Så låt oss börja med det viktigaste: vi kommer aldrig att flyga med Natalie Tours igen och vi kommer att rädda alla våra vänner. Denna researrangör är det enda som förstörde vår smekmånadsresa 08/16/14-08/31/14 till Thailand (Pattaya), och helt och hållet. Vi tog ett 4* hotell, men tur. Vid ankomsten inkvarterades samma 6 turister, inklusive oss, på ett 3* hotell. Vi var lite upprörda, men bestämde oss för att njuta av det vi hade. Resten av turisterna tillbringade hela dagen i förhandlingar med Natalie Tours om att flytta till ett hotell i lämplig kategori. Nästa morgon kom vi till ett möte med guiden Vadim och hörde "om 15 minuter åker vi till ett annat hotell" - vi flyttades automatiskt med alla andra utan att meddela oss om det. På vår fråga, "Vad skulle ha hänt om vi inte hade kommit nu?", svarade Vadim logiskt: "Men du kom." Som ett resultat förlorade vi exakt två dagar och spenderade dem på resväskor. Vi (redan alla sex turisterna) vände oss till Vadim med en begäran om att åtminstone på något sätt be om ursäkt från researrangören och kompensera för 2 förlorade dagar. Vadim sa att Natalie Tours är redo att ge oss en rundtur till djurparken värd 400 Baht i utbyte mot kvitton på att vi inte har några anspråk mot Natalie Tours. Ganska misstänkt, eller hur? Inga ursäkter/beklaganden uttrycktes ens muntligt. Företagsrepresentanten vägrade helt att ge några kontakter till sina kollegor både i Thailand och i Moskva - "ingen kommer att göra något för dig ändå." Vadims tonfall och beteende förskräckte alla - han använde obscena ord, var oförskämd och var fräck och viftade med sin nyckelring med boxhandskar framför oss i en "tjur" pose. När det blev uppenbart för alla att detta inte bara var ett brott mot affärsetikett och mänskligt bemötande i allmänhet, utan också smällde av laglöshet, tog vi fram en kamera. Vadim ändrade ton och ansikte ännu mer: "Jag ska bryta det åt dig nu, lägg bort det!" Och så ridån: "Ryssar rör inte ryssar i Thailand, men thailändarna kommer att göra vad som helst för min lilla avgift." Tycker du inte att det här är överdrivet? När vi insåg att det inte var någon mening med att fortsätta samtalet med representanten för Natalie Tours i en intelligent skjorta, gick vi för att förbättra vår semester till det bättre. Vi skrev såklart inte på några papper. Det var här vår kommunikation med Vadim, tack och lov, slutade. Semestern i sig var bra. På tröskeln till avgång, den 30 augusti, ska flyginformation ha dykt upp. Men, naturligtvis, Natalie Tours är över detta. Lyckligtvis har vi internet och vi fick reda på när vårt flyg var, men frågan om överföring kvarstod. Sex fattiga turister hade redan lyckats enas och de var tvungna att ringa Vadim igen. Han svarade med ett standardavslag och sa att vi måste ringa någon Vera (wow, nu gav han i alla fall kontakt med en kollega). Det tog tre eller fler timmar att nå Vera. Naturligtvis var Vera helt utanför kretsen och om det inte vore för vårt samtal hade ingen ens hämtat oss från hotellet. Till slut gick vi iväg tryggt. Slutet.
Spanien
Nu täcker researrangören Natalie Tours nästan alla destinationer, alla länder och resorter. Huvudvikten lades dock till en början på turer till Spanien. Det var organisationen av resor till detta land som gjorde researrangören känd i hela Ryssland. År 1996 upptog resor till Spanien således cirka 50 % av turistmarknaden. Dessutom erbjöd företaget 2009 en "Vuxna och barn"-turné. Statistik visar att sommaren 2009 var det den mest populära turnén som fanns på marknaden. "Vuxna och barn"-turer till följande länder erbjöds också: Turkiet, Grekland och Cypern. Spelprogrammet för unga resenärer är baserat på ett pirat-tema, och för de yngsta kunderna (upp till 5 år) erbjuds spel med karaktärerna från den populära ryska animerade serien "Luntik".
Nästan varje turné till Spanien eller ett annat land kan betraktas som konceptuell och individuell: det är just dessa egenskaper och egenskaper som företaget har blivit känt på marknaden.
Sök efter en rundtur från Natalie Tours
Idag är det många som söker efter en rundtur via Internet. Med tillkomsten av World Wide Web har det blivit mycket lättare att söka efter en turné: du behöver inte ens lämna hemmet, välj bästa alternativet Du kan sitta bekvämt framför din dator. Oavsett vilken riktning du väljer att resa, var säker på att resebyrån Natalie Tour definitivt kommer att kunna hitta dig bäst det bästa alternativet. Statistik visar att företaget betjänar upp till 120 000 personer årligen, har många positiva recensioner, tackbrev och utmärkelser. En viktig fördel med en researrangör är arbetshastigheten: Turkiet, Egypten eller en annan turné kommer att bokas på ett datum och en tid som passar dig.
Hotell
Natalie Tour samarbetar med de bästa hotellen runt om i världen. Till exempel är "Italien"-reseerbjudandet en möjlighet att bo på ett av de 500 prestigefyllda hotell som företaget har samarbetat med i många år. Varje år bara växer antalet hotell som researrangören har partnerskap med. För närvarande erbjuder kontor i Moskva och andra städer ett urval av hotell från ekonomiklass till lyx, och erbjuder därmed semester för alla smaker och inkomster. Detta innebär att resor till Egypten, Turkiet, Spanien och Italien alltid kommer att erbjudas semesterfirare Bättre förutsättningar boende, effektivitet i urvalet önskat hotell Och hög nivå service.
Det finns en resebyrå i nästan alla städer i Ryssland. I Moskva och St. Petersburg har Natalie Tours ett antal representationskontor där du kan köpa turer till gynnsamma förhållanden. Dessutom finns representanter för researrangören i nästan alla städer. I händelse av en oförutsedd situation kan du alltså alltid få kvalificerad rådgivning och hjälp. Det räcker med att använda tjänsterna från en resebyrå en gång eller besöka den officiella webbplatsen för Natalie Tours för att förstå att de strålande recensionerna om företaget helt motsvarar den faktiska nivån på service och underhåll.
Turer av researrangören Natalie Tours. Tureri norra och södra Butovo, sök efter en tur, sista minuten-turer från Moskva.
Särskilda researrangörserbjudanden endast för SLETAT.RU resebyrånätverket
"Natalie Tours" är ett diversifierat researrangörsföretag som specialiserat sig på massrekreation, men med hänsyn till varje semesterres individuella behov. Vårt företag har upprepade gånger erkänts som ledande inom sjöfart ryska turister till Europa.
Vi erbjuder våra kunder ett brett och ständigt växande utbud av erbjudanden, våra egna fullservice-värdföretag i de flesta länder med enhetliga servicekvalitetsstandarder, bästa hotellen, verifierad av våra anställda och turister, där personalen och ledningen är fokuserade på den ryska marknaden, samt försäkringsskydd från det bästa försäkringsbolaget - Ingosstrakh.
Vi tillhandahåller omfattande resetjänster på följande destinationer: Spanien, Förenade Arabemiraten, Grekland, Cypern, Italien, Österrike, Turkiet, Thailand, Andorra, Kuba, Dominikanska republiken, Mexiko, Frankrike, Portugal, Maldiverna, Mauritius, Seychellerna, havskryssningar, Schweiz, Tyskland, Tjeckien, Sri Lanka, Malta, Indonesien och Singapore.
Vi erbjuder även våra kunder en bokningstjänst individuella turer- en universell assistent för dig som enkelt och snabbt vill hitta och boka olika tjänster runt om i världen. Under 2014 skapades en avdelning som hanterar beräkningen av eventuella icke-standardiserade individuella förfrågningar och deras bokning, och ger ett omfattande stöd till byråer på dessa beställningar.
Och viktigast av allt, det är nu möjligt att boka turer med flyg på reguljärflyg från alla regioner i Ryssland och ett utökat utbud av tjänster som erbjuds.
Dessutom har företaget en serviceavdelning företagskunder- avdelningen för affärsturism (MICE), vars kunder under denna tid har blivit många stora företag.
Uppdraget för företaget Natalie Tours är att bidra till utvecklingen av en civiliserad marknad för turisttjänster i Ryssland, och tillhandahålla semester till överkomliga priser som uppfyller de bästa internationella standarderna, i enlighet med begreppen professionell heder.
Att stärka positionen för ledaren på marknaden för utgående turism genom att tillhandahålla garanterat Hög kvalitet service i alla skeden av turnén och bygga långsiktiga relationer med kunder - turister på massdestinationer som föredrar komfort.
Natalie Tours är känt på marknaden för sina unika reseprodukter som drar till sig ett stort antal kunders uppmärksamhet. Den exklusiva turnén "Vuxna och barn" är särskilt populär; för den åttonde sommarsäsongen erbjuder den semester med barnanimation i resort hotell Spanien, Grekland, Cypern, Italien. Grunden för turen är spelprogram i hotellets miniklubbar för barn 2-5 år (Zebra club) och 6-12 år (Pirates club).
