விமானம் 2 மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமாகிவிட்டால். விமான தாமதம்: என்ன செய்வது

இந்த சூழ்நிலைகள் ஏற்பட்டால், பீதி அடைய வேண்டாம், அமைதியாக இருங்கள், தாமதத்திற்கான காரணத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். விமான ஊழியர்களைக் கண்டுபிடித்து, விமானத்தின் தாமதம் அல்லது ரத்துக்கான காரணம் குறித்து விசாரிப்பது முக்கியம். அவை செக்-இன் கவுண்டரில் அல்லது பொருத்தமான போர்டிங் கேட்டில் இருக்கலாம். நீங்கள் அவற்றைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், விமானத்தின் ஹாட்லைனைப் பயன்படுத்தவும்.

விமான நிறுவனத்துடனான உங்கள் தொடர்பைப் பதிவுசெய்வது மிதமிஞ்சியதாக இருக்காது. விமானத்தின் தாமதம் அல்லது ரத்துசெய்தலை கூடுதலாக உறுதிப்படுத்த, நீங்கள் விமான அட்டவணையின் புகைப்படத்தை எடுக்க வேண்டும். உங்கள் போர்டிங் பாஸை நிராகரிக்க வேண்டாம், இது உங்கள் செக்-இன் சான்றாக செயல்படும்.

விமானம், விமானத்தின் தாமதம் / ரத்துக்கான காரணங்களைப் பொருட்படுத்தாமல், பிரச்சினை தீர்க்கப்படும் வரை விமான நிலையத்தில் உங்களுக்கு வசதியாக தங்க வேண்டும். ரஷ்யாவில் உள்ள பெடரல் ஏர் ரெகுலேஷன்ஸ் மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றிய ஒழுங்குமுறை 261 இன் கட்டுரைகள் 99 மற்றும் 227 இன் படி, பின்வரும் வழிகளில் சிக்கலை தீர்க்க விமான நிறுவனம் கடமைப்பட்டுள்ளது:

தாமதமான விமானத்திற்காக நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தால், விமான நிறுவனம் உங்களுக்கு வசதியான நிலைமைகளை உருவாக்க வேண்டும்:

2 மணி நேரம் காத்திருப்புக்குப் பிறகு

• உங்களுக்கு ஏழு வயதுக்கு குறைவான குழந்தை இருந்தால் - ஒரு தாய் மற்றும் குழந்தை அறை;
• மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைநகல் வழியாக இரண்டு தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னணு தொடர்பு;
• உங்களுக்கு குளிர்பானம் மற்றும் சிற்றுண்டிகளை வழங்க, ஒவ்வொரு 3-4 மணி நேரத்திற்கும் ஒரு முறை மீண்டும் மீண்டும்.

4 மணி நேரம் கழித்து, உங்களுக்கு சூடான உணவு மற்றும் பானங்கள் வழங்கப்பட வேண்டும், பின்னர் 6 மணி நேரம்.

உங்கள் காத்திருப்பு பகல் நேரத்தில் 8 மணி நேரம் நீடித்திருந்தால், இரவில் - 6 மணி நேரம் வரை, நீங்கள் பாதுகாப்பாக கோரலாம்:

மேலே உள்ள நிபந்தனைகளை உங்களுக்கு வழங்க விமான நிறுவனம் மறுத்தால், வாதிட வேண்டாம், ஆனால் உங்கள் ரசீதுகளைச் சேமிக்கும்போது உங்கள் வளங்களைப் பயன்படுத்துங்கள். அடுத்தடுத்த தகராறு ஏற்பட்டால், அனைத்து செலவுகளையும் திருப்பிச் செலுத்த விமான நிறுவனம் கடமைப்படும்.

ஒழுங்குமுறை EC261 இன் படி, ஐரோப்பிய நாடுகளின் விமானப் போக்குவரத்தைப் பயன்படுத்தி ஐரோப்பிய ஒன்றிய நாடுகளிலிருந்து புறப்படும்போது, \u200b\u200b250 முதல் 600 யூரோக்கள் வரை இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். பயணத்திற்குப் பிறகு இரண்டு முதல் ஆறு ஆண்டுகளுக்குள் இந்த கட்டணம் செலுத்தப்பட வேண்டும். நேரம் நிகழ்ந்த நாட்டைப் பொறுத்தது.

ரத்து செய்யப்பட்ட அல்லது மாற்றியமைக்கப்பட்ட விமானத்திற்கு 14 நாட்களுக்குள் குறைவாக இருந்தால் ...

ஒழுங்குமுறை EC261 இன் படி, கொடுக்கப்பட்ட விமானம் இழப்பீட்டுக்கான அனைத்து நிபந்தனைகளையும் பூர்த்தி செய்தால், விமான நிறுவனம் 250 முதல் 600 யூரோக்கள் வரை ஈடுசெய்ய வேண்டும்.

ரத்துசெய்யப்பட்ட அல்லது மாற்றியமைக்கப்பட்ட விமானத்திற்கு 14 நாட்களுக்கு மேல் இருந்தால் ...

இந்த நேரத்திற்குள், விமான நிறுவனங்கள் விமானங்களை மாற்றியமைக்கலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம், எனவே இந்த நிலைமைகளின் கீழ் இழப்பீடு பொருத்தமானதல்ல, துரதிர்ஷ்டவசமாக, பயணிகளுக்கு இழப்பீடு வழங்கப்படுவதில்லை.

அதிகப்படியான முன்பதிவு காரணமாக போர்டிங் மறுக்கப்பட்டால் எப்படி நடந்துகொள்வது?

ஓவர் புக்கிங் அல்லது மறு முன்பதிவு என்பது விற்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளின் எண்ணிக்கையை விட அதிகமாக இருக்கும்போது ஏற்படும் சூழ்நிலை இருக்கைகள் விமானத்தில். விமானங்களுக்கான டிக்கெட்டுகளை வாங்கியவர்கள், விட்டுக்கொடுப்பது, டிக்கெட்டுகளை பரிமாறிக்கொள்வது அல்லது விமானத்திற்கு வராத 5 முதல் 10% பயணிகள் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. லாப இழப்புக்கு எதிராக காப்பீடு செய்வதற்காக, விமான நிறுவனங்கள் வேண்டுமென்றே அத்தகைய விற்பனையை செய்கின்றன. ஒரு பெரிய விமானம் சிறியதாக மாற்றப்படும்போது அல்லது விஐபி அந்தஸ்துள்ள பயணிகளுக்கு இருக்கை வழங்கப்படும்போது சில நேரங்களில் அதிக முன்பதிவு ஏற்படுகிறது. எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், அதிகப்படியான முன்பதிவு செய்வது விமானத்தின் தவறு காரணமாகும். பயணிகளுக்கு மிகவும் விரும்பத்தகாத விஷயம் என்னவென்றால், விமானத்தில் ஏறுவதற்கு முன்புதான் ஓவர் புக்கிங் கண்டறிய முடியும். நீங்கள் பதிவுசெய்தால், இருக்கைகள் எதுவும் கிடைக்கவில்லை என்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டால், நீங்கள் அதிகப்படியான முன்பதிவுக்கு பலியாகிறீர்கள்.

அதிகப்படியான முன்பதிவைத் தவிர்ப்பதற்கு, நீங்கள் ஆன்லைனில் செக்-இன் பயன்படுத்த வேண்டும், இது பொதுவாக புறப்படுவதற்கு 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பு தொடங்குகிறது. நீங்கள் முன்கூட்டியே விமான நிலையத்திற்கு வந்து பதிவுசெய்தவர்களில் முதன்மையானவராக இருக்கலாம்.

ஓவர் புக்கிங் சிக்கலின் போது வழங்கப்படும் அனைத்து வசதிகளும் விமான தாமதம் அல்லது ரத்துசெய்யும் போது காத்திருக்கும் வசதிகளுக்கு சமமானவை.

ஒழுங்குமுறை EC261 இன் படி, அதிக முன்பதிவை எதிர்கொள்ளும் ஒரு பயணி 250 முதல் 600 யூரோக்கள் வரை இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டு.

விமான தாமதம் / ரத்து செய்யப்பட்டால் யூரோ 600 வரை இழப்பீடு பெற முடியுமா?

உங்களுக்கும் உரிமை உண்டு நிதி இழப்பீடு 600 யூரோக்கள் வரை, நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்க மாட்டீர்கள். நான் அதை எவ்வாறு பெறுவது?

முதலில், இந்த விமானம் இழப்பீட்டு நிலைமைகளுக்கு ஏற்றதா என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும் . இந்த விதிகள் ஐரோப்பிய ஒன்றிய 261 ஒழுங்குமுறையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, இது ஐரோப்பாவில் செல்லுபடியாகும். ஐரோப்பிய ஒன்றிய விமானங்களில் பயணிகளுக்கு இழப்பீடு பொருந்தும் என்று அது பின்வருமாறு. இதன் பொருள் இந்த விமானம் ஒரு ஐரோப்பிய விமான நிறுவனம் அல்லது எந்தவொரு விமான நிறுவனத்தினாலும் இயக்கப்பட வேண்டும், ஆனால் ஐரோப்பிய ஒன்றிய நாடுகளிலிருந்து இயக்கப்பட வேண்டும்.

250 முதல் 600 யூரோக்கள் வரை பண இழப்பீடு வழங்கப்படும் சந்தர்ப்பங்களில்:

• விமானம் மூன்று மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமானது;
• விமானம் முற்றிலும் ரத்து செய்யப்பட்டது;
• அதிகப்படியான முன்பதிவு காரணமாக நீங்கள் போர்டிங் மறுக்கப்பட்டீர்கள்
• முதல் பிரிவின் தாமதம் காரணமாக விமானம் தாமதமாகிறது, அதே நேரத்தில் இலக்குக்கான தாமதம் மூன்று மணி நேரத்திற்கு மிகாமல் இருக்க வேண்டும்.

விமானத்தின் தவறு காரணமாக விமானம் தாமதமாக அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டபோது இழப்பீடு ஏற்படுகிறது: அதிக முன்பதிவு (எப்போதும் விமானத்தின் தவறு), கப்பலின் தொழில்நுட்ப செயலிழப்புகள் அல்லது கப்பலின் நீண்ட சோதனை, அத்துடன் விமானப் போக்குவரத்தில் தாமதம். வானிலை அல்லது தொழிலாளர்கள் வேலைநிறுத்தம் மற்றும் பிற தொடர்பான காரணங்கள் விமானத்தின் தவறு அல்ல. மேலும் அவற்றுடன் தொடர்புடைய நிபந்தனைகளுக்கு ஈடுசெய்யப்படவில்லை.

விமானத்தின் வரம்பு காலம் இரண்டு முதல் ஆறு ஆண்டுகள் வரை என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். அது புறப்படும் நாட்டைப் பொறுத்தது.

உலகில் உள்ள அனைத்தையும் முன்னறிவிப்பது சாத்தியமில்லை. நீங்கள் மிகவும் சாதகமான விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்கலாம், ஆனால் அதே நேரத்தில் பறக்கக்கூடாது, ஏனெனில் வருகை மண்டபத்தில் விமானம் தாமதமாகிறது. இந்த சிக்கல் எப்போதுமே பயணிகளுக்கான உதவியாளர் சிக்கல்களின் பனிச்சரிவுடன் தொடர்புடையது, நீண்ட காத்திருப்பின் போது எங்கிருந்து, என்ன பணம் சாப்பிட வேண்டும், மற்றும் ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவு செய்யப்படுவதால், விரும்பிய இடத்திற்கு எவ்வாறு செல்வது என்று முடிவடைகிறது, ஒரு முக்கியமான விஷயம் நடக்கிறது நிகழ்வு, மற்றொரு விமானத்திற்கு பரிமாற்றம் இருக்க வேண்டும்.

நம்மில் சிலருக்கு உரிமைகோரல்களின் திறன்கள் இருப்பதால், விமானம் தாமதமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது என்று எங்கள் ஓய்வு நேரத்தில் கற்றுக்கொள்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இதுபோன்ற சூழ்நிலையில் பீதியும் கோபமும் மிக மோசமான ஆலோசகர்கள். முதலாவதாக, செயல்களின் வரிசை எவ்வளவு காலம் தாமதம் ஏற்பட்டது என்பதைப் பொறுத்தது.

ஒரு பயணி அவர்களின் விமானம் தாமதமானால் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ஒரு விமானத்திற்கான காத்திருப்பு நேரம் குறுகியதாக இருந்தாலும், 1 மணிநேரம் அல்லது இன்னும் கொஞ்சம் சொல்லுங்கள், நீங்கள் விஷயங்களைத் தாங்களே விடக்கூடாது. அறிவிப்பு வந்த உடனேயே தகவல் மேசைக்குச் சென்று ஊழியரிடம் விளக்கம் கோருவது அவசியம். இதுபோன்ற தாமதங்களுக்கு பொதுவாக எந்த பதிலும் இல்லை, ஆனால் அத்தகைய பயணத்தின் முக்கிய நோக்கம் தாமதம் குறித்த டிக்கெட்டுகளை குறிப்பதாகும். இது எதிர்காலத்தில் எந்தவொரு நடவடிக்கையிலும் மறுக்கமுடியாத சான்றாக செயல்படும்.

தாமத நேரம் மற்றும் அதன் காரணங்கள் ஏதேனும் இருக்கலாம், ஆனால் விமானம் தாமதமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது என்று ஒவ்வொரு பயணிகளும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். இந்த பட்டியலில் பின்வருவன அடங்கும்:

1. 7 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளுடன் பயணிகளுக்கு தாய் மற்றும் குழந்தை அறையில் இடம் வழங்குதல்.
2. புறப்படும் வரை லக்கேஜ் சேமிப்பு.

சூட்கேஸ்களிலிருந்து உங்கள் கைகளை விடுவித்து, வசதியான சூழ்நிலையில் குழந்தைகளுடன் தங்கியிருப்பது, தாமதமான விமானத்திற்காக காத்திருப்பது ஒப்பீட்டளவில் மிகவும் வசதியானது. தாமத நேரத்தைப் பொறுத்து கேரியர் மேலும் சேவைகளை வழங்குகிறது.

விமானம் 2 மணி நேரம் தாமதமானால் மேலும், பயணிக்கு கோர உரிமை உண்டு:

1. உலகில் எங்கும் 2 இலவச தொலைபேசி அழைப்புகளைச் செய்வதற்கான வாய்ப்பு, அத்துடன் இணையம் வழியாக 2 இலவச செய்திகளை அனுப்புதல்.
2. தேவையான அளவு பானங்கள் (தண்ணீர், தேநீர், காபி, பழச்சாறுகள்).

விமானம் 4 மணி நேரம் தாமதமானால் மேலும், பின்னர் தேவைகளின் பட்டியலைப் பாதுகாப்பாக சேர்க்கலாம்:

1. உடனடியாக சூடான உணவு, பின்னர் ஒவ்வொரு 6 மணி நேரமும் பகலில் 8 மணி நேரமும்.

விமானம் 6 மணி நேரம் தாமதமானால் அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை, விமானத்தின் அனைத்து பயணிகளும் கேரியர் மூலம் வழங்கப்பட வேண்டும்:

1. புறப்படும் தருணம் வரை ஹோட்டலில் தங்குமிடம். விமானத்தின் அனைத்து பயணிகளுக்கும் ஒரு ஹோட்டல் அறை 8 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதத்திற்குப் பிறகு, இரவில் 6 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதத்திற்குப் பிறகு வழங்கப்படுகிறது. விமான நிலையத்தில் எத்தனை முறை தாமத அறிவிப்புகள் நீட்டிக்கப்பட்டன என்பது முக்கியமல்ல, கவுண்டன் டிக்கெட்டுகளில் உள்ள நேரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது.
2. விமான நிலைய போக்குவரத்து மூலம் விமான நிலைய கட்டிடத்திலிருந்து ஹோட்டலுக்கு போக்குவரத்து.

பட்டியலிடப்பட்ட அனைத்து சேவைகளையும் முற்றிலும் இலவசமாகப் பெற பயணிக்கு உரிமை உண்டு. அதே நேரத்தில், எந்தவொரு சாக்குகளும் ஒரு பொருட்டல்ல, ஏனென்றால் எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் வாடிக்கையாளர்களை கவனித்துக்கொள்ள விதிகள் கேரியரை கட்டாயப்படுத்துகின்றன. விமானத்தின் தவறு காரணமாக விமானம் தாமதமாக வந்தால், அது ஒரு ஹோட்டல் அறை மற்றும் சூடான மதிய உணவுடன் இறங்காது. விமானத்தின் அனைத்து பயணிகளும் கூடுதலாக காரணமாக உள்ளனர்:

1. டிக்கெட் விலையில் 3%, புறப்படுவதற்கான மணிநேர தாமதத்தால் பெருக்கப்படுகிறது (பிரிவு 5, RF சட்டத்தின் கட்டுரை 28 "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்").
2. புறப்படும் தாமதத்தின் மணிநேரங்களின் அடிப்படையில் குறைந்தபட்ச ஊதியத்தில் 0.25%.

மொத்தத்தில், இழப்பீட்டு செலவில், பயணிகள் விமான டிக்கெட் செலவில் பாதி வரை திரும்ப முடியும் (ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் பிரிவு 120). நிச்சயமாக, விமானம் நடக்கவில்லை என்றால், பயணிகள் டிக்கெட் விலையை திரும்பப் பெறுவார்கள், கூடுதலாக இழப்பீடு வழங்கப்படும். பட்டியலிடப்பட்ட இழப்பீடுகள் அனைத்தும் ரஷ்யாவில் செல்லுபடியாகும், ஆனால் ஐரோப்பிய ஒன்றிய நாடுகளில் அவை மிக அதிகம். விமான நேரம் மற்றும் தூரத்தின் விகிதத்தில், புறப்படும் தேதிக்கு 14 நாட்களுக்குள் விமானத்தை ரத்து செய்வது குறித்து விமான நிறுவனத்திடமிருந்து அறிவிப்பைப் பெறும் ஒரு பயணி 600 யூரோக்கள் வரை இழப்பீடு பெறலாம்.

முக்கியமானது: விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், ஹோட்டல் அல்லது சூடான உணவுக்காக கேரியர் பணம் செலுத்த அதிக நேரம் காத்திருக்க வேண்டாம். எல்லாவற்றிற்கும் நீங்களே பணம் செலுத்துங்கள், ஆனால் அனைத்து கட்டண ஆவணங்களையும் வைத்திருங்கள்: காசோலைகள், ரசீதுகள், ஏனெனில் பணம் பின்னர் திருப்பித் தரப்படும், ஆனால், நீதிமன்றத்தின் மூலம்.

மேலும், மாற்று சிகிச்சைகள் பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம். தரையிறங்கும் இடத்தில் நீங்கள் வேறொரு விமானத்திற்கு மாற நேர்ந்தால், அதே வருகையுடன் மற்றொரு விமானத்திற்கு விமானத்தில் ஒரு இருக்கையை வழங்க கேரியர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார். நீங்கள் பொருளாதாரத்திற்கு பதிலாக வணிக வகுப்பில் வைக்கப்பட்டிருந்தாலும், புதிய டிக்கெட்டுக்கு கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை. ஆனால் டிக்கெட் முதலில் வணிக வகுப்பிற்காக வாங்கப்பட்டிருந்தால், புதியது பொருளாதாரத்தில் மட்டுமே வழங்கப்பட்டால், உங்கள் பணத்தை நீங்கள் திரும்பக் கோர வேண்டும்!

விமானம் தாமதமானால் கேரியரிடமிருந்து பணம் பெறுவது எப்படி?

எல்லாவற்றையும் திரும்பப் பெற, நீங்கள் உங்கள் சார்பாக விமான நிறுவனத்திற்கு ஒரு அறிக்கையை எழுத வேண்டும் மற்றும் அனைத்து செலவுகளையும் திருப்பிச் செலுத்தும்படி கேட்க வேண்டும், அத்துடன் புறப்படுவதில் தாமதத்திற்கு இழப்பீடு செலுத்த வேண்டும். இந்த அறிக்கையுடன் இணைக்கவும்:

• ஹோட்டல் மற்றும் உணவு கொடுப்பனவுகளுக்கான காசோலைகள்;
• விமான தாமதம் குறித்து விமான நிலைய தகவல் மேசையிலிருந்து ஒரு சான்றிதழ்;
• விமான பயண சீட்டு.

இந்த உரிமைகோரலை அவசரமாக எங்காவது கொண்டு செல்ல வேண்டிய அவசியமில்லை, அதை கேரியரின் சட்ட முகவரிக்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்பலாம், ஆனால் தாமதமாக புறப்பட்ட தேதிக்கு 6 மாதங்களுக்குப் பிறகு இல்லை. வழக்கமாக, கடிதத்தில் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ள உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பணத்தை திரும்பப் பெற இதுபோன்ற கூற்று போதுமானது. இன்னும் பதில் இல்லை என்றால், நீங்கள் பாதுகாப்பாக நீதிமன்றத்திற்கு செல்லலாம், ஏனெனில் சட்டம் உங்கள் பக்கத்தில் உள்ளது!

நீங்கள் ஒரு டூர் பேக்கேஜில் பறக்க விரும்பினால், அதன் விலையின் ஒரு பகுதி விமான டிக்கெட்டுகள் என்றால், நீங்கள் புறப்படுவதற்கு காத்திருக்கும் அந்த கட்டண நாட்களுக்கு டூர் ஆபரேட்டரிடமிருந்து பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோரலாம். கையொப்பமிடப்பட்ட சேவை ஒப்பந்தம் காலாவதியான தேதியிலிருந்து 20 நாட்களுக்குள் இந்த கோரிக்கையை டூர் ஆபரேட்டர் அலுவலகத்தில் சமர்ப்பிக்க நீங்கள் அவசரப்பட வேண்டும்.

புகார் செய்வது எங்கே?

பயணிகளைப் பொறுத்தவரை, அவர் எந்த நாட்டின் விமானத்தை கையாளுகிறார் என்பது முக்கியமானது. ரஷ்ய விமானங்களின் உள்நாட்டு விமானங்களின் ரத்து மற்றும் தாமதங்கள் ரஷ்ய சட்டத்தின் கீழ் கருதப்படுகின்றன. ரஷ்ய பயணிகளுக்கான கடமைகளை மீறிய வெளிநாட்டு கேரியர்களுக்கு எதிரான பயணிகளின் புகார்கள் அதே வழியில் கருதப்படுகின்றன. ஒரு பயணத்திற்குச் செல்லும்போது, \u200b\u200bவிமான டிக்கெட்டுகளை வாங்குவது மட்டுமல்லாமல், வெளிநாடுகளுக்குச் செல்வதற்கான காப்பீடும் தேவை என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

நண்பர்களிடம் சொல்லுங்கள்:

06.12.16 138 980 4

உங்கள் விமானம் தாமதமாகிவிட்டால் அல்லது உங்கள் சாமான்கள் காணவில்லை என்றால் என்ன செய்வது

இவானும் மாஷாவும் புதுமணத் தம்பதிகள். முன்னால் தேனிலவு பயணம் பாரிஸில்.

இது அவர்களின் முதல் விமானம் மற்றும் அவர்களின் முதல் வெளிநாட்டு பயணம். திருமணத்தின் சலசலப்பில், அவர்கள் டிக்கெட் வாங்க முடிந்தது, ஆனால் விமான நிலையத்தில் எப்படி நடந்துகொள்வது என்பது பற்றி எதுவும் படிக்கவில்லை. அதில் என்ன வந்தது என்பது இங்கே.

ஆண்ட்ரி எரேஸ்

ஒவ்வொரு மாதமும் வணிக பயணங்களில் பறக்கிறது

விமானம் தாமதமானது

விமானம் மாஸ்கோவில் 7 மணி நேரம் தாமதமானது. இந்த நேரத்தில், இவானும் மாஷாவும் விற்பனை இயந்திரத்திலிருந்து 2 பாட்டில்கள் தண்ணீரை வாங்கி ஒரு ஓட்டலில் இரவு உணவு சாப்பிட்டனர். இதன் விலை 1800 ஆர், அவர்கள் இந்த பணத்தை வீணடித்தார்கள். நீங்கள் எல்லாவற்றையும் விமான நிறுவனத்திடமிருந்து பெறலாம்.

விமானத்தைத் தயாரிக்க குழுவினருக்கு நேரம் இல்லையென்றால் அல்லது அட்டவணையில் பிழை ஏற்பட்டால், விமானத்தின் தவறு காரணமாக விமானம் தாமதமானது. இதற்காக, பணத்தால் பயணிகளின் சிரமத்திற்கு ஈடுசெய்கிறாள்.

மோசமான வானிலை காரணமாக விமானம் புறப்படவில்லை என்றால், அது விமானத்தின் தவறு அல்ல. இந்த வழக்கில், இழப்பீடு தேவையில்லை.

இழப்பீடு பெற, விமான தாமதத்தை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். இதைச் செய்ய, விமான பிரதிநிதிகளுடன் அல்லது தகவல் மேசையில் தாமதத்தைக் குறிக்கவும். வருகை விமான நிலையத்தில் இதைச் செய்வது மிகவும் வசதியானது: விமானம் மீண்டும் தாமதமாகிவிட்டால் நீங்கள் பல முறை பெட்டியைத் தட்ட வேண்டியதில்லை.

நீண்ட காத்திருப்புடன், உங்களுக்கு பானங்கள், உணவு மற்றும் உறைவிடம் உரிமை உண்டு. விமான பிரதிநிதிகளுடன் சரிபார்க்கவும். உங்களுக்கு சேவை மறுக்கப்பட்டால், மற்ற பயணிகளுடன் இலவச படிவ நெறிமுறையை உருவாக்கவும். பொருட்களை நீங்களே வாங்கி, உங்கள் ரசீதுகளை வைத்திருங்கள் - பின்னர் அவற்றை உங்கள் உரிமைகோரலுடன் இணைக்கவும்.

தாமதம் காரணமாக நீங்கள் பறக்க வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தால், விமான நிறுவனம் உங்கள் டிக்கெட்டை திருப்பித் தரும். ரஷ்ய - எந்த தாமதத்துடனும், ஐரோப்பிய - 5 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதத்துடன்.

ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களுக்கும் இதே விதிகள் பொருந்தும்.

தாமதத்திற்கு பணம் பெறுவது எப்படி

பயணத்திற்குப் பிறகு, விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொண்டு இழப்பீடு கேட்கவும். இதை எப்படிச் செய்வது, உங்களுக்கு எவ்வளவு கடன்பட்டிருக்கிறது - ஒரு தனி கட்டுரையில் நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்வோம்.

இணைக்கும் விமானத்தை நீங்கள் தவறவிட்டீர்கள்

இவானும் மாஷாவும் இடமாற்றத்தைத் தாங்களே திட்டமிட்டு வெவ்வேறு விமான நிறுவனங்களிலிருந்து டிக்கெட்டுகளை வாங்கினர். மாஸ்கோவிலிருந்து பெர்லின் வரை - "ES-7", பேர்லினிலிருந்து பாரிஸ் வரை - "ஏர்-பெர்லின்". தாமதம் காரணமாக, அவர்கள் அடுத்த விமானத்தைத் தவறவிட்டனர். அவர்கள் புதிய டிக்கெட்டுகளை 160 € (12,276 ஆர்) க்கு வாங்க வேண்டியிருந்தது.

வெவ்வேறு விமானங்களின் விமானங்களைக் கொண்டிருந்தாலும், முழு வழியும் ஒரே டிக்கெட்டில் இருக்க வேண்டும். இந்த வழக்கில், பயணிகள் வழியின் முடிவை அடைவதை உறுதிசெய்வதற்கு விமான நிறுவனம் பொறுப்பாகும். விமானங்களை நீங்களே இணைத்திருந்தால், டிக்கெட்டின் விலையை விமான நிறுவனம் ஈடுசெய்யாது.

அனைத்து விமானங்களையும் ஒரே டிக்கெட்டில் வாங்கவும்

புதிய டிக்கெட் பெறுவது எப்படி

பரிமாற்ற இடத்தில், முதல் விமானத்தை தாமதப்படுத்திய விமானத்தின் கவுண்டருக்குச் செல்லுங்கள். என்ன நடந்தது என்பதை விளக்குங்கள். விமான நிறுவனம் உங்களுடன் ஒரு வண்டி ஒப்பந்தத்தை முடித்துவிட்டது, அதாவது அது பாதையின் முடிவில் வழங்கப்பட வேண்டும். விமான ஊழியர்கள் உங்களை அடுத்த விமானத்திற்கு மாற்றுவர்.

அடுத்த விமானத்திற்காக 2 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக நீங்கள் காத்திருந்தால், விமானம் உங்களுக்கு குடிக்கவும், உணவளிக்கவும், ஹோட்டலுக்கு அழைத்துச் செல்லவும் ஏதாவது கொடுக்க வேண்டும். பயணிகள் உரிமைகள் தாமதமான விமானத்திற்கு சமம். சேவை மறுக்கப்பட்டால், ஒரு நெறிமுறையை உருவாக்கி காசோலைகளை சேகரிக்கவும். பின்னர் நீங்கள் இழப்பீடு கோருவீர்கள்.

இவானும் மாஷாவும் புதிய டிக்கெட்டுகளுக்கு பணம் செலுத்த முடியவில்லை.

சாமான்கள் சேதமடைந்தன அல்லது இழக்கப்படுகின்றன

பாரிஸில், இவானும் மாஷாவும் லக்கேஜ் பெல்ட்டில் ஒரு சூட்கேஸைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை. அதிர்ஷ்டவசமாக, சூட்கேஸ் நினைவு பரிசு மற்றும் கொள்முதல் நோக்கமாக இருந்தது, எனவே அது காலியாக பறந்தது. புதுமணத் தம்பதிகள் நீண்ட விமானத்தில் சோர்வடைந்து, இழப்பைச் சமாளிக்க வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தனர். ஒரு புதிய சூட்கேஸ் பாரிஸில் 30 € (2301 ஆர்) க்கு வாங்கப்பட்டது.

உங்கள் சாமான்கள் வரவில்லை என்றால், சாமான்களைக் கண்டுபிடிக்கும் துறைக்குச் செல்லுங்கள் - "லாஸ்ட் 'என்' அறக்கட்டளை. நிபுணர் இழந்த சாமான்களில் ஒரு செயலை வரைந்து, அது எங்கே என்று சரிபார்க்கும்.

சாமான்களை விமானத்தில் ஏற்றவில்லை என்றால், அது அடுத்த விமானத்தில் வரும். அதற்காக நீங்களே திரும்பலாம் அல்லது முகவரியை விடலாம், பின்னர் கூரியர் சாமான்களைக் கொண்டு வரும்.

சாமான்கள் வேறொரு விமான நிலையத்திற்கு அனுப்பப்பட்டிருந்தால் அல்லது தொலைந்து போயிருந்தால், விமான நிறுவனம் அதைக் கண்டுபிடித்து பயணிகளுக்கு வழங்க வேண்டும். தேடலுக்கு 21 நாட்கள் ஆகும். இந்த காலகட்டத்திற்குப் பிறகு, சாமான்கள் தொலைந்து போனதாகக் கருதப்படுகிறது, மேலும் விமான நிறுவனம் அதற்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும்.

நீங்கள் வெளிநாட்டிலிருந்து வந்திருந்தால், சுங்கத்தில் சாமான்களைக் காணவில்லை என்ற அறிவிப்பை நிரப்பவும். விமான பிரதிநிதிக்கு ஒரு நகலைக் கொடுங்கள். விமான நிறுவனம் உங்கள் வீட்டிற்கு சாமான்களை இப்படித்தான் வழங்கும். இல்லையெனில் - ரஷ்யாவிற்கு வரும் விமான நிலையத்திற்கு மட்டுமே, ரசீது கிடைத்தவுடன் நீங்கள் சுங்க வரி செலுத்த வேண்டும் - ஒரு கிலோவுக்கு 4 € (306 ஆர்).

இழந்த சாமான்களுக்கு பணம் பெறுவது எப்படி

இழந்த சாமான்களில் அடிப்படை தேவைகள் இருந்தால் தயவுசெய்து விமான பிரதிநிதிகளுக்கு தெரிவிக்கவும்: பணம், சூடான உடைகள், மருந்து அல்லது குழந்தை உணவு. வழக்கமாக, விமான நிறுவனம் பாதியிலேயே சந்தித்து இந்த பொருட்களை வாங்குவதற்கும் ஹோட்டலுக்கு மாற்றுவதற்கும் பணம் செலுத்துகிறது. சில சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் பணத்தை கொடுக்க முடியும், ஆனால் $ 100 (6689 R) க்கு மேல் இல்லை.

இழப்பீடு பெற, விமான நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் ஒரு விண்ணப்பத்தை நிரப்பவும். வலைத்தளத்திற்கு அத்தகைய படிவம் இல்லையென்றால், ஒரு இலவச படிவத்தை கோரி, அதை விமான பிரதிநிதியிடம் ஒப்படைக்கவும் அல்லது அஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும். இழந்த பேக்கேஜ் அறிக்கை, போர்டிங் பாஸ் மற்றும் பேக்கேஜ் டேக் ஆகியவற்றை உங்கள் உரிமைகோரலுடன் இணைக்கவும்.

இழந்த சாமான்களுக்கு, உள்நாட்டு விமானங்களில் உள்ள ரஷ்ய விமான நிறுவனம் 1 கிலோ சாமான்களுக்கு 600 ரூபிள் செலுத்துகிறது, வெளி விமானங்களில் - $ 20 (1337 ஆர்). ஐரோப்பிய - ஒரு பைக்கு சுமார் 1200 € (92,070 ஆர்).

பை சேதமடைந்தால், பழுதுபார்ப்பு அல்லது பையின் விலையை விமான நிறுவனம் செலுத்தும். இதைச் செய்ய, அவர்கள் ஒரு பட்டறை அல்லது கடையிலிருந்து ரசீது கேட்பார்கள், எனவே உங்கள் ரசீதுகளை வைத்திருங்கள். சேதமடைந்த சாமான்களுக்கான உரிமைகோரல் வந்த ஏழு நாட்களுக்குள் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

சாமான்களை இழந்ததற்கு, இவானும் மாஷாவும் 1200 € - அல்லது 92070 ரூபிள் பெறலாம்.

காப்பீடு எவ்வாறு உதவும்

உங்கள் காப்பீட்டுக் கொள்கையில் "பயண ரத்து" விருப்பத்தைச் சேர்க்கவும். பின்னர் காப்பீட்டு நிறுவனம் டிக்கெட் திருப்பிச் செலுத்துதல், ஹோட்டல் முன்பதிவு அல்லது எரிந்த டிக்கெட்டுக்கான அபராதத்தை ஈடுசெய்யும்.

சில காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் விமான தாமதங்களுக்கு ஈடுசெய்யும். அவர்களில் சிலர் உணவு, தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் ஹோட்டலுக்காக பணத்தை திருப்பித் தருகிறார்கள். மற்றவர்கள் தாமதத்திற்கு பணம் செலுத்துகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டாக, "ஒப்புதல்" 6 மணி நேர தாமதத்திற்குப் பிறகு ஒவ்வொரு மணி நேரத்திற்கும் 25 € (1918 ஆர்) செலுத்துகிறது, ஆனால் 300 € (23 017 ஆர்) க்கு மேல் இல்லை. இத்தகைய காப்பீடு அதிக லாபம் ஈட்டக்கூடியது: விமான நிறுவனம் பயணிகளுக்கு உணவு மற்றும் ஹோட்டலை வழங்கும்.

சம்மத இணையதளத்தில் விமான தாமதம் காப்பீட்டு விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

7 மணிநேர காத்திருப்புக்கு, இவானும் மாஷாவும் 25 insurance காப்பீட்டைப் பெறலாம் - அல்லது 1918 RUR.

காணாமல் போன சூட்கேஸின் விலையை ஈடுசெய்ய "லக்கேஜ் லாஸ் இன்சூரன்ஸ்" என்ற கூடுதல் விருப்பம் உதவும்: காப்பீட்டு நிறுவனம் ஒவ்வொரு கிலோகிராம் அல்லது ஒட்டுமொத்த சூட்கேஸுக்கும் ஒரு நிலையான தொகையை செலுத்தும். சில காப்பீட்டாளர்கள் அடிப்படை தேவைகளின் விலையை ஈடுகட்டுவார்கள். எடுத்துக்காட்டாக, டின்காஃப் இன்ஷூரன்ஸ் ஒரு கிலோ சாமான்களுக்கு 40 € (3069 ஆர்) மற்றும் அவசர தேவைகளுக்கு 50 € (3836 ஆர்) செலுத்துகிறது.

சில நேரங்களில் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் இழப்பீட்டுத் தொகையைக் குறைக்கின்றன: சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கு செலுத்தும் பணத்தை விமான நிறுவனம் கழிக்கிறது. காப்பீட்டு ஒப்பந்தத்தில் உள்ள விதிகளை சரிபார்க்கவும்.

5 கிலோ எடையுள்ள ஒரு இழந்த பையில், இவானும் மாஷாவும் 200 insurance காப்பீட்டின் கீழ் பெறலாம் - சுமார் 15345 ரூபிள்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள்

1. இணைக்கும் விமானங்கள் ஒரே டிக்கெட்டில் இருக்க வேண்டும்.
2. விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், அதற்கான காரணத்தைக் கண்டறியவும்.
3. இரண்டு மணி நேர தாமதத்திற்குப் பிறகு, விமான பிரதிநிதிகளிடம் உணவு மற்றும் பானங்கள் எப்போது வழங்கப்படும் என்று கேளுங்கள்.
4. விமானம் உதவி மறுத்தால் உங்கள் உணவு மற்றும் ஹோட்டல் ரசீதுகளை சேமிக்கவும்.
5. வருகை விமான நிலையத்தில் தாமதமான விமானத்தைத் தட்டவும்.
6. தொலைந்து போன மற்றும் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட துறையில் இழந்த சாமான்கள் அறிக்கைக்கு விண்ணப்பிக்கவும்.
7. விமான தாமதங்கள் மற்றும் சாமான்களை இழப்பதற்கு எதிராக உங்கள் காப்பீட்டில் கூடுதல் விருப்பங்களைச் சேர்க்கவும்.

விமான தாமதம் என்பது பயணத்தின் ஆரம்பத்தில் ஏற்படக்கூடிய விரும்பத்தகாத ஆனால் ஒப்பீட்டளவில் பொதுவான சூழ்நிலை. காரணங்கள் மிகவும் மாறுபட்டவை: மோசமான வானிலை, விமானத்தில் தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள், அதிக பணிச்சுமை வான்வெளி விமான நிலையம், விமானத்தின் உள் பிரச்சினைகள் போன்றவை. விமானம் தாமதத்திற்கு என்ன காரணம் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், மிரட்டவோ குழப்பமடையவோ தேவையில்லை. உங்கள் விமானம் தாமதமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது என்று கீழே விவாதிப்போம்.

விமானம் தாமதமானால் பயணிகளின் உரிமைகள்

நீங்கள் ஒரு சாசனம் அல்லது வழக்கமான விமானம், ஒரு பெரிய விமான கேரியர் அல்லது, விமானம் தாமதமானால் பயணிகளின் உரிமைகள் ஒன்றே.

விமான தாமதத்தின் போது அனைத்து சிக்கல்களும் விமான பிரதிநிதிகளுடன் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், விமான நிலைய சேவைகளுடன் அல்ல. இதையொட்டி, நிர்ணயிக்கப்பட்ட நேரத்தில் புறப்படுவதில் சிக்கல் ஏற்பட்டால், விமான தாமதத்தின் காரணங்கள் மற்றும் நேரம் குறித்து உடனடியாக உங்களுக்குத் தெரிவிக்க விமான நிறுவனம் கடமைப்பட்டுள்ளது.

எங்கே தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்?

துரதிர்ஷ்டவசமாக, பயணிகளின் அனைத்து உரிமைகளையும் கவனிக்கும்போது, \u200b\u200bவிமான நிறுவனங்கள் எப்போதுமே அவற்றின் செயல்திறனை நிரூபிக்காது, எனவே நீங்கள் எல்லா விதிகளையும் நீங்களே அறிந்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் விமான நிலையத்தில் உள்ள கேரியரின் பிரதிநிதிகளைப் பற்றி அவர்களுக்கு நினைவூட்டலாம்.

விமானப் பிரதிநிதியை நான் எங்கே காணலாம்? சரியான நபர் உங்கள் விமான செக்-இன் கவுண்டரில், விமான நிலையத்தில் உள்ள உங்கள் விமான நிறுவனத்தின் விற்பனை அலுவலகத்தில் அல்லது போர்டிங் கேட்டில் இருக்க முடியும். உங்கள் தேடல் தோல்வியுற்றால், உங்கள் டிக்கெட்டில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட விமானத்தின் தொலைபேசி எண்ணை அழைக்க தயங்க.

கடிகாரத்தைப் பாருங்கள்

• 7 வயதிற்கு உட்பட்ட சிறிய பயணிகளைக் கொண்ட குடும்பங்கள், தாய் மற்றும் குழந்தைகளுக்கான வசதியான மற்றும் வசதியான அறையை அணுக உரிமை உண்டு, விமானத்தின் தாமதம் சரியான நேரத்தில் இல்லாவிட்டாலும் கூட.
• விமானம் 2 மணி நேரம் தாமதமாகிவிட்டால், நீங்கள் 2 இலவச அழைப்புகளை செய்யலாம் அல்லது 2 மின்னஞ்சல் கடிதங்களை அனுப்பலாம். கூடுதலாக, நீங்கள் குளிர்பானங்களை அணுக வேண்டும்.
• 4 மணி நேரத்திற்கும் மேலான விமான தாமதம் ஏற்கனவே விமான நிறுவனம் சூடான உணவை வழங்குவதைக் குறிக்கிறது. வழக்கமாக இது விமான நிலைய உணவகங்களில் ஒன்றில் உணவை ஆர்டர் செய்வதற்கான ஒரு குறிப்பிட்ட தொகைக்கான கூப்பன் ஆகும். இந்த சேவையை பகலில் ஒவ்வொரு 6 மணி நேரமும், ஒவ்வொரு 8 மணி நேரமும் இரவில் பெற வேண்டும்.
• விமானம் 8 மணிநேரம் (அல்லது இரவில் 6 மணிநேரம்) தாமதமாகிவிட்டால், ஹோட்டலில் உங்களைச் சரிபார்க்கவும், சுற்று-பயண போக்குவரத்தை ஏற்பாடு செய்யவும், விமான நிலைய சேமிப்பு அறையில் இலவச சாமான்களை சேமிக்கவும் விமான நிறுவனம் கடமைப்பட்டுள்ளது. சில காரணங்களால் நீங்கள் ஹோட்டல் தங்குமிடத்தின் நிபந்தனைகளில் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் (எடுத்துக்காட்டாக, அந்நியர்கள் ஒரே அறையில் தங்குவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது), நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் ஹோட்டலில் ஒரு அறையைக் காணலாம், தனிப்பட்ட செலவுகளை உறுதிப்படுத்தும் அனைத்து ஆவணங்களையும் வைத்திருப்பதை நினைவில் கொள்க. தாமதமான விமானத்திற்கான இழப்பீட்டைக் கோர இது பின்னர் உங்களுக்கு உதவும்.

தாமதமான விமானத்திற்கான உரிமைகோரல் மற்றும் இழப்பீடு தாக்கல் செய்தல்

விமான தாமதங்கள் திட்டமிடப்படாத காத்திருப்பால் மட்டுமல்ல, சில இழப்புகளையும் சந்திக்கக்கூடும்: தவறவிட்ட வணிக சந்திப்பு, மற்றொரு விமானத்தின் விமானத்தை இணைப்பதைத் தவறவிட்டது, பணம் செலுத்திய ஆனால் பயன்படுத்தப்படாத ஹோட்டல் முன்பதிவு. இந்த வழக்கில், எந்தவொரு பாதிக்கப்பட்டவருக்கும் விமான தாமத உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்ய மற்றும் இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டு. இருப்பினும், விமானத்தின் தவறு மூலம் விமானம் தாமதமாகும்போதுதான் இந்த விதி பொருந்தும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, மோசமான வானிலை அல்லது நெரிசலான விமான நிலையம் இழப்பீடு கோருவதற்கு ஒரு காரணமாக இருக்காது.

உரிமைகோரலை சரியாக வரைய, விமான தாமதத்தின் உண்மையை உறுதிப்படுத்த முடிந்தவரை பல ஆவணங்களை நீங்கள் சேகரிக்க வேண்டும். தாமதம் அறிவிக்கப்பட்ட உடனேயே, நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகளிடம் உங்கள் டிக்கெட்டில் ஒரு அடையாளத்தை வைக்கச் சொல்லுங்கள், விமானத்தில் ஏறும் போது - புறப்படும் உண்மையான நேரம். விமான தாமதத்தின் போது உங்கள் தனிப்பட்ட செலவினங்களின் அனைத்து ரசீதுகளையும் வைத்திருங்கள்.

விமானத்தின் தாமதமான விமானத்திற்கான இழப்பீட்டைப் பெற, இணைக்கப்பட்ட அனைத்து ஆதாரங்களுடனான உரிமைகோரல் வந்த 6 மாதங்களுக்குள் விமான நிறுவனத்தில் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும். 30 நாட்களுக்குள் பதில் இல்லை என்றால், நீங்கள் உடனடியாக நீதிமன்றத்திற்கு செல்லலாம்.

இழப்பீட்டுத் தொகை ஒவ்வொரு மணிநேர தாமதத்திற்கும் குறைந்தபட்ச ஊதியத்தில் 25% ஆகும், ஆனால் உங்கள் டிக்கெட்டின் விலையில் 50% க்கும் அதிகமாக இல்லை.

உங்கள் விமானம் தாமதமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது என்பது பற்றி இப்போது உங்களுக்கு எல்லாம் தெரியும். உங்களுக்கு ஒரு இனிமையான பயணத்தை நாங்கள் விரும்புகிறோம்!