Ao viajar de avião, os passageiros levam sua bagagem e bagagem de mão com eles. O avião tem sido a maneira mais rápida de viajar entre cidades e países. A partir de 5 de novembro de 2017, novas regras e regulamentos para o transporte de bagagem entraram em vigor e bagagem de mão no avião. Existem regras gerais para o transporte de coisas, mas algumas companhias aéreas as adicionam por conta própria. Eu recomendo que você se familiarize com eles antes de comprar os ingressos.
Enquanto eu preparava este artigo, o Ministério dos Transportes publicou a Ordem "Sobre Emendas aos Regulamentos Federais de Aviação" Regras Gerais para Transporte Aéreo de Passageiros, Bagagens, Cargas e Requisitos para Servir Passageiros, Remetentes e Destinatários. " Por isso procurei recolher as informações mais relevantes sobre as novas regras para o transporte de bagagem e bagagem de mão.
As regras gerais regulam a quantidade de bagagem e seu peso. Neles você também pode descobrir o que é permitido e o que é proibido levar a bordo da aeronave. É necessário distinguir entre conceitos como bagagem e bagagem de mão.
A bagagem se refere aos itens que você despacha no compartimento de carga da aeronave. Pode ser uma mala, bolsa, mochila, etc.
A bagagem de mão são os itens que você leva dentro do avião. Durante o voo, eles são colocados em uma prateleira especial acima dos assentos. Se as coisas não forem superdimensionadas e não interferirem com você na estrada, elas podem ser colocadas sob o assento na frente do passageiro.
A bagagem despachada é despachada para cada passageiro individualmente. Na maioria das vezes, isso acontece durante o check-in de um voo. A bagagem é colocada em uma esteira especial, que mostra seu peso em uma balança eletrônica. Na ausência de sobrecarga, um funcionário do aeroporto coloca um código de barras especial nele e entra nos túneis longos e emaranhados do aeroporto direto para o seu avião. Você receberá um cupom de entrega de bagagem. Cuidado com ele. Se de repente sua bagagem for perdida, este cupom será muito útil para você.
Atualmente, três tipos de tíquetes foram instalados:
- irrevogável sem norma,
- não reembolsável com franquia de bagagem
- devolvível com a bagagem.
Se o seu bilhete inclui bagagem, ele não pode ser instalado pela transportadora com menos de 10 kg.
As franquias de bagagem grátis mais comuns são as seguintes:
- para passageiros viajando em classe econômica - 23 kg. por pessoa
- para passageiros da classe executiva, o peso da bagagem não deve exceder 32 kg. por pessoa
A maioria das companhias aéreas adere à soma das três dimensões da bagagem não superior a 158 cm.
- para crianças menores de 2 anos, a franquia gratuita de bagagem é de 10 kg (a soma das três dimensões não deve ultrapassar 115 cm)
- para crianças de 2 a 12 anos, aplica-se a mesma franquia de bagagem que para um adulto.
Importante! Verifique a franquia de bagagem gratuita e suas dimensões antes de comprar uma passagem, pois esses parâmetros podem variar de transportadora para transportadora.
Ao viajar junto com uma bagagem, normalmente é permitido carregar 30 kg, e não, como muitos gostariam de combinar as normas de transporte para uma pessoa. Se o seu bilhete inclui bagagem, ao combiná-lo, não serão necessários pagamentos adicionais.
As companhias aéreas de baixo custo geralmente cobram uma taxa adicional pela bagagem transportada. Além disso, ao comprar um bilhete de bagagem com antecedência, o seu preço é inferior ao do aeroporto. A diferença pode ser de até 50%. Se você quer economizar, calcule com antecedência quantas coisas você levará.
Se você pagou pela bagagem, mas na verdade não a usou, este valor é reembolsável. Por exemplo, você comprou duas peças de bagagem e usou uma. A diferença real deve ser retornada. Essa medida se refere ao peso, tamanho e quantidade de bagagem.
O excesso de bagagem deverá ser pago adicionalmente. Cada companhia aérea tem suas próprias tarifas para quilogramas acima do limite. Acontece que representantes de companhias aéreas fazem vista grossa a um leve excesso de bagagem, mas você não deve contar com isso.
Regras de bagagem de mão
De acordo com as novas regras para o transporte de passageiros, foi determinada a norma da bagagem de mão. Deve ter pelo menos 5 quilos. Ao mesmo tempo, a transportadora pode, à vontade, aumentar essa tarifa mínima. Por exemplo, para tornar seus ingressos mais atraentes. As dimensões da bagagem de mão também ficam a critério da transportadora. Acho que muitos já ouviram falar sobre o tamanho mínimo de uma mochila ou bolsa de 36x30x27 cu no interior.
Na prática, os seguintes parâmetros são encontrados com mais frequência:
- para passageiros da classe econômica - até 10 kg.
- para passageiros da classe executiva - até 15 kg.
A soma das três medidas não deve ultrapassar 115 cm.
A bagagem de mão pode ser pesada no check-in e antes de embarcar no avião.
Na minha prática de voos, muitas vezes descobri que a bagagem de mão simplesmente não era pesada. Tudo depende da rigidez dos requisitos das companhias aéreas.
Além disso, o passageiro tem o direito de levar consigo para a cabine
- agasalhos
- terno em bolsa de roupas
- buquê de flores
- bolsa feminina, pasta, mochila (peso e dimensões definidas pela transportadora aérea)
- comida de bebê para a criança durante o vôo
- poltronas, carrinhos para crianças, bem como um berço removível do carrinho (cujas dimensões são definidas pelo transportador)
- medicamentos e drogas dietéticas
- muletas, bengalas, andadores, rodízios, uma cadeira de rodas dobrável utilizada pelo passageiro e com dimensões que permitem sua colocação com segurança na cabine da aeronave em uma prateleira acima do assento do passageiro ou sob o assento à frente do assento do passageiro;
- bens adquiridos no Duty Free, embalados em saco plástico lacrado (peso e dimensões são definidos pela transportadora)
Essas coisas não serão pesadas ou rotuladas.
De acordo com as novas regras, um laptop foi excluído dos itens gratuitos para transporte na bagagem de mão, celular e um guarda-chuva. Mas podem ser colocados, por exemplo, em uma pasta ou mochila, que são permitidas para transporte gratuito.
O que você não pode levar em um avião
Você pode colocar quase tudo na bagagem da aeronave, exceto coisas que possam prejudicar a aeronave e os passageiros:
- substâncias e líquidos inflamáveis: pólvora, foguetes, faíscas, acentoon, gasolina, etc.
- armas: armas de fogo e armas frias (damas, espadas, espadas, etc.) O transporte só é possível com documentação especial.
- gases, incluindo isqueiros, aerossóis
- venenos, venenos, substâncias radioativas
É claro que é improvável que muitas dessas coisas sejam levadas de férias por pessoas comuns. A segurança de vôo é em primeiro lugar, portanto, você precisa abordar a bagagem com cuidado. Além de itens totalmente proibidos para transporte, muitos países impõem restrições à importação / exportação de certos produtos. Por exemplo, álcool e cigarros. Se você vai levar algo para fora do país, leia as regras estabelecidas.
A formação da bagagem de mão precisa ser abordada com mais cuidado. Existem muito mais restrições ao transporte. Combine, ao despachar sua bagagem e chegar a hora de despachar sua bagagem de mão, não será muito agradável desfazer-se de seu creme ou shampoo preferido. Certa vez, entrei em uma situação dessas em Barcelona, \u200b\u200bquando os oficiais de segurança dos passageiros queriam jogar fora apenas minha loção facial recém-adquirida, base e mais alguns pacotes de cosméticos. E tudo porque não prestei atenção ao transporte de líquidos no avião. Aí eu estava começando a viajar e não sabia que produtos cremosos também são considerados líquidos.
Você não pode colocar na bagagem de mão
- conjuntos de manicure
- saca-rolhas
- lâminas, navalhas
- álcool
- líquidos com um volume superior a 100 ml.
- álcool
A exceção são os produtos adquiridos em lojas duty free: bebidas, perfumes, cosméticos. Enquanto esperam o voo, alguns passageiros fazem compras decentes em termos de volume, por isso embarcam com pacotes enormes.
Perguntas frequentes
- Você tem que pagar pela mala em algum vôo?
Não. Depende do tipo de passagem que você comprou. As emendas à lei permitem que as companhias aéreas vendam passagens sem bagagem não reembolsáveis. Nesse caso, você terá o direito de levar uma bagagem de mão de 5 kg.
2. Como posso saber se meu bilhete tem bagagem?
Antes de comprar passagens aéreas, você pode saber se a bagagem está incluída e em que volume. Agora é fácil encontrar essas informações nos sites das companhias aéreas e nos sites de agregadores de bilhetes. Se você já comprou um ingresso, esta regra está explicada nele.
3. Quanto você tem que pagar por uma mala?
Esta medida fica ao critério da transportadora. Cada companhia aérea define suas próprias tarifas. Na Victory, os preços começam em 500 rublos. para 10 kg.
4. Qual o tamanho da bagagem de mão?
O peso da bagagem de mão é fixado em lei (é de 5 kg), mas as dimensões da bagagem de mão podem ser definidas pelas transportadoras a seu critério. Antes de adquirir os ingressos, verifique essas informações no site oficial da empresa.
5. O que devo fazer se minha bagagem exceder a franquia paga?
É melhor, claro, não permitir isso. A franquia terá que ser paga a mais nas tarifas da companhia aérea, que costumam ser mais caras quando pagas no aeroporto.
Como não pagar a mais por bagagem
E, finalmente, vou lhe contar alguns truques de vida para não pagar a mais pela bagagem, o que permitirá que você economize dinheiro.
- Leve apenas o essencial com você.
- Antes de comprar passagens, verifique no site da companhia aérea a franquia de bagagem gratuita.
- Tente pesar sua bagagem em casa para que possa arrumar algumas coisas em caso de sobrecarga.
- Se de repente você só encontrar um excesso de peso no aeroporto, tente vestir algumas das coisas em você mesmo, coloque algumas no bolso e na bagagem de mão. Os itens que você está vestindo não são bagagem de mão.
- Lembre-se de que alguns itens podem ser comprados ao longo do caminho. Por exemplo, shampoos e géis de banho.
Se você ainda tiver dúvidas sobre as novas regras para o transporte de bagagem e de mão no avião, pergunte nos comentários.
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Hoje, quase todas as companhias aéreas aumentaram o peso da mala que pode ser levada no compartimento de passageiros para 10 quilos, embora esse valor não esteja especificado nas regras.
Se antes os inspetores da inspeção fingiam não ver o número de sacolas e pacotes, então em 2016 apenas 1 mala é permitida no avião.
Isso não se aplica a bolsas e maletas masculinas para documentos.
As restrições afetadas e... O padrão aceitável é 55 x 20 x 40 cm.
Mas normalmente as empresas regulam o comprimento total das laterais e limitam apenas nele - um máximo de 115 cm.
Isso se deve ao fato de a bolsa poder ter tamanhos não padronizados.
Neste caso, por exemplo, um grande instrumento musical de grandes dimensões pode muito bem ser transportado na cabine... Mas, neste caso, as regras ditam a necessidade de adquirir um assento separado (passageiro) para ele.
A bagagem pode incluir animais - em um recipiente especial, mas somente em recipientes pequenos.
Itens considerados add-ons:
- caderno;
- equipamento móvel, fotográfico e de vídeo;
- instrumentos musicais;
- roupas em uma bolsa de vestuário;
- alimentação infantil;
- ajudas necessárias para pessoas com deficiência;
- imprensa - revistas ou jornais;
- poltronas, carrinhos para crianças menores de 2 anos, bem como berço removível do carrinho, se não se enquadrarem nas dimensões permitidas;
- joalheria;
- tudo o que for comprado em lojas Duty Free, incluindo álcool, pode ser transportado a bordo em uma sacola transparente lacrada.
não pesado ou etiquetado.
Itens proibidos ou restritos para transporte na cabine
Além deles, a proibição inclui:
- quaisquer objetos com os quais um ataque pode ser feito, em particular esfaqueamento e corte;
- equipamento desportivo (taco de basebol);
- armas, incluindo brinquedos;
- ferramenta de mão;
- medicação;
- líquidos (água não superior a 100 ml);
- aerossóis.
Características do transporte de líquidos
Se os pais estiverem viajando com uma criança pequena, eles podem carregar mais de 100 ml de água a bordo.
Além da água, os líquidos, de acordo com os requisitos, incluem todos os cosméticos e perfumes (loções, perfumes, shampoos, sprays, etc.). Bem como sopas, bebidas, iogurtes, compotas, xaropes e conservas caseiras.
Se você não quiser despachá-los na bagagem, o que seria muito mais fácil, eles devem ser embalados em uma bolsa transparente. Geralmente seu volume não deve ser superior a 1 litro.
Medicação
Quanto aos medicamentos, as regras neste caso são tais que restrições se aplicam principalmente a preparações líquidas.
Para que não haja problemas durante a inspeção, é melhor estocar um atestado médico, onde indica a doença de que sofre o passageiro, bem como a medicação e o horário para a tomar.
Isso, por exemplo, deve ser feito por pessoas com diabetes mellitus insulino-dependente, que devem tomar injeções regularmente.
Bagagem de mão infantil
Usualmente crianças menores de 2 anos sem assento separado também têm bagagemmas menos peso.
Um dos pais pode levar o carrinho apenas em vez da bagagem colocada a ele.
Mas desde que dobrado, não interfira com o resto dos passageiros.
Bagagem de mão - regras da companhia aérea
É melhor saber exatamente o que uma determinada transportadora aérea exige do que se livrar apressadamente de algumas coisas ou pagar pelo excesso.
Além disso, há itens que perderemos durante a inspeção pré-voo, e eles serão proibidos de serem importados para o país onde você estiver voando. Para ter certeza, você precisa ler os regulamentos alfandegários do país de entrada.
Aeroflot
Novas regras para transportar coisas no avião: nas classes de conforto e economia permitido levar 1 peça até 10 kg, para a classe executiva - coloque até 15 kg.
Limitação de tamanho padrão 115 cm... Esses requisitos são estabelecidos apenas para aeronaves Aeroflot.
Em voos conjuntos com outras companhias aéreas, com exceção de Aurora e Rossiya, as regras da companhia aérea se aplicam.
S7
Esta companhia aérea também permite que você pegue para a classe econômica 1 peça pesando até 10 kg.
Classe executiva é permitido transportar 2 peças a bordo, cujo peso total não deve exceder 15 kg.
Limitação de tamanho padrão - 115 cm em três dimensões. As restrições ao conteúdo e aos itens adicionais obedecem integralmente às regras gerais.
UTair
Classe econômica É permitida 1 peça de bagagem de mão de até 10 kg, na classe executiva e conforto econômico - 2 peças de 10 kg.
Para 1 criança menor de 2 anos - 1 peça até 10 kg é gratuita.
Os animais de pequeno porte são permitidos em recipientes de 55 x 40 x 20 cm, com peso não superior a 10 kg.
Se o carrinho ultrapassar o tamanho da sua bagagem de mão, então é permitido usá-lo até a escada da aeronave, então é transferido para o compartimento de bagagem Na chegada, você pode retirá-lo diretamente no avião ou na esteira de bagagens.
Ural Companhias Aéreas
É permitido o transporte gratuito de 1 peça de bagagem com peso de até 10 kg, independentemente da classe.
Os animais transportados na cabine da aeronave devem ser mantidos em um contêiner especial ou gaiola de tamanho 45x35x25, com peso não superior a 8 kg.
Companhias aéreas de baixo custo e charters
As companhias aéreas de baixo custo são mais rígidas quanto ao transporte de malas na cabine. Eles precisarão embalar todas as coisas (incluindo o que é permitido pelas regras como um complemento) em uma bolsa.
Verifique com sua operadora as restrições de peso.
Pobeda, companhia aérea russa permite o transporte gratuito de 1 peça de bagagem de até 10 kg e com tamanho de 158 cm em três dimensões.
Neste caso, a opção não se aplica a menores de 2 anos. Além disso, é permitido levar tudo o que estiver estipulado nas regras gerais.
Os voos charter também têm suas próprias regras transportar malas na cabine da aeronave (na Rússia e no exterior), que podem diferir das gerais.
As tarifas de tais voos devem ser verificadas com o operador turístico que utiliza os serviços da companhia charter.
Para evitar excessos na segurança pré-voo, a bagagem que você planeja levar para a cabine pode ser pesada e medida em dispositivos especiais no aeroporto. Nesse caso, será possível redistribuir as coisas com antecedência.
121. A bagagem do passageiro é aceita para transporte quando é registrada no aeroporto de partida, aeroporto de transferência, aeroporto de escala ou outro ponto de check-in.
122. Ao celebrar um contrato de transporte de passageiros por via aérea, prevendo a franquia de bagagem gratuita, o passageiro da aeronave tem o direito de transportar sua bagagem dentro dos limites estabelecidos pela transportadora sem custo adicional (doravante - a franquia de bagagem gratuita).
A franquia de bagagem gratuita é definida pela transportadora e prevê a quantidade de peças e o peso da bagagem por passageiro da aeronave. Ao mesmo tempo, a franquia de bagagem gratuita estabelecida pela companhia aérea não pode ser inferior a dez quilos por passageiro da aeronave.
(ver texto na edição anterior)
123. Quando um passageiro celebra um contrato de transporte aéreo de passageiros, prevendo a franquia gratuita de bagagem, a transportadora é obrigada a aceitar a bagagem para transporte dentro da franquia gratuita.
Se um passageiro celebrar um contrato de transporte aéreo de passageiros que não preveja a franquia de bagagem gratuita, a transportadora é obrigada a aceitar para o transporte a bagagem paga pelo passageiro à taxa de bagagem estabelecida pela transportadora.
(ver texto na edição anterior)
124. Excesso de bagagem, bagagem de tamanho grande e bagagem com excesso de peso são aceitos para transporte apenas se houver capacidade de transporte gratuita na aeronave e sujeito ao pagamento do passageiro pelo transporte de tal bagagem, a menos que o transporte de tal bagagem tenha sido acordado com a transportadora e pago no momento da reserva, e casos de transporte de cadeiras de rodas e outros dispositivos de assistência usados \u200b\u200bpor um passageiro com deficiência e outras pessoas com deficiência, de acordo com o procedimento para prestar serviços a passageiros com deficiência e outras pessoas com deficiência em aeroportos e aeronaves, previsto no parágrafo 13 do Artigo 106.1 Lei Federal de 19 de março de 1997 N 60-FZ "Código Aéreo Federação Russa"(Legislação coletada da Federação Russa, 1997, No. 12, Art. 1383; 1999, No. 28, Art. 3483; 2004, No. 35, Art. 3607, No. 45, Art. 4377; 2005, No. 13, Art. 1078; 2006, N 30, Art. 3290, 3291; 2007, N 1 (parte I), Art. 29, N 27, Art. 3213, N 46, Art. 5554, N 49, Art. 6075, N 50, Art. 6239, 6244, 6245; 2008, N 29 (parte I), Art. 3418, N 30 (parte II), Art. 3616; 2009, N 1, Art. 17, N 29, Art. 3616; 2010 , No. 30, Art. 4014; 2011, No. 7, Art. 901, No. 15, Art. 2019, 2023, 2024, No. 30 (parte I), Art. 4590, No. 48, Art. 6733, No. 50, Art.7351; 2012, N 25, Art. 3268, N 31, Art. 4318, N 53 (parte 1), Art. 7585; 2013, N 23, Art. 2882, N 27, Art. 3477; 2014, 16, Art. 1830, Art. 1836, N 30 (parte I), Art. 4254, N 42, Art. 5615; 2015, N 27, Art. 3957, N 29 (parte I), Art. 4342 , 4356, 4379, 4380; 2016, No. 1 (parte I), art. 82).
(ver texto na edição anterior)
125. Se o passageiro apresentou bagagem para transporte com peso e / ou tamanho e / ou em número de peças inferior ao que foi reservado e pré-pago, a diferença no pagamento do transporte entre o peso pago e real e / ou tamanho e / ou número de peças de bagagem deve ser devolvido ao passageiro.
(ver texto na edição anterior)
126. O passageiro tem o direito de declarar o valor de sua bagagem despachada.
O valor da bagagem despachada é declarado para cada peça de bagagem separadamente.
Para o transporte de bagagem de valor declarado é cobrada uma taxa, cujo valor é definido pela transportadora.
O pagamento do transporte de bagagem com valor declarado é certificado por uma ordem de encargos diversos ou um recibo de pagamento excesso de bagagem, que indica os pontos entre os quais o passageiro declarou o transporte da bagagem com um valor declarado.
127. A pedido de passageiros que viajam juntos com o mesmo propósito de viajar para o mesmo aeroporto (ponto) de destino ou aeroporto (ponto) de escala no mesmo voo (familiares, pessoas que viajam juntas ou em viagem de negócios), e após a conclusão por esses passageiros de acordos de transporte de passageiros por via aérea, prevendo a franquia de bagagem gratuita, a transportadora é obrigada a combinar a quantidade de franquia de bagagem gratuita com o peso de cada passageiro.
No caso de os passageiros especificados nesta cláusula celebrarem contratos de transporte de passageiros por via aérea que não prevejam a franquia de bagagem gratuita, e desde que tais passageiros paguem pela bagagem na tarifa de bagagem definida pela transportadora, a transportadora é obrigada, a pedido dos passageiros, a combinar o peso da bagagem prevista na tarifa de bagagem.
O peso de uma peça de bagagem combinada não deve exceder trinta quilos e é aceito para transporte sem custo adicional.
Caso o peso de uma peça de bagagem combinada exceda trinta quilos, o pagamento dessa bagagem será feito de acordo com o parágrafo 136 destas Regras.
A bagagem deve ser verificada para cada passageiro individualmente.
(ver texto na edição anterior)
128. Cada peça de bagagem despachada deve ter uma embalagem utilizável que garanta sua segurança durante o transporte e manuseio e exclua a possibilidade de causar danos a passageiros, tripulantes, terceiros, danos à aeronave, bagagem de outros passageiros ou outros bens.
129. A bagagem que tenha danos externos que não afetem sua segurança durante o transporte e manuseio e não possa prejudicar passageiros, membros da tripulação, terceiros, danos à aeronave, bagagem de outros passageiros ou outros bens, pode ser aceita para transporte como registrada bagagem com o consentimento da transportadora. Neste caso, a presença e o tipo de dano são confirmados pela assinatura do passageiro.
130. O passageiro não é recomendado para colocar itens frágeis e perecíveis, notas de banco, joias, metais preciosos, títulos e outros valores, documentos comerciais, chaves e outros itens semelhantes em sua bagagem despachada.
131. O peso de uma peça de bagagem despachada não deve exceder 50 kg, com exceção de uma cadeira de rodas usada por um passageiro com deficiência e outras pessoas com deficiência.
(ver texto na edição anterior)
132. A bagagem despachada de um passageiro deve ser transportada na mesma aeronave em que o passageiro está viajando.
133. Um passageiro de aeronave tem o direito de transportar bagagem de mão na cabine da aeronave dentro dos limites estabelecidos pela transportadora, sem custo adicional (doravante - a franquia gratuita de bagagem de mão).
Como bagagem de mão, são aceitas coisas que não contenham substâncias e objetos proibidos de transporte na cabine da aeronave, cujo peso e dimensões são definidos pela transportadora e permitem que sejam colocados com segurança na cabine da aeronave.
A franquia de bagagem de mão gratuita definida pela transportadora não pode ser inferior a cinco quilos por passageiro.
A bagagem de mão que exceda a franquia gratuita de bagagem de mão estabelecida pela transportadora em peso e / ou dimensões deve ser despachada pelo passageiro nos termos do acordo celebrado para o transporte de passageiros por via aérea.
(ver texto na edição anterior)
134. O passageiro é obrigado a cuidar da segurança da bagagem de mão e dos itens especificados no parágrafo 135 destas Regras, transportados na cabine da aeronave. Ao sair, o passageiro é obrigado a levar consigo a bagagem de mão e os itens especificados no parágrafo 135 destas Regras colocados a bordo da aeronave.
135. Como bagagem de mão que ultrapasse a norma estabelecida pela transportadora de acordo com a cláusula 133 deste Regulamento, e sem cobrança de taxa adicional, o passageiro tem o direito de transportar os seguintes itens:
uma mochila cujo peso e dimensões são determinados pelas regras do transportador, ou uma bolsa, ou uma pasta com coisas inseridas na mochila, ou uma bolsa, ou uma pasta;
buquê de flores;
agasalhos;
comida de bebê para a criança durante o vôo;
terno em uma bolsa de roupas;
um dispositivo para transportar uma criança (um berço, sistemas de retenção (dispositivos) para crianças menores de dois anos de idade, um carrinho e outros dispositivos) ao transportar uma criança, cujas dimensões são estabelecidas pelas regras da transportadora e permitem que sejam colocadas com segurança na cabine da aeronave em uma prateleira acima do assento do passageiro, ou sob o assento à frente do assento do passageiro;
medicamentos, necessidades dietéticas especiais na quantidade necessária para a duração do voo;
muletas, bengalas, andadores, rodas com rodas, uma cadeira de rodas dobrável usada por um passageiro e com dimensões que permitem sua colocação com segurança na cabine da aeronave em uma prateleira acima do assento do passageiro ou sob o assento na frente do assento do passageiro;
mercadorias adquiridas nas free shops do aeroporto, acondicionadas em saco plástico lacrado (lacrado), com peso e dimensões estabelecidos pelas normas da transportadora.
(ver texto na edição anterior)
136. O transporte de bagagem de grandes dimensões, bagagem pesada, cães de serviço, animais de estimação e pássaros é pago com base em seu (seu) peso real, dimensões e número de assentos nas taxas de bagagem estabelecidas pela transportadora, independentemente de outras coisas do passageiro transportado como bagagem despachada, exceto para o cão - um condutor viajando com um passageiro cego, cadeiras de rodas, muletas, bengalas, andadores, patinadores usados \u200b\u200bpor um passageiro com deficiência e outras pessoas com deficiência, bem como um carrinho de bebê usado por um passageiro com dimensões que não permitem colocá-lo com segurança (seus) na cabine da aeronave, em uma prateleira acima do assento do passageiro ou sob o assento à frente do assento do passageiro, e transportado gratuitamente.
140. Não permitido para transporte pelo ar como itens de bagagem que podem causar danos aeronave, pessoas ou bens a bordo da aeronave, animais e pássaros (com exceção de animais de estimação (pássaros) e cães-guia), insetos, peixes, répteis, roedores, animais experimentais e doentes, bem como objetos e substâncias, cujo transporte aéreo como bagagem é proibida pela legislação da Federação Russa, tratados internacionais da Federação Russa, bem como pela legislação do país, para o território, do território ou através do território do qual o transporte é realizado.
(ver texto na edição anterior)
No final de 2017, o presidente Putin V.V. Foi assinada uma lei que altera as “Regras Gerais para o Transporte Aéreo de Passageiros, Bagagens, Cargas e Requisitos para o Serviço de Passageiros, Remetentes, Destinatários”. De acordo com a lei aprovada, as companhias aéreas russas estão introduzindo regras uniformes para o transporte de bagagem a bordo, com exceção da subsidiária da Aeroflot, Pobeda.
Real! ✈
Vamos ver quais regras são relevantes em 2020 para o transporte de bagagem em um avião.
De acordo com a lei adotada em novembro, a nova franquia de bagagem permite uma mala ou mala com peso de até 30 kg. Menos é permitido, mais não. A bagagem individual é verificada para cada passageiro.
Importante! O peso permitido dos itens depende da categoria do bilhete: econômica, executiva ou primeira classe. Quanto mais alta a classe do bilhete, mais opções são oferecidas em termos de volume de bagagem.
Uma bagagem separada pode ser despachada para uma criança menor de dois anos. O peso da bolsa não deve ultrapassar 10 kg.Não existe um padrão mundial único para todas as companhias aéreas. Vale a pena focar no país para o qual o passageiro está voando. Por exemplo, ao viajar para Dubai, objetos e publicações literárias de orientação religiosa, com exceção do Islã, são proibidos de transporte. Considere também as restrições de cada companhia aérea separadamente.
Excesso de bagagem
Portanto, se o passageiro comprou uma passagem em classe econômica, ele pode carregar bagagem de até 23 kg. Com uma carga maior, o viajante se compromete a pagar a mais, mas algumas companhias aéreas permitem uma pequena franquia sem pagamento adicional.
Se você sabe com antecedência que a bagagem se enquadrará na categoria de excesso de bagagem, verifique o custo da sobretaxa com sua companhia aérea.
Bagagem com mais de 30 kg - bagagem pesada
Transporte de bagagem no avião: as novas regras equiparam o peso acima de 30 kg à categoria de peso pesado. Anteriormente, o peso máximo era de até 32 kg.
Por essas mercadorias, você deve pagar a mais por cada quilograma. Não há tarifas uniformes, cada empresa define o preço a seu critério.
Além do excesso de peso, pode haver excesso de dimensões pela soma das três dimensões. Essas coisas incluem:
- esquis alpinos e outros grandes equipamentos esportivos;
- instrumentos musicais, por exemplo, guitarra, contrabaixo;
- eletrodomésticos, como uma geladeira.
Para o transporte dessas mercadorias, é necessário um acordo prévio com a empresa. Entre em contato com o suporte antes do seu voo. No dia da saída, é melhor chegar ao aeroporto com antecedência, pois levará mais tempo para fazer o check-in da carga especial.
Algumas operadoras permitem equipamentos de esqui gratuitos no inverno ou trampolins para resorts.
As empresas têm o direito de recusar o transporte de cargas de grandes dimensões se os compartimentos de carga forem muito pequenos ou não houver espaço suficiente.
Bilhete sem saco
Várias companhias aéreas oferecem suporte para viagens sem bagagem. Segundo ele, o passageiro voa apenas com bagagem de mão. Este método tem vantagens e desvantagens. As vantagens incluem o baixo custo do voo. O lado negativo é que os ingressos não são reembolsáveis.
Bagagem conjunta
Para casais, famílias, colegas e amigos, existe um serviço de pool de bagagem. Você pode colocar todos os seus pertences em uma mala, que será listada como uma única mala.
Bagagem frágil
Ao transportar vidrarias, eletrônicos e itens de decoração, muitos passageiros se preocupam com a segurança das coisas, pois na maioria das vezes nos aeroportos, as malas são tratadas com descuido, são jogadas em um lixão comum.
Nessas situações, o viajante pode despachar a bagagem marcada como “frágil”. Para isso, forneça informações ao registrar as coisas, e a mala não será permitida na fita. Os carregadores o levarão ao compartimento de bagagem.
Nota! A possibilidade de cadastrar bagagens frágeis não garante a segurança dos pertences do passageiro.
É preferível levar itens frágeis correspondentes aos parâmetros da bagagem de mão na cabine da aeronave. O principal é que as coisas não contêm líquido. Você terá que desistir de potes de geléia e compotas, entregando-os ao porta-malas.
Bagagem de mão
Quanta bagagem é permitida no avião? Em novembro, as alterações à lei de viagens aéreas limitaram o peso mínimo da bagagem de mão. Antes, era possível transportar pelo menos 10 kg gratuitamente para passagens não reembolsáveis \u200b\u200be retornáveis, agora a fronteira é a partir de 5 kg.
A maioria das transportadoras permite que uma mala de 10 kg seja transportada a bordo. Uma taxa adicional foi cobrada pelo transporte no compartimento de bagagem.
A nova lei impõe que a companhia aérea seja obrigada a levar 5 kg ou mais na cabine, mas se desejar, é possível aumentar o peso. Por exemplo, "S7", "Uteyr" e "Aeroflot" anunciaram sua intenção de deixar as normas anteriores de 10 kg.
As seguintes regras estão atualmente em vigor no site oficial da Aeroflot:
Além disso, a lista de itens gratuitos para transportar a bordo com excesso de bagagem de mão sofreu alterações. Falaremos sobre eles a seguir.
Quais coisas podem ser levadas ao salão sem registrar como bagagem de mão
De acordo com os antigos requisitos, era permitido levar gratuitamente para o salão os seguintes itens, sem pesagem, etiquetagem e registro:
- traje;
- caderno;
- câmera de vídeo;
- câmera;
- celular;
- comida para bebé durante o voo em voo ilimitado;
- carrinho de bebê (berço dobrável ou carrinho dobrável);
- livros, revistas, jornais;
- agasalhos;
- bolsa feminina;
- portfólio;
- pasta com papéis e documentos;
- bengala;
- muletas;
- guarda-chuva;
- buquê de flores.
O guarda-chuva, o laptop e o celular agora estão excluídos da lista. O Departamento de Transporte atribuiu essas mudanças à capacidade de colocar os itens listados em uma sacola.
Além disso, um novo item - uma mochila - foi adicionado à lista de itens gratuitos para transporte. A direção da Pobeda Airlines confirmou a informação de que poderá transportar mochilas desde que o seu tamanho se enquadre nas normas estabelecidas pela empresa.
Para o Pobeda, as restrições de bagagem de mão serão 36 × 30 × 27, enquanto o preço mínimo da passagem começará em quinhentos rublos.
Itens permitidos na bagagem de mão e em você
Um passageiro pode desejar manter vários itens com ele ou em sua bagagem de mão. Esses incluem:
- cilindros contendo dióxido de carbono (usados \u200b\u200bpara ativar membros artificiais);
- ferramentas de reparo de óculos, incluindo uma chave de fenda com menos de 50 mm de comprimento;
- fósforos mais leves ou não perigosos (somente com você);
- marca-passo;
- outros dispositivos farmacêuticos, incluindo aqueles baseados em isótopos radioativos, com baterias de lítio. É permitido ficar apenas com você;
- brinquedo robô;
- lâminas de barbear, inclusive descartáveis;
- curvadores de cílios;
- comprimidos de nitroglicerina ou spray para tratamento;
- cilindros de oxigênio para uso médico;
- agulhas injetáveis \u200b\u200bpara passageiros com diabetes ou medicamentos especializados.
Ação de perda
Ninguém está protegido contra a perda de pertences durante viagens aéreas. Os itens desaparecem durante o carregamento ou descarregamento no compartimento de bagagem, eles são enviados acidentalmente em outro voo.
Em caso de falta de itens pessoais, siga as instruções:
- Certifique-se de ter um recibo de bagagem em mãos;
- Solicite junto com a planilha ao departamento de busca de itens faltantes;
- Escreva uma declaração;
Em três semanas, a transportadora escolhida pelo passageiro é obrigada a encontrar as coisas e devolvê-las. O pacote é entregue em sua casa gratuitamente, e o cliente não precisa ir a lugar nenhum e pagar por nada.
Se você devolver bagagem danificada ou sua ausência após três semanas, você pode entrar em contato com a empresa com um pedido de indenização pela perda.
Se o transportador se recusar a indemnizar os danos, o cidadão tem o direito de exigir uma recusa por escrito, com a qual pode pedir a continuação do processo em tribunal.
A Convenção de Montreal consagrou em si um acordo internacional, que estipula a máxima indenização possível pela perda de uma bolsa - SDR 1131 (reserva artificial e meio de pagamento emitida pelo FMI). Isso é cerca de US $ 1.500.
Na prática, o valor depende da operadora específica. As empresas estrangeiras pagam em média US $ 20 / kg. As grandes companhias aéreas estrangeiras podem pagar mais do que o valor de acordo com seus regulamentos domésticos. As companhias aéreas russas pagam cerca de 600 rublos.
Se um passageiro perdeu bagagem durante um voo internacional, deve solicitar uma revista no máximo uma semana após a data de recebimento dos itens.
Em voos domésticos, é permitido apresentar uma reclamação no prazo de seis meses a partir da data da perda.
A compensação padrão requer uma descrição da bagagem perdida. Se você tiver cheques de coisas perdidas, pode apresentá-los com um extrato. Então você deve contar com um reembolso total ou parcial.
Adendo! Se você estiver transportando itens frágeis ou valiosos, faça um seguro antes de voar com um valor declarado, pagando uma taxa adicional.
