A companhia aérea possui diversas tarifas que diferem na franquia de bagagem, condições de troca e reembolso de passagens, entre outros parâmetros. Quanto mais barata for a tarifa, mais rigorosas serão as condições de troca e devolução. Se você estiver doente e puder comprovar isso com um documento médico, normalmente poderá devolver sua passagem independentemente da tarifa.
Bagagem de mão
Nas tarifas da classe econômica, o passageiro pode transportar apenas 1 bagagem de mão, cujo peso não exceda 12 kg e as dimensões não excedam 55x35x25 cm. Nas tarifas da classe executiva, podem transportar 2 peças de bagagem de mão, o total cujo peso não exceda 18 kg. Você também pode levar um item pessoal (bolsa de mulher, laptop, pasta).
Bebês (crianças de 0 a 2 anos) que não ocupam assento separado podem transportar bagagem de mão com peso de até 12 kg.
Bagagem
A companhia aérea possui tarifa sem bagagem - Light. Nas tarifas da classe econômica Standard e Flex, você pode transportar gratuitamente 1 peça de bagagem com peso de até 23 kg. As tarifas da classe executiva permitem transportar gratuitamente 2 peças de bagagem com peso de até 32 kg cada. O tamanho da bagagem não deve ultrapassar 158 cm na soma das três dimensões.
Para crianças que ocupam assento separado, a franquia de bagagem é igual à dos adultos. Para bebês (crianças de 0 a 2 anos) que não ocupam assento separado, é fornecida bagagem com peso de até 10 kg e medida de até 158 no somatório das três dimensões. De acordo com a tarifa Light, o transporte de bagagem de bebês é pago.
O equipamento esportivo é considerado bagagem - na classe econômica seu peso não deve ultrapassar 23 kg, na classe executiva - 32. Se a tarifa prevê uma bagagem grátis, você terá que escolher o que levar - uma mala com coisas ou equipamentos esportivos, ou pague a mais por bagagem adicional. As bicicletas são transportadas somente mediante acordo prévio com a companhia aérea 48 horas antes da partida.
Excesso de bagagem
Se a bagagem não se enquadrar nos padrões de peso ou tamanho ou se o passageiro precisar de espaço adicional para bagagem, a companhia aérea cobrará uma taxa adicional. Seu tamanho depende do percurso e da opção de ultrapassar a norma (por peso, quantidade ou dimensões).
Transporte de animais
Você pode transportar na cabine da aeronave um cão ou gato cujo peso não exceda 8 kg (incluindo a bolsa ou contêiner). O transporte só é possível mediante acordo com a companhia aérea. O animal é transportado quer em saco fechado, cujas dimensões não excedam 46×28×24 cm, quer em contentor, cujas dimensões máximas são 46×28×20 cm. O serviço de transporte é pago, o seu custo depende da rota do voo (de 30 a 125 euros) . Animais cujo peso ultrapasse 8 kg, mas não chegue a 75 kg junto com o contêiner, são transportados no bagageiro. O serviço de transporte é pago, o seu custo depende da rota do voo (de 60 a 200 euros).
Faça o check-in online e siga até o portão sem perder tempo.
Os benefícios do check-in online são claros para qualquer viajante que tenha experimentado este método. Tudo que você precisa é de uma conexão com a Internet e uma impressora.
Aqui estão os principais motivos para escolher o registro online:
- Economizar tempo. Basta visitar nosso site, selecionar seu voo e imprimir seu cartão de embarque em casa ou no escritório.
- Sem pressa. Ter que ir ao aeroporto horas antes da partida nem sempre é agradável. O check-in online permite que você não tenha pressa, pois só precisa estar no portão 45 minutos antes da partida.
- Simplicidade e segurança. Você pode fazer o check-in 24 horas antes da partida e imprimir seu cartão de embarque.
- Não há problema com bagagem. Basta despachar sua bagagem no balcão e dirigir-se ao portão. Se você estiver viajando sem bagagem e tiver feito o check-in online, vá direto ao portão.
Você também pode usar seu celular ou nossos computadores para se registrar.
Coisas para lembrar:
- O check-in online não é possível antes de 24 horas e no máximo 2 horas antes da partida.
- Tenha cuidado e planeje seu tempo com antecedência ao se registrar online. Se você chegar ao aeroporto mais de 45 minutos antes da partida do voo, sua reserva será cancelada e você será marcado como não comparecimento.
- Observe que o check-in para todos os voos da Air Malta fecha 30 minutos antes da partida (exceto para Trípoli, que fecha 45 minutos antes da partida).
Onde o registro on-line está disponível?
Sobre este momento O check-in online é possível ao partir de um dos seguintes aeroportos:
- Amsterdã
- Atenas
- Berlim
- Birmingham
- Bristol
- Bruxelas
- Cardife
- Catânia
- Düsseldorf
- Francoforte
- Genebra
- Londres (Gatwick)
- Londres (Heathrow)
- Malta
- Manchester
- Milão
- Munique
- Palermo
- Paris (Charles de Gaulle)
- Paris (Orly)
- Zurique
Atualmente estamos trabalhando na introdução do check-in online em outros aeroportos.
Como funciona o registro on-line?
- Clique no botão "cadastro" no topo da página ou na página principal
- Selecione o ponto de partida
- Responda a algumas perguntas de segurança e preencha os dados necessários, incluindo nome e sobrenome, número do voo e/ou PNR.
- Nesta fase, você pode selecionar um assento e confirmar a presença de bagagem despachada.
- Imprima seu cartão de embarque com código de barras, que inclui todas as informações necessárias para embarcar no avião.
Para imprimir novamente o seu cartão de embarque, basta entrar novamente no sistema de check-in online. cópia de cartão de embarque também pode ser impresso no balcão de entrega de bagagem do aeroporto. O controle de segurança e a verificação de documentos serão realizados de acordo com o procedimento estabelecido.
Está tendo problemas para descobrir o registro online?
Você pode reservar passagens da Air France de qualquer lugar do mundo usando o mesmo nome. aplicativo móvel e site. E para que as crianças não fiquem entediadas na cabine durante o voo, a empresa desenvolveu um aplicativo especial Kids.
Os ingressos estão disponíveis nas classes econômica, econômica plus, econômica premium, executiva e premium.
O check-in online de um voo geralmente começa um dia antes da partida. Ao enviar uma criança em um voo desacompanhada de um adulto, a Air France deverá fazer o check-in do voo pelo menos meia hora antes do final do check-in geral. O embarque do voo termina 20 minutos antes da partida. Crianças viajando com adultos recebem um desconto de 15 a 33% nas passagens.
Custos de bagagem em voos da Air France
Na Air France, as taxas de bagagem dependem da quantidade de bagagem, da classe de serviço selecionada e do voo. Para calcular o custo da bagagem, a Air France oferece aos clientes uma calculadora de bagagem especial. Se você precisar transportar mais coisas do que a calculadora calcula, terá que pagar a mais por elas. Ao adquirir antecipadamente a opção Bagagem Air France, o passageiro pagará 20% menos por ela.
O tamanho máximo de 1 peça de bagagem na Air France é 158 cm na soma das 3 dimensões. Itens com até 300 cm são transportados como “Bagagem Maior” com custo adicional, e itens maiores que 300 cm estão sujeitos a condições especiais.
Regras de transporte e tamanho da bagagem de mão nos voos da Air France
O tamanho padrão da bagagem de mão da Air France é 55x35x25 cm, incluindo bolsos, alças, rodas e outros elementos salientes. Portanto, em vez de uma bolsa com alças longas, é mais lucrativo levar uma mochila macia para o salão. Dependendo do voo e da classe da passagem da Air France, a bagagem de mão pode pesar no máximo 12 ou 18 kg. informação detalhadaé dado nos ingressos. Você também pode obtê-lo usando a calculadora de bagagem no site oficial da Air France.
Normalmente você pode transportar 1 bagagem de mão + 1 acessório (bolsa, pasta, maleta de equipamentos). Os líquidos são transportados de acordo com regras padrão - não mais que dez recipientes de 100 ml embalados em um saco transparente.
Refeições a bordo da Air France
As opções de refeições na Air France dependem da classe de serviço que você escolher. Os passageiros da primeira classe recebem até caviar preto durante o voo. Na classe executiva dos destinos europeus, africanos e israelenses, são servidos pastéis quentes no café da manhã, e nos voos com duração superior a 2,5 horas - bebidas de boas-vindas, refeições quentes, digestivos e café.
As refeições infantis podem ser encomendadas em voos com duração superior a 2,5 horas para crianças dos 2 aos 8 e dos 9 aos 11 anos. Isso é feito o mais tardar 48 horas antes da partida. Refeições especiais ou religiosas (por exemplo, kosher) na Air France estão disponíveis mediante reserva 48 horas antes da partida.
Como trocar ou devolver uma passagem aérea da Air France?
A Air France não reembolsa a taxa de passagem na devolução de passagens. O reembolso é feito no mesmo local onde a passagem foi adquirida - na bilheteria da companhia aérea, na agência de viagens ou pelo site. Se ocorrer um reembolso devido à recusa do visto, o passageiro reprovado receberá o custo total, independentemente das condições da tarifa. Os bilhetes da Air France são trocados de acordo com as regras em vigor para o destino e na classe de serviço selecionada.
Programa de recompensas da Air France
Desde março de 2017, os passageiros da Air France têm programa de bônus"VOANDO AZUL".
O serviço de check-in online para voos desta companhia aérea é disponibilizado a todos os passageiros que tenham adquirido bilhetes eletrônicos. A oportunidade abre um dia antes da saída do avião, o término depende do destino e da cidade. Deve-se levar em consideração que os passageiros devem chegar ao aeroporto com antecedência para serem submetidos à fiscalização.
- O serviço está disponível apenas para passageiros que viajam nesta companhia aérea, sem conexões em voos com parceiros.
- O check-in online está disponível não apenas para passageiros individuais, mas também para grupos de viajantes.
- Caso não seja possível imprimir o seu cartão de embarque, você poderá obtê-lo em balcões especiais.
Existem balcões de terminal convenientes para check-in automático nos aeroportos. O processamento de documentos também está disponível em balcões regulares.
Um serviço de motorista pessoal está disponível para muitos destinos (disponível para viajantes de primeira classe). Você deve solicitar e pagar por este serviço antecipadamente no momento da reserva do seu bilhete.
Assistência médica profissional está disponível a bordo. Se um passageiro necessitar de assistência médica, oxigênio, etc., todas as condições do voo deverão ser previamente acordadas.
As normas da empresa exigem que o peso de cada item despachado na bagagem não seja inferior a 2 kg e não superior a 32 kg. Estas regras se aplicam a todos os voos internacionais da companhia aérea. Não é recomendável levar objetos de valor, dinheiro e joias na bagagem - eles devem ser levados a bordo. As malas despachadas como bagagem devem ter cadeados e etiquetas funcionais.
Dependendo da classe do voo, o passageiro pode levar a bordo uma certa quantidade de bagagem de mão:
- não mais que 8 kg para viajantes de 1ª classe e classe executiva;
- não mais que 5 kg para quem voa na classe econômica.
A empresa possui diversas embarcações de diferentes níveis de conforto, projetadas para operar voos de diversas distâncias: Boeing 737-300/700/800, Boeing 747-400, Boeing 747-400 Combi, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 767 -300 ER, Boeing 777-200, Boeing 777-200 (2 cabines) Airbus A319, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A330-200 (283), Airbus A330-200 (251) e Airbus A340-300.
O entretenimento está disponível a bordo durante o voo - os passageiros recebem materiais impressos (cerca de 12 tipos de publicações), músicas e filmes. Os filmes são apresentados em dois idiomas e os comissários de bordo prestarão esclarecimentos aos passageiros. Além de filmes, são oferecidos centenas de CDs de música e jogos.
As refeições a bordo são oferecidas a todos os passageiros, independentemente da classe do voo. Os passageiros também podem selecionar antecipadamente o tipo de cardápio desejado, combinando os pratos com a administração da companhia aérea. A companhia aérea chinesa também oferece chá a todos os passageiros – afinal, a cerimónia do chá desempenha um papel vital na cultura deste país.
Além da bagagem de mão medindo 55 x 35 x 25 centímetros incluindo rodas e alça, você pode levar um acessório para dentro da cabine. Pode ser uma bolsa, pasta, estojo para laptop, estojo para câmera ou outro dispositivo eletrônico. Ao voar na classe econômica, todos os itens não podem pesar mais de 12 quilos. Em outros casos, você pode transportar dois bagagem de mão e um acessório com peso total de até 18 quilos.
Bagagem despachada
O peso máximo da bagagem é de 23 kg nas cabines Classe econômica e Classe Econômica Premium ou 32 kg nas classes Business e cabines La Première. Esta informação está incluída no seu recibo de itinerário.
- Econômica, Econômica Premium - até 23 kg;
- Business, La Première - até 32 kg;
- As dimensões para todas as tarifas não ultrapassam 158 cm, incluindo rodas e alças.
Recomendamos o uso de calculadora de bagagem, pois a quantidade e o peso das peças de bagagem dependem da tarifa, classe e destino.
Viajar com crianças na Air France
Como a companhia aérea não descreve possíveis descontos para bebês e crianças em seu site oficial, damos um exemplo do custo das passagens na rota Moscou - Paris - Moscou:
- Adulto - 22.917 rublos
- Criança (de 2 a 11 anos) - 18.055 rublos
- Infantil (de 0 a 23 meses) - 1.920 rublos
