža 3 klase putničkih usluga: ekonomska, poslovna i komforna.
U ekonomskoj klasi Prostora za noge ima dosta, sva sedišta se polažu. Sva sedišta su opremljena utičnicama, kao i modernim sistemom za zabavu. Besplatni puni obroci kompanije također se smatraju najboljim na svijetu.
U poslovnoj klasi Turkish Airlines nudi sjedala s masažom i lampom za čitanje. Putnici se mogu odvojiti pregradom, a sedišta se mogu transformisati u krevet. Sva sedišta su opremljena individualnim sistemom za zabavu. Osigurana su besplatna pića dobrodošlice, a kuhinja je bogata turskim i svjetskim jelima.
U komfor klasi Postavljene su udobne i široke stolice sa velikim monitorima. Izbor hrane i pića je prilično širok.
Prijava za letove
Kompanija pruža usluge rezervacije kako putem prodajnih mjesta za prodaju karata tako i putem interneta putem službene web stranice ili posredničkih agencija koje prodaju karte.
Online prijava na let kompanije postaje dostupna jedan dan prije polaska, prijava direktno na aerodromu je moguća najkasnije 2 sata.
Online prijava za Turkish Airlines ne zahtijeva puno vremena. Za to su potrebni podaci o putnicima i odabir sjedišta. Prilikom kupovine karata dobijate potvrdu putem e-pošte koja, između ostalih podataka, navodi vremensku prognozu na krajnjem odredištu i kurs između rublje i lokalne valute. Ova e-poruka sadrži link koji vodi kupca na stranicu za registraciju.
Aerodrom Pulkovo
Prilikom prijave na let Turkish Airlinesa na aerodromu Pulkovo, možete koristiti šaltere za prijavu na let i kioske za samoprijavu koji se nalaze u zoni polaska na 3. spratu. Da biste to učinili, trebat će vam pasoš, detalji karte, broj bonus kartice (ako je potrebno).
Polazak iz Vnukova
Prilikom registracije na Vnukovu možete koristiti šaltere za prijavu 103-110 na drugom spratu terminala, samouslužne kioske i online prijavu putem web stranice i mobilnih aplikacija.
Međutim, prilikom online registracije, treba imati na umu da informacije na trenutnoj web stranici nisu u potpunosti potpune i trebate koristiti staru verziju stranice.
Kartu je moguće rezervirati i telefonom koristeći jedinstveni broj pozivnog centra kompanije 8-800-700-6161 dan prije polaska na let.
Polazak iz Antalije
Za one putnike koji lete sa aerodroma Antalya, imajte na umu da se prijava na let vrši samo preko samouslužnih terminala i šaltera za prijavu, online registracija nije dostupna.
Čarter letovi
Čarter letovi kompanije su nešto skuplji od budžetska opcija, ali to je sasvim opravdano. Sedišta su veoma udobna i udobna za let. Kuhinja ispunjava sva očekivanja kompanije koja je lider u ovom segmentu. Vrijedi napomenuti da su na ekranima elektronskog zabavnog centra sve informacije na engleskom ili turskom jeziku. Osoblje takođe uglavnom govori engleski. Na čarteru kompanije možete slobodno zatražiti evropska alkoholna pića za ručak.
Možete se registrovati za čarter letove kompanije preko vodećih turoperatora online i preko brojeva telefona ovih kompanija.
Kvalitet usluge ni na koji način nije lošiji od redovnih letova po nižoj cijeni karte.
Turkish Airlines ima svoj program lojalnosti - Miles&Smiles. Starost učesnika je od 2 godine. Možete se registrirati i na web stranici i tokom leta. Putovanje sa kompanijom omogućava vam da sakupite bonuse ili „milje“. U programu učestvuju partnerske avio kompanije, kao i hoteli i rent-a-car stanice. 
Postoje dvije vrste bonusa:
- Klubske milje - mogu se koristiti za kupovinu karata, kao i za nadogradnju nivoa u programu.
- Bonus milje su samo za kupovinu karata.
Prtljag uključuje odjeću, lične stvari i neophodnu opremu koja putniku pruža udobnost i udobnost tokom putovanja. Prije registracije provjerite da nema zabranjenih artikala.
Koliko prtljaga mogu besplatno ponijeti na brod?
Turkish Airlines smatra dozvoljenu količinu prtljaga upakovane predmete čija težina mora odgovarati:
- ekonomska klasa – 20 kg;
- poslovna klasa – 30 kg;
- beba (dojenče) – 10 kg.
Imajte na umu da težina jedne jedinice ne smije biti veća od 32 kg.
Kada letite u SAD ili Kanadu važe druga pravila:
- ekonomska klasa – 2 komada / po 23 kg ukupne veličine 273 cm;
- poslovna klasa – 2 komada / po 32 kg, dimenzije 1 komada na osnovu zbira tri strane ne veće od 158 cm;
- za bebu (dojenče) – 23 kg, ukupna veličina manja od 115 cm.
Za dijete mlađe od 2 godine, bez dodjeljivanja posebnog sjedišta, dozvoljena su potpuno rastavljena kolica za bebe (veličina komponenti ne smije biti veća od 115 cm).
Koje su dozvoljene ručne torbe?
Turkish Airlines smatra ručnom prtljagom prtljag koji se unosi u kabinu i ima dimenzije 55 x 40 x 23 cm. Težina besplatnog prevoza zavisi od klase kupljene karte:
- ekonomska klasa – 1 sjedište / do 8 kg;
- biznis klasa – 2 sedišta / do 8 kg svako.
Šta možete ponijeti više od ručne prtljage?
Za Turkish Airlines, sljedeće se može nositi iznad dozvoljene količine ručne prtljage:
- ženska / muška torba;
- mala kamera;
- nosiljke za bebe;
- laptop/tablet;
- kišobran (bez šiljastog vrha).
Da li je moguće prevoziti životinju avionima?
Da, Turkish Airlines dozvoljava kućne ljubimce. Mačke, psi i ptice se mogu prevoziti ako poseduju važeću potvrdu o zdravstvenom stanju i vakcinaciji/ovlašćenje za ulazak u zemlju odredišta. Mogu se odneti u salon u posebnom kavezu. Životinje koje nisu gore navedene mogu se prevoziti putem transportne službe. Za njihov transport važe sljedeća pravila:
- Za kabinski prevoz potrebna je prethodna rezervacija.
- Životinje se moraju čuvati u posebnim kontejnerima dimenzija 23 x 40 x 55 cm, a od putnika se očekuje da sami brinu o svom skladištenju. Ukupna težina životinje i kontejnera ne smije biti veća od 8 kg.
- Psi koji pomažu slijepim i gluhim putnicima mogu besplatno putovati u kabini izvan svojih kaveza.
- Kavez mora imati oznaku koja identifikuje i putnika i životinju.
Aviokompanija Turkish Airlines posluje od 1933. godine. Sjedište se nalazi u Istanbulu, a glavno čvorište je u gradu Ataturk, koji je međunarodna luka. Dodatna čvorišta su Esenborg u Ankari i Sabiha Gokcen u Istanbulu. Filijale aviokompanije su B&H Airlines, Anadolujet i SunExpress. Od 2008. godine Turkish Airlines je član Star Alliance-a. Tri godine zaredom, počevši od 2012. godine, Turkish Airlines je bio uvršten u TOP 10 najboljih u svijetu.
Informacije o voznom parku kompanije
Aviokompanija posjeduje više od 300 aviona, ne računajući flotu njenih podružnica:
- Airbus modeli - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 i A340-300 sa kapacitetom od 126 do 289 sjedišta;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 i 777-300ER sa kapacitetom od 149 do 337 putničkih sedišta.
Pored toga, postoji 10 Airbus teretnjaka, modela A310-300F i A330-200F.
Kontakti avio kompanije
- ured u Moskvi - ul. Valovaya 35, Poslovni centar;
- telefon 8 800 700 61 61;
- Email [email protected];
- Zvanična web stranica Turkish Airlinesa na ruskom turkishairlines.com;
- IATA kod - TK;
- ICAO kod - THY.
Pravila o prtljagu
Maksimalna dozvoljena težina prtljaga na bilo kom letu Turkish Airlinesa je 32 kg. Za domaće letove besplatan prevoz je:
- Poslovni - 30 kg.
- Ekonomičnost - 20 kg.
- Promotivni letovi - 15 kg.
Postoje izuzeci - za klasu XHQ maksimalno 40 kg, za dojenčad 10 kg. Aviokompanija koristi koncept težine prtljaga, što znači da broj sedišta unutar normalnog raspona unutar zemlje nije ograničen.
Postoje pravila za besplatan prtljag koji kombinuju težinu, broj komada i dimenzije. Ruski pravac za ovaj koncept br. Vrijedi uzeti u obzir da se standardi za neke razrede i područja periodično mijenjaju.
Višak prtljaga plaća se po stopi od 8 turskih lira za 1 kg na domaćim letovima. Za međunarodne letove, doplata uzima u obzir destinaciju i vrstu leta - direktni ili tranzitni.
Besplatan prtljag u Evropi i Aziji
Dozvola za besplatan prtljag do Sjeverne Amerike
Opšta pravila za besplatan prevoz
Sve detalje možete pronaći u odeljku Imate li pitanja? na kartici Informacije o prtljagu.
Glavni pravci
Postoji više od 40 aerodroma do destinacija u Turskoj, a najpopularniji su:
- Amasija i Antalija;
- Canakkale i Bursa;
- Balikesir u Edremitu.
Stranih letova je za redove veličine više - 220 bodova u 100 zemalja. Ovo su glavni gradovi većine zemalja, najviše popularna odmarališta i turistima zanimljiva mjesta:
- Aalborg i Aarhus u Danskoj;
- Abidjan u Africi;
- Abu Dhabi u UAE;
- Havana, Njujork, Puket, Šangaj.
U Rusiji se aerodromi za prijem nalaze:
- u Voronježu, Sočiju, Jekaterinburgu i Ufi;
- u Moskvi, Samari i Krasnodaru;
- u Rostovu na Donu, Kazanju i Sankt Peterburgu.
Sa nacionalnog aerodroma većina letova polazi u roku od 3 sata.
Usluga i dodatne usluge
Turkish Airlines Corporate Club nudi poslovnim klijentima ekskluzivni program pogodnosti:
- godišnji popusti;
- prijevoz dodatnog prtljaga;
- besplatne karte;
- izbor sedišta u putničkom prostoru.
Članovi uživaju pogodnosti bez ikakvih plaćanja ili obaveza. Posebne rute se mogu podijeliti u kategorije pomoću filtera na službenoj web stranici - plivanje i penjanje, kuhanje i kupovina, planine i romantika, ekstremni sport I divlja priroda. Kompanija vam pomaže da rezervišete automobil, hotelsku sobu, dobijete elektronsku vizu i osiguranje.
Putnici imaju pristup:
- stotine filmova, televizijskih emisija i igara u avionu;
- program Fly Good Feel Good, koji prikuplja stručne savjete o tome kako učiniti putovanje i letove što ugodnijim;
- Skylife online informativna publikacija.
Obroci na brodu
provjeri
Prijava se obavlja na standardni način na šalteru, prijava na let se vrši putem interneta, putem mobilnog uređaja, au Turskoj i na samouslužnim kioscima.
Turkish Airlines(Turkish Airlines) je nacionalni prijevoznik Turske. Sjedište kompanije nalazi se u Istanbulu, gdje se nalazi i njen glavni aerodrom, međunarodni. Dodatna čvorišta aviokompanije su Ankara i Istanbul.
Inicijativa Ministarstva odbrane Turske
Istorija avio-kompanije počela je u maju 1933. godine, kada je Ministarstvo odbrane zemlje osnovalo odjel za upravljanje vazdušnim prevozom pod nazivom Državna uprava za vazdušne puteve. U trenutku nastanka, flota kompanije je uključivala samo 5 aviona sa ukupan broj sjedišta 19, a broj zaposlenih nije veći od 24 (7 pilota, 8 mehaničara, 8 kancelarijskih radnika i 1 radio operater). U početku je turska državna avio-kompanija prevozila putnike između tri grada: Ankare, Eskišehira i Istanbula. Godine 1938. aviokompanija je postala dio Ministarstva saobraćaja.
Više aviona - više destinacija
U narednih nekoliko godina, Turkish Airlines je proširio svoju flotu i geografiju letova. Tako je do 1945. godine flota kompanije već brojala 52 aviona, a broj destinacija se povećao sa 3 na 19. Međutim, tada su to bile samo domaći letovi. Prvi međunarodni let obavljen je 1947. Bio je to let iz Ankare za Atinu preko Istanbula.
Moderno ime
Od svog osnivanja, turski avioprevoznik je više puta preimenovan. Tvoje moderno ime- Turkish Airlines - dobio ga je 1955. godine. Sljedeće godine izvršena je velika reorganizacija, koja je rezultirala time da je aviokompanija dobila korporativni status.
Novi horizonti za Turkish Airlines
Šezdesete i sedamdesete su postale period brzog razvoja za Turkish Airlines. To je u velikoj mjeri olakšano prelaskom na mlazni motori, koji je označio novu eru u civilnom vazduhoplovstvu. Tokom ovog perioda, Turkish Airlines je intenzivno širio svoju flotu, nabavljajući najsavremenije avione, i nastavio da povećava broj destinacija koje se opslužuju. Nabavkom novih dugolinijskih aviona 1980-ih, otvorila se mogućnost transatlantskih letova. Godine 1988. letovi za New York pojavili su se u mreži ruta aviokompanije.
Idite u korak s vremenom
U narednim godinama avioprevoznik je osjetljivo reagirao na sve promjene i trendove u privredi, društvu i svijetu novih tehnologija. O tome svjedoči, na primjer, politika privatizacije koju je pokrenula vlada 1990. godine, kada je prodato prvih 5% dionica kompanije. Nakon toga, država se odvojila od ukupno 51% akcija prevoznika, koje su prešle u privatno vlasništvo. Početkom 2000-ih, idući u korak s vremenom, Turkish Airlines je uveo prodaju elektronske karte i online prijava za letove. Globalna ekonomska kriza 2008. godine podstakla je rukovodstvo kompanije da odluči da se pridruži međunarodnom vazduhoplovnom savezu, čiji je član Turkish Airlines iste godine. Posebna pažnja počela je da se poklanja sigurnosti letenja. U tu svrhu razvijen je set mjera koje uključuju ne samo priprema pred let i praćenje tehničkog stanja aviona, ali i brigu o zdravlju pilota i stjuardesa.
Iza visoka kvaliteta uslugu, sigurnost i besprijekoran rad svojih zaposlenika, Turkish Airlines je nekoliko godina zaredom (od 2011. do 2016.) bio priznat kao najbolja aviokompanija u Evropi.
U 2012-2015 Turkish Airlines je zvanično ušao u TOP 10 najbolje avio kompanije mir. Turkish Airlines je paradržavna organizacija (49% u vlasništvu lokalne vlade i 51% u vlasništvu raznih investitora) i prevozi najmanje 20 miliona ljudi godišnje. Ukupno, letovi se obavljaju u 120 zemalja, što je rekordan broj destinacija u odnosu na druge kompanije. Geografija letova pokriva gotovo cijelu zemlja, letovi lete u:
- Brojne evropske zemlje (ukupno 42 aerodroma);
- Zakavkazje i Rusija;
- Zemlje Bliskog i Dalekog istoka;
- Afrika;
- Sjeverna i Južna Amerika;
- Oceanija.
Većina letova je u evropske zemlje, a vrijeme letenja nije duže od 3 sata. Polazak na najveći broj destinacija vrši se preko baznog aerodroma kompanije u glavnom gradu Turske, Istanbulu. Ukupno, letovi se obavljaju na 262 aerodroma širom svijeta.
Turkish Airlines
Turkish Airlines također opslužuje turistički tok najnaseljenijih gradova u Rusiji. Polasci se redovno odvijaju sa:
- Moskva (aerodrom Vnukovo);
- St. Petersburg;
- Jekaterinburg;
- Kazan;
- Sochi;
- Rostov na Donu;
- Stavropol;
- Voronjež;
- Samara.
Pored usluga masovnog transporta, kompanija aktivno sponzoriše produkciju filmova i fudbalsku Evroligu, kao i druga svetska prvenstva velikih razmera u ovom sportu.
Pravila prijave na letove aviokompanije
Turkish Airlines prijava za letove online u strogo ograničenom vremenu. Registracija se otvara tačno 24 sata prije polijetanja i zatvara se 90 minuta prije polijetanja.
Postoji nekoliko opcija registracije:
- Na šalteru za prijavu ili sličnim samouslužnim šalterima na aerodromu.
- Na službenoj web stranici putem bilo kojeg prikladnog uređaja s pristupom Internetu.
- Kroz mobilna aplikacija.
Bilješka! Možete se prijaviti preko samoposlužnog mjesta na aerodromu samo nakon predbilježbe na web stranici. U ovom slučaju, podaci o identitetu putnika su već provjereni i prikupljeni, preostaje samo da se prijavi i prijavi prtljag.
Rezervacija ulaznica
Različite kategorije putnika imaju različite dozvoljene količine besplatnog prtljaga. Treba ih striktno poštovati kako se ne bi odugovlačila procedura prolaska carinske kontrole. Za ekonomsku klasu maksimum je 23 kg, za poslovnu klasu - 30 kg. Putnici koji koriste posebne ponude i promocije mogu ponijeti samo 15 kg ručne prtljage. Za novorođenče ili dijete kojem nije dodijeljeno posebno suvozačko sjedište, opšta procedura Prilikom kupovine bilo koje karte za odrasle, imate pravo da ponesete dodatnih 10 kg prtljage.
Prilikom odabira karte precizira se maksimalna dozvoljena količina prtljaga.
Ako količina prtljage premašuje normu, tada će doplata biti najmanje 4-8 turskih lira (52-104 rublje) po 1 kilogramu težine ili 80 dolara za 1 komad dodatne prtljage. Ovi podaci su dati za letove za Tursku i Kipar, a na međunarodnim letovima iznos doplate će se značajno povećati.
Za one koji su završili online prijavu, postoje dvije opcije prijave na samom aerodromu:
- Ponovo se prijavite sa svojom ukrcajnom propusnicom na šalteru za osoblje i tamo predajte svoj prtljag.
- Prijavite se na samoposlužnoj kasi, tamo provjerite svoju prtljagu bez sudjelovanja zaposlenih, a zatim se ukrcajte u avion.
Narandžasti samouslužni terminali na kojima se i prijavljuje prtljag
Ako ne trebate provjeriti svoj prtljag, postoji samo ručni prtljag, zatim se prijava vrši i na jednom od dva gornja šaltera. Koje da odaberete zavisi od vas.
Kako rezervisati let online. Instrukcije
Možete odmah rezervirati svoj let na početnoj stranici aviokompanije www.turkishairlines.com. Obično se, zbog čitanja kolačića, meni na ruskom jeziku automatski prikazuje odmah po otvaranju stranice. Ako se to ne dogodi, potrebno je da odaberete odgovarajuću ikonu u gornjem desnom uglu sa Ruska zastava za promjenu jezika i valute.
Na web stranici Turkish Airlinesa online registracija se radi u nekoliko koraka, potrebno je:
- Idite na glavnu stranicu gore navedene službene web stranice.
- Na sredini ekrana sa slikom u boji odaberite drugu ikonu pod nazivom „Registracija/upravljanje rezervacijom“.
- Unesite svoje lične podatke u dva prozirna prozora: svoje prezime i broj kupljene karte i kliknite na crvenu strelicu za nastavak.
- Na sljedećoj stranici unesite detalje vašeg leta (bit će ga teško pomiješati s drugim letovima, jer je istaknut posebnom linijom „Dostupno“).
- Prihvatite uslove online registracije.
- On detaljan dijagram u avionu odaberite odgovarajuće sjedalo i potvrdite svoj izbor (kao rezultat toga, prezime putnika treba da se pojavi nasuprot odabranog sjedišta).
- Pošaljite fajl na štampanje, list predajte na šalteru za registraciju.
Izgled kabine aviona Turkish Airlinesa koji će biti prikazan tokom online prijave
Ako je više osoba prijavljeno za jednu kartu, a potrebno je samo da registrujete mjesto za jednu, morate poništiti kvadratić koji će pratiti unos podataka u svim fazama registracije.
Nakon što je datoteka odštampana, ne možete promijeniti svoj odabir. Dato je samo 22,5 sata da se završi online registracija. Međutim, pruža sljedeće prednosti:
- Pravo na samostalan odabir sjedišta (na primjer, pored prozora ili na početku ili repu aviona, onog dijela daske gdje je manje mučnine).
- Ušteda vremena (ne govorimo samo o nepostojanju redova, već i o mogućnosti samostalnog prijavljivanja na samouslužnom šalteru na aerodromu, zaobilazeći provjeru dokumenata i prtljage od strane zaposlenih).
Bilješka! Obrazac za online prijavu nije dostupan za sve aerodrome širom svijeta. Prije nego što započnete proceduru, provjerite kod službe za pomoć da li je funkcija dostupna za određeni zračni priključak.
Morate pažljivo osigurati da se odštampani obrazac nigdje ne izgubi dok se ne ukrcate u avion. Služit će kao karta za ukrcavanje; nema druge alternative za nju koja potvrđuje pravo na ukrcaj. Ovo je jedina kopija karte.
Za one koji su kupili kartu od turističke agencije, online prijava na letove Turkish Airlinesa nije dostupna. On čarter letovi Sva sedišta se kupuju unapred, ne možete naknadno sami izabrati drugo sedište.
Rezervacije
Unatoč činjenici da mnoge turističke agencije i posredničke stranice nude kupovinu karata za letove Turkish Airlinesa, preporučljivo je rezervirati karte na službenoj web stranici ili na prodajnom šalteru, čak i ako se ispostavi da su skuplje.
Rezervacija, kao i registracija mjesta, dostupna je odmah na početnoj stranici sajta. U ovom slučaju, da biste pokrenuli sistem, trebat ćete samo promijeniti jezik, inače aktivni prozori već nude izbor aerodroma i datuma. Da biste rezervisali let bez plaćanja, poduzimaju se sljedeći koraci:
- Upisuju se podaci o mjestima i vremenu polaska i dolaska.
- Ako postoji nekoliko opcija, odabire se najprikladnija.
- Lični podaci putnika se popunjavaju (pasoš i drugi podaci se ne mogu naknadno mijenjati).
- Karta se otkupljuje 12-24 sata prije polaska ili u drugo određeno vrijeme za određeni let.
Morate navesti koliko putnika treba da dobije odvojene karte (ili će svi putnici biti registrovani za jednu kartu). Potrebno je navesti njihov status: dijete, odrasla osoba, invalid. Ove kategorije imaju različite politike cijena; registracija je također drugačija ako imate jednu kartu za svakoga ili poseban kupon za svaku (cijela grupa će proći redom kao zasebni putnici ili svi odjednom na jednoj karti).
Otkazivanje bez kazne je rijetko. Kupovinu ulaznice možete potpuno otkazati bez ikakvih posljedica samo kada prijava još nije obrađena. Naknade za otkazivanje se naplaćuju od dijela već uplaćenog novca u obliku određenog procenta od ukupnog iznosa (njena veličina ovisi o specifičnoj destinaciji i drugim faktorima). Promjena podataka o rezervaciji moguća je samo putem korporativne korisničke podrške (pozivom na dežurnu liniju ili drugim metodama).
Registracija putem mobilne aplikacije
Ovaj obrazac za registraciju bit će zgodan za one koji nemaju priliku koristiti kompjutersku verziju stranice. Općenito, prijava na let na ruskom na Turkish Airlinesu putem aplikacije je slična onome o čemu je već bilo riječi. Potrebno je da uradite sledeće:
- Otvorite početnu stranicu aplikacije i odaberite “Prijava” (jedna od četiri ikone, ona koja se nalazi u gornjem desnom uglu).
- Navedite iste lične podatke: prezime, broj karte.
- Odaberite odgovarajuću lokaciju.
- Get prolaz za ukrcavanje sa QR kodom na stranici aplikacije.
- Predstavite QR kod na šalteru usluga kao kartu za ukrcavanje.
Odabir mjesta na brodu i karte za ukrcavanje u mobilnoj aplikaciji
Dakle, kada koristite mobilnu aplikaciju, nema potrebe ni da štampate kartu, samo je trebate pokazati na svom pametnom telefonu.
Ograničenje za online registraciju.
Prilično je teško poštovati ograničenja prilikom online registracije, jer... kompanija aktivno prima povratne informacije od svojih kupaca. To je moguće u dva slučaja:
- Kontakt ili lični podaci su pogrešno uneseni.
- Traženi aerodrom još nije unesen u elektronsku bazu podataka aviokompanije ili se ne servisira na web stranici Turkish Airlinesa.
Prva situacija se može ispraviti kontaktiranjem korisničkog centra. U drugoj situaciji se ništa ne može učiniti. Na takvom aerodromu se možete prijaviti samo na opći način (tj. lično) na šalteru usluga.
Dakle, postoje dva načina za predbilježbu putem interneta s pravom odabira željenog sjedišta u avionu: na službenoj web stranici Turkish Airlinesa ili putem njihove mobilne aplikacije. Na samom aerodromu prijava je moguća ili na šalteru usluga ili na samouslužnom šalteru (pod uslovom da je online prijava već obavljena).
