Försäljning av flygbiljetter. Hur man säljer flygbiljetter köpta online

Transporter är en av de mest hållbara sektorerna i ekonomin. Efterfrågan Persontransportär stabil under hela året, och med början av en viss säsong ökar passagerarflödet flera gånger. Därför visar sig försäljningen av järnvägs- och flygbiljetter som företag vara mycket attraktiv för företagare.

Men den här aktiviteten är inte så enkel som den kan verka vid första anblicken. Endast en grundlig studie av ämnet gör att du kan skapa ett framgångsrikt företag inom biljettförsäljning.

Att sälja flygbiljetter – hur man organiserar sig

Du kan nu hitta ett försäljningskontor för flygbiljetter överallt: i shopping- och kontorscentra, i rese- och försäkringsbolag. Ett sådant överflöd av försäljningsställen skapar intresse bland nybörjare. Vid första anblicken verkar det som att det räcker för att organisera ett flygbiljettkontor att hyra ett litet rum och etablera handelsförbindelser med transportörer. Det är dock inte så lätt att säkra tillgång till biljetter.

Hur öppnar man ett biljettkontor från början? Idag är det möjligt att arbeta i två riktningar: som agent eller subagent. Båda alternativen låter dig sälja flygbiljetter, men kraven på säljaren för varje typ av samarbete är väsentligt olika.

World of Business webbplatsteam rekommenderar att alla läsare går Lazy Investor-kursen, där du får lära dig hur du får ordning på din privatekonomi och lär dig hur du skaffar passiv inkomst. Inga lockelser, bara information av hög kvalitet från en praktiserande investerare (från fastigheter till kryptovaluta). Första träningsveckan är gratis! Anmälan till en gratis träningsvecka

Öppna ett flygbolags biljettkontor enligt ett agenturavtal

För att ingå ett agenturavtal måste du:

• vara ackrediterad av International Transport Association - IATA eller Transport Clearing Company;
• genomföra professionell utbildning för anställda i enlighet med kraven från flygbolag och ackrediteringsföretag (personal måste också ha arbetserfarenhet inom transportbranschen);
• förbereda kontoret i enlighet med lagstadgade krav för biljettkontorslokaler;
• få tillgång till biljettbokningssystem - "Gabriel", "Amadeus", "Galileo", "Sirena", "Start".

Dessutom har varje flygbolag sina egna tilläggskrav för eventuella agenter. Till exempel kan ett agentavtal innehålla villkor för agenten att öppna ett visst antal försäljningsställen, eller för obligatoriskt köp av ett visst antal biljetter, inklusive med flyg.

Viktig! Agenter är föremål för allvarliga krav vad gäller försäljningsvolymer i form av månadsplaner, samt närvaron av en aktiv kundbas.

Ett flygbolag kan ge råd till en affärsman om hur man öppnar ett biljettkontor direkt, men det kommer sällan fram till ett agenturavtal, eftersom flygbolagen behöver stora operatörer som kan organisera storskalig försäljning och har seriösa ekonomiska resurser.

Öppna ett försäljningsställe för flygbiljetter enligt ett underbyråavtal

Ett mer acceptabelt alternativ för många företagare för att organisera försäljningen av flygbiljetter är att bli en underagent. Nästan alla flygbolag tillåter sina agenter att ha underagenter. De är också föremål för vissa krav, men inte lika strikta som i det första fallet.

För att ingå ett underbyråavtal måste du kontakta agenten och uppfylla alla villkor som ställs av hans partnerflygbolag, såväl som agenten själv. Oftast ger dessa villkor följande ansvar för underagenten: att utrusta försäljningsstället med kontorsutrustning, genomföra utbildning för personal i att arbeta med specialprogram och tillhandahålla reklamstöd.

Allt detta bör återspegla det biljettkontor som vissa flygbolag kräver av sina potentiella partners. Underagenter krävs sällan för att uppfylla kraven på försäljningsvolym, och en obligatorisk biljettköpskvot fastställs inte. Att arbeta under ett underbyråavtal är det mest attraktiva alternativet för att skapa ett eget företag som säljer flygbiljetter, vilket inte kräver stora investeringar.

Mer information om vilka typer av biljettkontor som finns och hur sådana företag tjänar pengar beskrivs i följande video:

Hur man organiserar försäljningen av tågbiljetter

Ett lika intressant område inom "biljettbranschen" är försäljningen av tågbiljetter. Här är situationen något annorlunda än flygtransportsektorn. Russian Railways är en monopolist och dikterar därför mycket strikta villkor för att organisera biljettförsäljning.

Idag har Russian Railways flera dussin direkta agenter, eftersom företaget genomför ett seriöst urval av partners. För att samarbeta med ett företag på agentbasis måste du klara tre ackrediteringsnivåer:

• ackreditering av rätten att ingå ett avtal;
• bekräftelse på att varje försäljningsställe uppfyller fastställda krav;
• ackreditering av varje anställd som säljer biljetter.

Dessutom förbehåller sig Russian Railways rätten att övervaka agentens aktiviteter, inklusive att utföra periodisk certifiering av partnerns försäljningskontor och personal.

Kraven på underagenter är också ganska höga, men är mer genomförbara för specialister som känner till detaljerna för ryska järnvägar.

När du öppnar ett järnvägsbiljettkontor är det viktigt att veta hur man tjänar pengar på att sälja järnvägsbiljetter, eftersom varken transportören eller agenterna betalar någon provision på försäljningen. I det här fallet genereras vinsten genom en serviceavgift för att utfärda en biljett, vars belopp subagenten fastställer självständigt eller i samförstånd med agenten. Tilläggstjänster, såsom biljettleverans, hotellbokning etc., kan ge ytterligare intäkter.

Att sälja biljetter online är en riktig affär

Med en idé om hur man öppnar ett järnvägs- och flygbiljettkontor kan du planera att skapa ditt eget företag i denna riktning. Ett intressant alternativ är att sälja biljetter på Internet. I det här fallet finns det inget behov av att organisera ett kontor eller anställa personal, alla kostnader är minimala.

För att göra detta behöver du ingå ett underbyråavtal och sätta upp försäljningskanaler. Detta kan vara en specialiserad webbplats, anslagstavlor, sociala media.

Nyligen har specialiserade tjänster och affiliate-program dykt upp online som låter dig sälja biljetter utan att lämna ditt hem. Arrangörerna av sådana resurser genomför regelbundet utbildningswebinar om ämnet: hur man tjänar pengar genom att sälja järnvägs- och flygbiljetter på Internet, vilket gör att även en person som inte är bekant med transportens egenheter kan starta ett företag inom detta område.

Att köpa och boka biljetter online blir allt mer populärt bland konsumenterna. Potentiella företagare som funderar på det bör titta närmare på detta område. Detta är en av få fungerande affärsidéer med minimala investeringar och stora framtidsutsikter.

Volymen av hela evenemangsbiljettmarknaden (köpta offline och online) i slutet av 2013 uppgick till 4,1 miljarder USD och 2016 kan den växa till 7 miljarder USD.*

Samtidigt observeras revolutionerande förändringar i strukturen för biljettförsäljningen: enligt prognoser kommer andelen onlineförsäljning att växa från 15 till 45% på bara 2 år.

Frågan uppstår: hur tjänar man pengar på att sälja biljetter till dina evenemang online?

Idag vänjer sig fler och fler människor vid att lösa problem med hjälp av Internet: letar efter billiga flyg, betalar för verktyg och inköp, följer stadens nyheter och, naturligtvis, köper biljetter till intressanta evenemang utan att lämna hemmet.

Du utvecklar en vana av bekvämlighet, det vill säga onlinebetalning med bara några klick.

Vad händer om du istället för knappen "köp biljett" erbjuds att beställa den via telefon eller skicka en förfrågan via e-post? Mellan 30 och 50 % av potentiella deltagare bryr sig helt enkelt inte utan letar någon annanstans. Eller, efter att ha skjutit upp den obekväma processen, kommer de inte att göra ett köp av olika anledningar: de ändrade sig, blev sjuka, glömde, hade andra planer, etc.

Samtidigt kan du genom att sälja biljetter online "snacka" användaren i det ögonblick han är mest beredd att slutföra en transaktion och ökar konverteringen avsevärt.

Därför är frågan "att sälja eller inte sälja biljetter via Internet" inte värt det - definitivt att sälja. Men hur säljer man effektivt biljetter till en konsert eller annat evenemang online? Idag finns det redan flera metoder, och vi kommer att försöka hjälpa dig att förstå dem.

Hur ska ett högkvalitativt system för biljettförsäljning online se ut?

Systemet du väljer bör tillåta olika betalningsmetoder: var och en av oss har fastställda preferenser. I det här fallet är det nödvändigt att kunna betala med bankkort (den mest populära metoden), såväl som med faktura från företaget (för affärs- och utbildningsevenemang).

Du bör inte begränsa användarna till ett enda betalningsalternativ om du strävar efter att öka konverteringen: till exempel bör du ge deltagare vid affärsevenemang inte bara möjligheten att betala med faktura, utan också med kort. Ofta är processen att stämma av konton i företag inte snabb, och därför är det lättare för deltagaren att betala för biljetten själv och sedan kompensera för dessa medel från företagets budget.

Förutom olika betalningsmetoder bör ett kvalitetssystem ha följande alternativ:

• möjligheten att anpassa registreringsformuläret och få tillgång till dina deltagares data,
• upprätta ett biljettprogram (rabatter, kampanjkoder, olika kategorier av biljetter, tidig registrering, etc.),
• ställa in deadlines för biljettbokning och ett system för att påminna användarna om behovet av att betala inom denna period,
• direkt en elektronisk biljett till följd av köpet.

Hur organiserar man onlineförsäljning korrekt? Grundläggande metoder

Nedan finns en översikt över populära integrationsverktyg som gör att du kan sälja biljetter på det mest bekväma och effektiva sättet, beroende på typen av dina evenemang och formatet för deras placering på Internet.

1. Universal

Hur börjar man sälja biljetter om du inte har en egen hemsida ännu? Du kan skapa en landningssida för registrering och biljettförsäljning och använda en länk till den var du än tillkännager evenemanget.

Fördelar:

• enkelt, snabbt, kräver inga IT-kunskaper
• lämplig för alla resurser

Om du har en webbplats eller en separat landningssida för evenemang är den optimala lösningen en registreringswidget. Widgetkoden tillhandahålls vanligtvis gratis av olika biljetttjänster online. Allt du behöver göra är att placera den på rätt plats på din webbplats.

Fördelar:

• maximal försäljning tack vare möjligheten att köpa en biljett "här och nu" (utan att lämna din webbplats)
• trevlig utseende

Håller du flera evenemang och annonserar alla på huvudsidan på din webbplats/blogg eller i en speciell sektion? Sedan är ditt alternativ att placera en "Köp biljett"-knapp i varje meddelande, genom att klicka på den som öppnar registreringswidgeten i ett nytt fönster.

Fördelar:

• låter dig snabbt gå från intresse för ett evenemang till en riktad åtgärd, det vill säga att köpa en biljett
• tar inte mycket plats

Om du inte vill lägga mycket tid på att publicera evenemang, placera bara en affischmodul på din webbplats, anpassa dess utseende, så kommer alla dina meddelanden, tillsammans med registreringswidgets, att laddas automatiskt.

Fördelar:

• deltagare kommer att kunna köpa en biljett inte till ett evenemang, utan till flera samtidigt
• du behöver inte utveckla en speciell design för din affisch och kopiera tillkännagivandet för varje evenemang

5. Verktyg för sociala medier

Hur säljer man konsert- eller biobiljetter på sociala nätverk? Om du kör en offentlig sida på VKontakte eller Facebook, se till att installera en applikation för att köpa biljetter: båda dessa sociala nätverk har nyligen släppt ett gränssnitt för att installera en knapp för att sälja biljetter (fysisk försäljning kommer att ske genom den specialiserade biljetttjänsten du har valt).

En förändring i planer, en plötslig sjukdom eller inställda ett kommande evenemang kan alla vara orsaker som får dig att avboka din förköpta flygbiljett. Eftersom de flesta idag köper flygbiljetter via Internet är det nödvändigt att känna till proceduren för att returnera dem. Hur returnerar man en flygbiljett köpt online? Du kan returnera det helt enkelt, det viktigaste är att följa några enkla regler.

Byrån kommer att informera dig under vilka villkor en återbetalning av det belopp som betalats vid bokningstillfället kan göras. Observera att detta endast kommer att göras i enlighet med de prisvillkor som accepterades vid bokningstillfället online. Följ stegen nedan.

Identifiering Registrering Byt ut plats Skriv ut landningskort. . Välj flightnummer. All din flyginformation kommer att visas: datum, avgångstid, flightnummer, avgångsflygplats, ankomstflygplats, serviceklass och operatörskod.

Leveransvillkor för flygbiljetter

Var säker, du kommer att kunna lämna tillbaka biljetten du betalade för online till flygbolaget, men Återbetalningsbeloppet för en returnerad biljett beror på tre faktorer:

• Flygresor;
• Den tid som återstår före avgång;
• Anledning att återvända.

Den så kallade "tariffen" är villkoren för retur och byte, som du måste sätta dig in i när du köper en biljett online. Eftersom de flesta förbiser det när de köper, vet de helt enkelt inte vad de ska göra när de behöver lämna tillbaka pengarna de spenderat. Du kan hitta "priset" för din biljett på flygbolagets hemsida. Varje företag har sina egna returvillkor, men det finns flera gemensamma punkter:

Om din rutt också innehåller en flygförbindelse, kommer även information om den att visas. Du kan slutföra incheckningsformaliteterna för båda flygningarna, för vilka ett enda boardingkort kommer att utfärdas. På samma sätt, om ditt returflyg är planerat inom högst 24 timmar från ditt startdatum, kan du också slutföra incheckningsformaliteterna för det flyget.

En lista över alla passagerare som är registrerade i din bokning och som du vill registrera dig för kommer att visas. Om du vill lägga till en passagerare till listan med en annan bokning, klicka på knappen "Lägg till passagerare" och ange den nödvändiga identifieringsinformationen.

• Hur dyrare biljett, desto mindre böter för dess återlämnande;
• Ju tidigare du kontaktar flygbolaget för återbetalning, desto större belopp kommer du att kunna återbetala.

Råd: om du är försenad till ditt flyg eller av någon anledning kvarhålls av säkerhetspolisen, har du rätt att returnera biljetten du köpt online även efter att planet har avgått. I det här fallet kan du boka om flygningen - ett sådant beslut kommer att vara mer lönsamt än en retur.

Du kan genomföra incheckningsformaliteterna för registrerade passagerare samtidigt. All information om den nya passageraren kommer att visas. Vissa destinationer kräver ytterligare information som krävs av lokala myndigheter. Om denna information är ofullständig eller inte korrekt ifylld kommer du inte att kunna skriva ut ditt boardingkort, bara din incheckningsbekräftelse där du får ditt flygplatsboardingkort vid incheckningsdisken för ditt flyg. Det är också nödvändigt att bekräfta att varje passagerare har alla identifierings- och resedokument som är relevanta för destinationslandet och att han känner till information om gods som är förbjudet att transportera.

Om det är mer än en dag kvar innan avgång, behåller flygbolaget ofta endast en liten återbetalningsavgift, vilket återbetalar nästan hela biljettkostnaden (särskilt i business class).

Artikel 108 i den ryska flygkoden anger flygbolagets skyldighet att återbetala hela biljettbeloppet. Däremot ger anståndsklausulen företag rätt att hålla inne en avgift eller döma ut böter om du lämnar tillbaka biljetten efter den deadline de satt. Provisionens eller vitesbeloppet bestäms av transportören, men lagen säger att det inte ska vara högre än 25 %.

Efter att ha fyllt i informationen i detta skede har dina formaliteter genomförts. Du tilldelas automatiskt ett nummer för din plats på planet. Du kan välja en annan plats genom att helt enkelt klicka på knappen "Ändra plats". Du kan också ändra passagerarsätena du har checkat in för från föregående steg.

Tillgängliga platser visas på plankartan. När du väljer en specifik plats är det möjligt att platsen inte är tillgänglig. Vissa platser kan redan vara reserverade av andra passagerare. Bolaget reserverar även ett antal sittplatser för passagerare med särskilda behov, såsom barnfamiljer eller personer med funktionsnedsättning.

Mindre än en dag före avgång? När du lämnar tillbaka en flygbiljett är det osannolikt att du får tillbaka mer än 75 % av det ursprungliga priset. Försök att skicka in din ansökan minst 4 timmar innan incheckning för att kunna få åtminstone en del av det inbetalda beloppet.

Det är värt att nämna att det finns biljetter till försäljning som är förbjudna att returneras (ej ref, ej återbetalningsbar). Som regel faller de billigaste biljetterna som köps via Internet under särskilda villkor in i denna kategori. Företaget kommer inte att återbetala pengar för sådana köp, men kan erbjuda sig att förlägga avresedatumet till ett senare datum. Ryska federationens Air Code definierar dock inte icke-återbetalningsbara biljetter, så du kan alltid kämpa för dina rättigheter i domstol.

Observera: du kan bara byta plats en gång. När ditt boardingkort har utfärdats kommer du inte att kunna byta plats på planet. Ett utskrivet dokument är boardingkort, och du måste ha den på dig när du anländer till flygplatsen. Gränspolisens företrädare kan begära, utöver boardingkortet och detta dokument; I vissa fall kommer du bara att kunna skriva ut en "bekräftelse" på din incheckning, som ger dig ett boardingkort vid flygplatsens incheckningsdisk för ditt flyg.

• Se till att skriva ut boardingkortet i två exemplar.
• Det rekommenderas att du skriver ut transaktionssammanfattningen och kvittodokumentet.
• Glöm inte att ta med dig detta dokument när du anländer till flygplatsen.

Om du har svårt att skriva ut ditt boardingkort gäller fortfarande incheckningsformat.

Anledningen till att en elektronisk biljett utfärdas har också stor betydelse. Om detta är ett påtvingat steg, och du kan bevisa detta med lämpliga certifikat, är det troligt att transportören kommer att möta dig halvvägs och betala huvuddelen av kostnaden, trots närheten till avresedatumet.

Råd: om förmedlaren vägrar att returnera pengarna för biljetten, skicka en motsvarande begäran, åtföljd av ett brev från agenten, direkt till flygbolaget. Om transportören insisterar på att biljetten är "ej återbetalningsbar" kan du skriva ett brev till Federal Air Transport Agency med en utskrift av e-postkorrespondensen som ägde rum - det viktigaste är att göra detta en dag före det förväntade avresedatumet .

I det här fallet kan du hämta detta boardingkort från incheckningsdisken för ditt flyg till flygplatsen innan incheckningen stänger. Bagageöverföring på flygplatsen. Om du inte har bagage till din häst kan du gå direkt till boardingporten, respektera tidsbegränsningarna på ditt boardingkort. På flygplatsen, kontrollera den utsedda gaten för att gå ombord på ditt flyg. Gränskontrollprocessen kan ta längre tid, så se till att du har tillräckligt med tid att göra detta innan deadline för ombordstigning.

Har du problem med att slutföra registreringsformaliteter online? Om du inte kan slutföra registreringsformaliteterna online kommer detta att göras på flygplatsen. Vid disken måste du ange din rutt, ditt frekventa resekort och ditt pass så sköter vi alla nödvändiga formaliteter.

Procedur för elektronisk returresa

Vissa människor tror att för att slutföra återbetalningsförfarandet måste du skriva ut en biljett köpt online och kontakta flygbolagets kontor. Vi skyndar oss att behaga dig: allt är mycket enklare.

Du måste hitta ett ansökningsformulär för återbetalning av biljett på flygbolagets webbplats och fylla i det, eller kontakta förmedlaren från vilken biljetten köptes. Om du inte hittar det speciella formuläret, skriv bara ett e-postmeddelande till adressen som anges i avsnittet "Kontakter". För att fylla i returformuläret behöver du följande information:

För eventuella problem som uppstår under registreringen, vänligen fyll i formuläret. Avregistrera dig för mobilregistrering. Om du vill avbryta din registrering, vänligen fyll i formuläret eller använd avbokningsfunktionen genom att gå till onlineregistreringssektionen. Om du inte kontaktar flygbolaget kan straffavgifter tillkomma beroende på priset på din biljett.

Du kan välja mellan tusentals flyg, charter, utflykter, hotell och biluthyrningsföretag. Systemet kommer att skicka ett bekräftelsemail till dig för alla bokningstyper du har gjort. Hur vet jag om min bokning är bekräftad?

• Biljettinformation (dokumentnummer, flightnummer, bokningskod, datum och exakt tid avresa);
• Pass skanning;
• Kvitto som bekräftar köpet (ett kontoutdrag räcker).

Traditionellt sett kommer flygbolaget att returnera pengarna på samma sätt som köpet betalades för – beloppet kommer att krediteras till samma bankkonto eller till samma e-plånbok. Behandlingstiden för din ansökan kommer med största sannolikhet inte att överstiga 10 dagar, men i vissa fall kan företaget ta upp till en månad på sig att klargöra alla omständigheter.

När du har slutfört din bokning, som inkluderar både flygbolag, hotell och bilsegment, hänvisas du till en bekräftelseskärm. Detta inkluderar hela resplanen, inklusive start- och landningstider, upphämtningsställe och fullständig hotelladress. Du kan enkelt skriva ut rutten och spara den.

Systemet kommer att skicka en bekräftelse via e-post för alla bokningstyper som innehåller bokningskoden och resplanen. Vi rekommenderar att du sparar detta mail eller skriver din bokningskod om du har några frågor om detta innan du reser.

Idag har näthandel blivit väldigt populärt. De köper allt - från lägenheter och dachas till en limpa bröd.

Denna situation påverkade också flygbiljetter, men vad ska man göra om man inte kan flyga av någon anledning?

Så hur kan du återvända flygbiljetter köpta online?

I själva verket behöver du bara gå till biljettkontoret och lämna tillbaka biljetten (genom att visa upp några dokument). Men betyder det inte att du måste åka till flygplatsen och be om en biljett tillbaka?

Hur kan jag göra ett misstag när jag bokar? För att kontrollera din bokning, följ länken. Härifrån kan du skriva ut eller maila din bokningsresplan eller helt enkelt se informationen på skärmen. Ange dina resdatum och rutt i lämpliga fält. På nästa sida kommer du att se en lista över tillgängliga flyg vid den tidpunkten tillsammans med motsvarande pris. Tariffordning. På nästa sida kommer du att dirigeras till sidan med passagerarinformation.

Klausulen ger dock ingen garanti för kurs och utfärdandedatum. En e-biljett kommer att utfärdas samtidigt som din bokning. Följande betalningsmetoder accepteras: Offlinebetalning - Genom att välja det här alternativet reserverar du den valda tjänsten kostnadsfritt och du kommer att behålla reservationen till det datum som anges av flygbolaget i prisreglerna. Onlinebetalning innebär att du har bestämt dig för att betala med bankkort eller nätbank. När en biljett har utfärdats, beroende på vald biljett, kan flygbolaget utdöma olika påföljder för att annullera eller ändra reseuppgifter. Flygbolaget har rätt att ändra bokningsvillkoren medan biljetten inte är utfärdad. . Ett sätt: en resa från en destination till en annan.

Du kan, men du kommer att förlora mycket tid, så det är bättre att lämna tillbaka dina biljetter online.

Billiga flyg online

Scam webbplatser

Det första du behöver komma ihåg är att du måste läsa avtalsvillkoren på hemsidan där du köper biljetten.

Exempel: Bukarest - Paris. Rundresa: En resa från en destination till en annan som börjar och slutar vid samma punkt. Exempel: Bukarest - Paris - Bukarest. Exempel: Bukarest - Timisoara. Ja, ange bara dina avgångs- och ankomstflygplatser så får du tillgång till en serie flygningar som passar dina behov.

Ibland förändras omständigheterna och du måste ändra din flygplansreservation. Hur mycket du kan ändra beror på typen av biljett. Kontakta oss i dessa situationer. Ej återbetalningsbar innebär att om du vill avboka eller ändra din flygbokning så kommer du inte att kunna återbetala summan för den biljett du redan har köpt.

Ibland stöter du på väldigt skrupelfria sajter - bedragare som förment "säljer" biljetter, men i själva verket lurar de helt enkelt människor.

Så kom ihåg - se till att köpa biljetter via pålitliga, officiella flygbolagswebbplatser, populära sökaggregatorer, som: www.skyscanner.ru eller www.aviasales.ru. Men låt oss gå tillbaka till verksamheten.

Om du behöver avboka en biljett som redan har utfärdats, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Ibland kan du få pengarna tillbaka för oanvända biljetter, men det kan vi tyvärr inte garantera. För att ta reda på om pengarna kan återbetalas eller inte, vänligen kontakta oss och berätta din bokningskod så kommer vi att informera dig om din biljettstatus enligt villkoren för den bokningen.

Många företag insisterar på att passagerare bekräftar sina flygningar 72 timmar före avgång. För passagerare över 12 år kan biljetter skapas och utfärdas på hemsidan, men särskilda villkor gäller för barn under 18 år. Ungdomen kan också resa med flyg med en flygbolagsrepresentant, vilket måste vara attesterat av föräldrarna eller vårdnadshavare. Detta intyg måste registreras i närvaro av båda föräldrarna. Den minderårige måste ha en giltig legitimation, födelsebevis accepteras inte av gränsmyndigheter.

Instruktioner för att returnera en flygbiljett

• Online konsult

Om webbplatsen där du köpte din biljett har en onlinekonsult som svarar på kundfrågor i en chatt, ställ alla frågor du är intresserad av till honom - han/hon är skyldig att svara på dem.

Var inte rädd för att inkludera din e-postadress eller ditt telefonnummer om konsulten ber dig om det.

Utöver de handlingar som krävs enligt gällande rumänsk lag måste den minderåriges föräldrar eller vårdnadshavare fylla i formuläret som mottogs vid registreringen. Den innehåller ett uttalande om att flygbolaget har rätt att transportera den minderåriga till sin destination där de kommer att överlämnas av en lagligt utsedd person.

Enligt flygbolaget måste ensamkommande barn vara minst 5 år gamla. Företag kan också tillämpa åldersbegränsningar för vissa rutter. Antalet minderåriga som reser med medföljande person är begränsat, och flygbolagen kan vägra deltagande om antalet i förväg tilldelade specialplatser överskrids. Om du bokar ett flyg för en minderårig med en flygvärdinna, se till att den minderårige är ordentligt förberedd.

Ring numret som anges på webbplatsen där du bokade biljetten och de kommer definitivt att berätta hur du lämnar tillbaka biljetten och vilka böter som ska betalas på din flygbiljett.

• Flygbolag

Ring flygbolagets kontor där du köpte biljetten. Flygbolagets telefonnummer finns alltid på dess officiella hemsida.

Har ett giltigt pass eller ID. Bekräftade flygbolagets sigill. Har lämpligt visum. Han kommer att åtföljas till flygplatsen av den vuxen som nominerats vid bokningstillfället. Den förs till sin slutdestination av den vuxen som angavs vid bokningstillfället.

När du skapar en profil kan du konfigurera tabellinställningar. Du kan välja vilken tabelltyp som helst från listan till höger om detta fält. Du kan välja mellan diabetikermjöl, kosher, lågt natrium, lågt kolesterol, vegetariskt och mer. Vi kommer att förse ditt flygbolag med din förfrågan, men vi kan inte garantera att förfrågan bekräftas. Vi rekommenderar att du bekräftar din föredragna måltidstyp med flygbolagets incheckningsdisk.

I det här fallet måste du lämna uppgifterna om de passagerare vars biljetter du tänker returnera.

Du behöver bara klargöra flygbolagets provision och bötesbeloppet för returbiljetter.

Det varierar från operatör till operatör, så se till att vara uppmärksam på provisionssatserna.

Tryckt exemplar elektronisk flygbiljett det finns inget behov av att bära eller skicka det någonstans, eftersom det inte spelar någon betydande roll.

• Turistbyrå

Om du flyger på ett turistpaket måste du kontakta den relevanta resebyrån och lufttrafikföretaget när du lämnar över din flygbiljett, men i det här fallet kommer hela turistresan att ställas in.

Det bör också beaktas att i sådana fall kommer provisionen att vara högre, och ibland kan biljetten inte returneras alls.

Men om flygbiljetten inte kan returneras, måste den skrivas där i köpvillkoren från byrån eller transportören, men det är värt att varna att pengarna kommer tillbaka efter en viss tid.

Det viktigaste att komma ihåg: när du köper en flygbiljett (online eller offline), måste du noggrant läsa alla avtal och villkor, och även köpa biljetter endast på betrodda eller officiella webbplatser.

Tvångsretur

Ibland händer det att du snabbt behöver lämna tillbaka en biljett.

I vilka situationer uppstår detta - en plötslig förändring av passagerarnas planer, en för lång flygförsening, plötsliga allvarliga problem med passagerarens hälsa.

För att snabbt kunna returnera en flygbiljett måste du uppvisa nödvändiga stöddokument - "ändring av dina planer", vägran att utfärda ett visum, sjukhusvistelseintyg och så vidare.

Men det är värt att tänka på att en viss provision tas ut för att returnera en biljett; om en brådskande återbetalning krävs kommer provisionen att bli mycket högre.

Transportören får i genomsnitt en månad på sig att fatta ett beslut, men du kan skynda på dem för en extra provisionssats.

Så snart företaget erkänner att returen av biljetterna är ofrivillig, kommer du att få tillbaka hela beloppet minus provisionen.

Som nämnts ovan, för en ofrivillig återbetalning av en flygbiljett, behöver du bara ett pass och alla dokument som måste återspegla orsaken till den "brådskande återbetalningen".

Deadlines för returer

Returtiderna varierar:

1. Granskning av ansökan tar vanligtvis från flera timmar för en akut återkomst till en vecka för en vanlig ansökan.
2. Att begära en ansökan till flygbolaget (vid behov) kan ta från flera dagar till 3 månader. Flygbolaget ska inte ignorera din förfrågan, så efter 3 månader bör du få något slags svar, om det ignoreras kan du stämma företaget eller försöka kontakta dem på andra sätt.
3. Återbetalningar görs i genomsnitt inom 4 dagar, men med en extra betalning kan det göras snabbare. Pengar överförs till ett kort, kontant (via en bankomat eller företagskontor), genom elektroniska plånböcker (WebMoney, Yandex.Money, och så på).

Frivillig återbetalning av flygbiljett

En frivillig återresa skiljer sig från en påtvingad återresa endast genom att passageraren lämnar tillbaka sin biljett helt på egen begäran och utan att ha ovanstående skäl och nödvändiga handlingar.

För att lämna över en biljett frivilligt behöver du ha ett pass och ett konto där pengarna kommer att krediteras. Men i det här fallet är provisioner och olika sanktioner mot passageraren oundvikliga.

Det är också värt att tänka på att ju högre biljettklassen är (ekonomi, affär, första klass), desto lägre blir straffavgifterna om den returneras eller ändringar görs av den efter passagerarens gottfinnande.

När det gäller villkoren för behandling av ansökan är de fortfarande desamma och du kan också skynda på flygbolaget genom att betala ytterligare pengar.

Du måste visa upp en skanning av ditt pass och ange ditt konto (kort, bankkonto, elektroniska plånböcker).

Du kan titta på alla villkor för frivilligt överlämnande av en flygbiljett i de relevanta avsnitten på webbplatserna där du bokar flygbiljetten eller kontakta en konsult för hjälp (om en sådan finns).

Du bör bli ombedd att lämna kontaktuppgifter (telefon, e-post, bostadsadress) och fylla i lite annan information (passserie och nummer, och så vidare).

Du kan fylla i formuläret utan rädsla, eftersom användarnas integritet alltid hålls på rätt nivå på betrodda eller företagswebbplatser.

Bland annat kan du bli ombedd att dyka upp på flygbolagets närmaste filial (om du köpt biljetten direkt på flygbolagets hemsida), då är det bättre att inte dröja eller komma för sent.

Villkoren är fortfarande desamma som vid tvångsåtervändning, men påföljder gäller. Ju lägre flygklass du har, desto högre blir böterna.

Böterna varierar från 200 till 1000 rubel (beroende på flygbolag och klass).

Skaffa en reseförsäkring

Återbetalningsregler för barnbiljetter

I själva verket finns det inga skillnader som sådan från returen av en vuxenbiljett. Du måste tillhandahålla dokument för dig själv och barnet (pass, födelsebevis, SNILS, försäkring etc.).

Det bör också noteras att olika straffavgifter och provisioner är mycket lägre eller till och med frånvarande (allt beror på flygbolaget).

Betalning överförs på samma sätt som vid vuxenbiljett.

Vad ska jag göra om min returbiljett inte accepteras?

Sedan 2015 har så kallade icke-återbetalningsbara flygbiljetter dykt upp.

Sedan juni 2015 tillåter rysk lag ryska flygbolagåterbetala inte pengar för flygbiljetter om passageraren köpt flygbiljetter på "Budget" och "Promo", från Transaero - Promo, "Tourist" och "Rabatt"-tariffer eller så kallade "icke-återbetalningsbara flygbiljetter".

Men vad händer om ditt fall är annorlunda, kanske de ignorerar dig eller försöker lura dig?

Om du ignoreras, försök att ansöka igen eller kontakta flygbolaget eller webbplatsens administration.

Vanligtvis lämnar de alltid sina kontaktuppgifter på en synlig plats, om kontaktinformationen inte finns tillgänglig någonstans, kontakta då en konsult. Men om det inte finns något sätt alls att kontakta platsen där flygbiljetterna köptes, måste du gå till deras närmaste kontor.

Om du fortsätter att ignorera det har du rätt att vidta rättsliga åtgärder mot flygbolaget eller bokningssidan.

När du debiteras med förhöjda provisioner och böter rekommenderar jag att du läser kontrakten och olika instruktioner direkt när du köper en biljett.

Men om du blir ombedd att betala högre än de som anges i kontraktet eller högre än standardprovisionerna i landet, måste du antingen flyga eller skriva klagomål till företagsledningen och lämna in stämningar.

Oväntad biljettåterbetalning

• Du hamnade på sjukhuset strax före avgång, så du kommer inte att kunna flyga någonstans, vad ska du göra?

Be i så fall om ett sjukhusintyg eller något annat dokument som bekräftar ditt hälsotillstånd.

I det här fallet kommer du att kunna returnera flygbiljetten med minimala straffavgifter, eftersom returen kommer att anses tvingad.

• Du nekades visum till ett annat land kort före avresan.

I det här fallet kan du också utfärda en tvångsavkastning med minimala förluster.

Du behöver bara ha ditt pass, ett dokument som bekräftar visumavslaget och ditt konto.

Om ditt visum är försenat, be om bevis på förseningen. Med de nödvändiga dokumenten kan du lämna tillbaka din biljett eller boka om ditt flyg.

• Har din nära släkting dött eller blivit allvarligt sjuk?

Då har du också tillåtelse att lämna tillbaka din flygbiljett akut eller ändra avresedatum till minimal kostnad. Detta kommer att kräva Nödvändiga dokument inklusive dödsattesten.

Om dina planer plötsligt ändras dramatiskt utan ovanstående skäl, kan du också återvända eller göra nödvändiga justeringar av biljetten, men kostnaderna blir högre.

För att göra detta behöver du ett pass, internationellt pass och visum (om du flög utomlands) och ett eget konto dit pengarna kommer att överföras.

• Blev ditt flyg inställt eller försenat under lång tid?

I detta fall kommer din biljett att returneras automatiskt utan kostnad. För att returnera en biljett behöver du bara ett pass och själva biljetten (vid en elektronisk biljett behöver du visa upp ett köpbevis).

Till sist

När du köper flygbiljetter både online och offline, läs alltid alla kontrakt som du får.

Tveka inte att fråga konsulter och säljare. Du kan också fråga direkt: "Vad ska jag göra om jag behöver lämna tillbaka min flygbiljett? "

Om konsulten undviker knepiga frågor så rekommenderar jag att leta efter andra mer pålitliga och lyhörda sajter som säljer flygbiljetter, eller köpa en biljett direkt i verkligheten.

Artikel bidragit av Christina Endless.

Nuförtiden kan du köpa biljetter genom att kontakta valfritt kontor hos en researrangör eller flygbolag. Här hjälper de dig att välja bästa alternativet efter pris och tid. Det finns inte längre sådana köer som under sovjettiden, tack vare ett tillräckligt antal biljettkontor.

Flygbiljettkontor träffas storstäder mycket oftare än på järnväg. Detta förklaras av att Järnvägsministeriet fortfarande är monopolist. Vid stationerna är det köer och många återförsäljare som erbjuder biljetter till populärare flyg.

Idag säljs 10-15% av alla biljetter i Ryssland reseföretag. Andelen ökar när det gäller internationella resor. Köper du en biljett från en resebyrå är det inte nödvändigt att ha ett resepaket. 50-70% av kostnaden för "paketet" är biljetter. Flygresor är mycket viktigare och dyrare än att boka hotell och organisera fritidsaktiviteter.

Från utsidan kan det tyckas att du bara behöver hyra ett rum och installera en dator för att öppna ett biljettkontor. I verkligheten är allt mycket mer komplicerat. Det viktigaste här är information. Att organisera tillgången till informationskällor innebär många svåra förhållanden. För att sälja flygbiljetter måste du vara agent eller underagent till flygbolaget vars biljetter du ska sälja. Alla företag har sina egna krav. För att bli agent för ett utländskt företag måste du registrera dig som en ackrediterad IATA-agent (International Transport Association). Denna förening ställer mycket stränga krav på säker utrustning och på utbildningsnivån för personal som kommer att vara med och utfärda biljetter. Dessutom accepterar IATA endast garantier från ett visst antal utländska banker. För medlemskap i IATA krävs en insättning på $20 000. För en liten byrå är dessa villkor praktiskt taget omöjliga att uppfylla. I det här fallet kan du ingå ett underbyråavtal.

Genom agenturavtal kan du utfärda biljetter på flygbolagets blanketter (lager). Flygbolagets främsta bekymmer är säkerheten för avloppsvattnet. För att undvika förlust eller skador på avfall kontrollerar deras ägare tillförlitligheten hos den potentiella agentens säkra utrustning (och i allmänhet villkoren för att lagra och fylla i formulär) och personalens kvalifikationer. Om avloppsvatten skadas debiteras verket böter. Bötesbeloppet beror på flygbolaget. Cirka 200-500 USD per formulär. Detta för att erhålla ekonomiska garantier; vid uppsägning av kontraktet återbetalas depositionen.

Men för att bli en flygbolagsagent räcker det inte bara att bli en ackrediterad agent för IATA eller Transport Clearing House (för agenter för ryska flygbolag).

Det är mycket viktigt att få tillgång till globala bokningssystem ("Amadeus", "Gabriel", "Galileo", "Star" eller "Sirena", för järnvägstransport - "Express"). Du kan ansluta en gång eller permanent. Sådana system låter dig boka platser på vilken flygning som helst från var som helst i världen. Tillgång till sådana system kostar $40-60 per månad och $40-100 för en engångsanslutning (beroende på operatör).

Du kan bli en flygbolagsagent endast om du har erfarenhet av att organisera flyg och en kundbas, annars kommer du inte att vara av intresse för flygbolaget. Det rekommenderas inte att använda "billiga" transporttjänster. "Spelar" på prisskillnaden stora flygbolag, kan du spara $6 000-10 000 per flyg eller $30 per biljett.

Huvuddelen av flygningarna observeras i högtider: Nyår, maj helgdagar. På grund av att linjefartyg ofta återvänder tomma, varierar biljettpriserna. Till exempel kostar en biljett till Egypten på vanliga dagar cirka $170, på helgdagar - $260-280.

Om en resebyrå inte har råd med byrån för flera stora flygbolag, tillgriper de underbyråavtal. Du kan bli underagent till vilket flygbolag som helst endast med dess tillstånd och på de villkor som fastställts av företaget. Även om dessa krav inte längre är lika stränga som myndighetens krav. Det finns underagenter, såväl som kommissionärer.

De får cirka 6-7 % av biljettpriset. Företaget får själv 5-7% i provision. Många flygbolag har dock ett bonussystem. Men eftersom tullplanerna växer ständigt, till och med stora företag Det är svårt att få bonusar regelbundet.

Praxis med att sälja biljetter online har funnits länge. Många internetbyråer har dykt upp och du måste kunna "sticka ut från mängden." Således erbjuder en av dessa byråer bokning av flygbiljetter för internationella och inhemska flygbolag, hotell och biluthyrning via Internet. Den har ett specialutvecklat program som låter dig behandla en enorm mängd ansökningar och göra bokningar i realtid (det rapporterar omedelbart tillgången på platser och biljettpriset). Med ett sådant system kan du se besparingar i pengar (boka en biljett utan mellanhänder), tid (fylla i ett enkelt formulär och snabb leverans av biljetten med bud), valfrihet (dussintals flygalternativ och massa). specialerbjudanden). Dessutom låter detta system dig få en biljett inte bara med en kurir, utan också självständigt, på flygplatsen eller i en av Rysslands städer (även inte en mycket stor). En sådan tjänst tillhandahålls dock mot en avgift.

Systemet tillåter små resebyråer att betjäna sina kunder bättre. Det föreskriver också provisioner för resebyråer.

Det finns svårigheter med att boka biljetter till charterflyg. Information om dem är endast tillgänglig från den resebyrå som organiserade det. Biljetter till "diagram" är billigare än för reguljärflyg. Nu låter ett antal webbplatser dig inte bara köpa biljetter till "diagram", utan också att jämföra priserna för de flesta operatörer och välja det billigaste och mest bekväma alternativet.

Situationen är annorlunda vid bokning av tågbiljetter, eftersom... MPS är en monopolist. Här bokas inte biljetter, utan utfärdas, vilket i princip är samma sak.

Moskva Järnväg(Moscow Railways) anförtrodde ingåendet av kontrakt till Moscow Railway Agency (MZhA). Avtalet som ingicks av researrangören med MZhA föreskriver att en terminal för försäljning av järnvägsbiljett kommer att finnas på företagets kontor och tillåter försäljning av biljetter för inrikesryska rutter.

MFA har inte mindre krav än IATA. Det finns tre stadier av ackreditering: 1 - ackreditering av agentens rätt att ha ett kontrakt, 2 - ackreditering av själva försäljningsstället, 3 - ackreditering av anställda som kommer att arbeta på försäljningsstället i detta företag.

Resebyråer sätter sina egna avgifter, eftersom... MHA tillhandahåller inga provisioner. Avgiften för varje företag är olika, cirka 120 rubel. från biljetten.

Det finns en nyans i biljettbranschen. Under säsongen finns det för många turer och för att locka kunder kanske resebyråer inte tar ut momsen på 5 %. Faktum är att när du köper en biljett från ett flygbolag, Resebolag Hur entitet betalar inte denna skatt. I teorin borde denna skatt tas ut från kunden, men...

Så, för att sammanfatta, kan vi säga att det är mer lönsamt att sälja flygbiljetter, eftersom... MJA gör inga provisioner. Det är också mycket mer lönsamt att inte ha ett depåförhållande med flygbolaget, utan att njuta av den maximala graden av lojalitet från flygbolagets sida.

Baserat på en artikel av Oleg Cresp publicerad i Business Journal

Ett sätt att tjäna extra pengar online är att sälja flygbiljetter. Att bli en partner för sådan försäljning är inte alls svårt, intäkter från att sälja flygbiljetterär inte begränsad, och alla kan prova sig fram gratis. Först måste du registrera dig i en tjänst som har ett affiliateprogram som säljer flygbiljetter. För varje person som vill prova på ett affiliateprogram för att sälja flygbiljetter behöver han bara bli just denna partner till en av dessa byråer eller en partner till en sökmotor som säljer flygbiljetter. Och, naturligtvis, webbplatsen för en sådan byrå bör ha ett affiliate-gränssnitt i en version där den skulle vara bäst lämpad för en nybörjare. Du kan sälja flygbiljetter med eller utan hjälp av ett företag.

Tjäna pengar genom att sälja flygbiljetter från din webbplats

För att starta sälja flygbiljetter från din webbplats måste du placera reklambanners på den. Du kommer antingen att göra dem själv, eller placera färdiga sådana som kommer att tillhandahållas till dig. Dessutom bör bannern som du placerar på din webbplats inte vara stor och påträngande, och dess design bör vara bättre anpassad till din webbplats. Det blir mer effektivt om din webbplats är relevant för resetema. Därför skulle det vara en bra idé att lägga upp flera artiklar om turism, flyg eller attraktioner i olika länder.

Tjäna pengar genom att sälja flygbiljetter utan en webbplats

Om du inte äger din egen webbplats, men har bestämt dig för att göra ditt företag genom att sälja flygbiljetter, är en viktig förutsättning för närvaron av försäljning att säkerställa ett stort flöde av köpare till flygbolagets sökwebbplats med hjälp av dina hänvisningslänkar. Du kan placera sådana länkar, till exempel på dina konton på olika sociala nätverk. Du kan skriva på olika forum, men var försiktig så att du inte blir bannad.
För att marknadsföra dina hänvisningslänkar kan du också använda betald reklam med till exempel Google Adwords eller Yandex Direct.

Affiliateprogram för försäljning av flygbiljetter

Det finns en bra och pålitlig affiliatetjänst AviaSales. Denna sökmotor låter vem som helst söka efter biljetter från mer än 750 flygbolag för att resa var som helst i världen. Detta system har ett affiliateprogram Travelpayouts.com. Denna sida har skapat maximala förutsättningar för partners. Även här hittar du detaljerad försäljningsstatistik för ditt konto. Betalningar sker en gång i månaden till valfri e-plånbok du anger.
Registreringen är enkel. Du måste fylla i ett särskilt formulär där du måste ange ditt för- och efternamn samt numret på den elektroniska plånbok som betalningarna kommer att göras till. Efter att ha fyllt i formuläret kommer ett e-postmeddelande med en länk att skickas till den e-postadress du angett, du följer den och aktiverar ditt konto. Därefter går du till din Personligt område, där du hittar allt du behöver för att organisera försäljningen av flygbiljetter så bra som möjligt. Du kommer att ha individuella länkar till ditt förfogande och du kan placera dem på olika webbplatser, forum eller sociala nätverk. Självklart utan spam.

Villkoret för att få din affiliate-belöning är köp av en flygbiljett av en kund som följer din länk. Denna klient är också tilldelad dig för en hel månad. Vinsten från sökmotorn för flygbiljetter är ungefär lika med 2 % av kostnaden för själva flygbiljetten; systemet delar 80 % av sin inkomst med partnern.

Mängden intäkter från att sälja flygbiljetter beror bara på dig, såväl som när du arbetar med något affiliateprogram. Om du sätter en banner på en webbplats utan besökare och väntar på ett mirakel, kommer miraklet inte att hända och du kommer inte att kunna tjäna pengar. Var uppmärksam på siffrorna. Under de 5 verksamhetsåren betalade detta affiliate-program ut 622 miljoner affiliate-rubel. Här är TOP 10 för att tjäna pengar inom detta område av internetaffärer:


Observera att din framgång med att tjäna pengar på att sälja flygbiljetter till stor del beror på ditt tålamod, din uthållighet och din förmåga att självständigt bemästra grunderna i onlineannonsering. ganska populärt och detta är ett av de riktiga sätten